Bücher von Alisiq Martin Nawarro

BPM, ili uprawlenie biznes-processami, predstawlqet soboj sposob uprawleniq organizaciqmi, polnost'ü orientirowannyj na klienta. Uprawlenie processami pozwolqet kompanii bystree reagirowat' na izmeneniq, oswobozhdaq ee ot wedomstwennyh bar'erow. Jetot metod pozwolqet uprawlqt' zadachami standartnym obrazom, ot nachala do konca, ot otnoshenij s postawschikom do otnoshenij s konechnym potrebitelem. Cel' sostoit w tom, chtoby wnedrit' sistemu wseobschego kachestwa w process i uluchshit' te widy deqtel'nosti, kotorye ätogo trebuüt. Jeto pozwolqet peredawat' dobawlennuü stoimost', poluchennuü w rezul'tate postoqnnogo sowershenstwowaniq processa, neposredstwenno zakazchiku.