Bücher von Ahmad J. Abu Alsondos

Le ministère de l'industrie et du commerce (MIT) joue un rôle majeur dans l'économie et le marché jordaniens en assumant la responsabilité de la réglementation de l'industrie, comme la saisie, la classification et l'enregistrement, conformément aux réglementations internes. L'objectif principal de cette recherche est de permettre au MIT de continuer à améliorer ses processus et ses services en impliquant et en faisant participer chaque individu qui fait partie, d'une manière ou d'une autre, de ce processus de service. Par conséquent, l'objectif principal de cette recherche est de développer un outil clé d'innovation technologique avec des méthodologies pour résoudre les problèmes auxquels les clients du MIT seraient confrontés au cours du service fourni, et également de définir les méthodes et les outils qui pourraient aider à améliorer le service du MIT afin d'augmenter la valeur et la qualité de son service. La recherche se concentre sur les résultats des questionnaires et analyse également les défis rencontrés par les clients du MIT lors de la prestation de services. Les résultats et les conclusions préconisent que le MIT développe son processus de service en mettant en ¿uvre davantage d'innovations technologiques en transformant le service de la méthode traditionnelle à la méthode en ligne.

Il Ministero dell'Industria e del Commercio (MIT) svolge un ruolo fondamentale nell'economia e nel mercato giordano, assumendo la responsabilità di regolamentare l'industria come la tipizzazione, la classificazione e la registrazione, secondo i regolamenti interni. Lo scopo principale di questa ricerca è quello di far sì che il MIT continui a migliorare i processi e i servizi coinvolgendo e facendo partecipare ogni individuo che in qualche modo fa parte di quel processo di servizio. Pertanto, l'obiettivo principale di questa ricerca è quello di sviluppare uno strumento chiave di innovazione tecnologica con metodologie per risolvere i problemi che i clienti del MIT si trovano ad affrontare durante il servizio erogato, nonché definire i metodi e gli strumenti che potrebbero contribuire a migliorare il servizio del MIT per aumentare il valore e la qualità del suo servizio. La ricerca si concentra sui risultati dei questionari e analizza anche le sfide affrontate dai clienti del MIT durante la fornitura dei servizi. I risultati e le conclusioni sostengono che il MIT dovrebbe sviluppare il proprio processo di servizio implementando una maggiore innovazione tecnologica, trasformando il servizio da tradizionale a online.

El Ministerio de Industria y Comercio (MIT) desempeña un papel fundamental en la economía y el mercado jordanos al asumir las responsabilidades de regular la industria, como tipificar, clasificar y registrar, de acuerdo con la normativa interna. El objetivo principal de esta investigación es que el MIT continúe mejorando sus procesos y servicios mediante la implicación y participación de todas las personas que de alguna manera forman parte de ese proceso de servicio. Por lo tanto, el objetivo principal de esta investigación es desarrollar una herramienta clave de innovación tecnológica con metodologías para resolver el problema al que se enfrentarían los clientes del MIT durante el servicio prestado, y también definir los métodos y herramientas que podrían ayudar a mejorar el servicio del MIT para aumentar el valor y la calidad de su servicio. La investigación se centra en los resultados de los cuestionarios, y también analiza los retos a los que se enfrentan los clientes del MIT durante la prestación de los servicios. El resultado y las conclusiones abogan por que el MIT desarrolle su proceso de servicio mediante la aplicación de más innovaciones tecnológicas transformando el servicio del método tradicional al online.

Das Ministerium für Industrie und Handel (MIT) spielt eine wichtige Rolle in der jordanischen Wirtschaft und auf dem jordanischen Markt, indem es die Verantwortung für die Regulierung der Industrie wie Typisierung, Klassifizierung und Registrierung gemäß den internen Vorschriften übernimmt. Der Hauptzweck dieser Forschungsarbeit besteht darin, die MIT bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen zu unterstützen, indem alle Personen, die in irgendeiner Weise an diesem Dienstleistungsprozess beteiligt sind, einbezogen werden und mitwirken. Das Hauptziel dieser Forschung ist daher die Entwicklung eines Schlüsselwerkzeugs der technologischen Innovation mit Methoden zur Lösung von Problemen, mit denen MIT-Kunden während der erbrachten Dienstleistung konfrontiert werden, sowie die Definition von Methoden und Werkzeugen, die zur Verbesserung der Dienstleistung von MIT beitragen könnten, um den Wert und die Qualität der Dienstleistung zu erhöhen. Die Untersuchung konzentriert sich auf die Ergebnisse der Fragebögen und analysiert die Herausforderungen, mit denen die MIT-Kunden bei der Erbringung der Dienstleistungen konfrontiert werden. Die Ergebnisse und Erkenntnisse sprechen dafür, dass das MIT seinen Serviceprozess durch die Implementierung von mehr technologischer Innovation weiterentwickeln sollte, indem es den Service von der traditionellen auf die Online-Methode umstellt.