Bücher von Andreas Kohne

Chatbots setzen sich in vielen Bereichen für die Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Bürgern durch. Sie beantworten automatisch Anfragen, entlasten Hotlines oder beraten Kunden. In diesem Buch werden die technischen wie auch die sprachlichen Grundlagen von Chatbots ausführlich vorgestellt und anhand von praxisnahen Beispielen erläutert. Weiterhin werden wichtige Aspekte wie Kosten, Akzeptanz und rechtliche Grundlagen beleuchtet. Abschließend wird anhand eines konkreten Beispiels ein Chatbot-Projekt exemplarisch beschrieben. Der InhaltGrundlagenBekannte BotsTechnikAnwendungsgebieteDesign eines ChatbotsFinanzenRechtzukünftige AnwendungenDie ZielgruppenIT-LeiterIT-PersonalService-VerantwortlicheMarketing-MitarbeiterDie AutorenAndreas Kohne ist promovierter Informatiker und leitet den Bereich Business Development eines mittelständigen IT-Unternehmens in Dortmund.Philipp Kleinmanns leitet eine Beratungsabteilung mit Schwerpunkten auf Internet of Things und Customer Service bei einem mittelständischen IT-Anbieter in Dortmund.Christian Rolf ist Projektmanager für Digitalprojekte im Bereich Chatbots und Digital Signage bei einer Agentur in Witten.Moritz Beck ist Gründer und Geschäftsführer einer Unternehmensberatung für Messenger-Kommunikation und Chatbots mit Sitz in Hamburg.

Hackathons werden immer beliebter. Sie bieten die Möglichkeit, in kürzester Zeit neue Technologien, Geschäftsmodelle und Produkte zu entwickeln, zu testen, neues Personal zu rekrutieren oder interdisziplinäre Teams effizient zusammenzubringen. Die Faszination das Ungedachte hervorzubringen und vollkommen neue Ideen zu erarbeiten, hat bereits viele Menschen in ihren Bann gezogen.  Praxisnah und kompakt erläutern die Autoren in diesem Buch die Planung, Durchführung, Nachbereitung und den Mehrwert von Hackathons. Prägnante Checklisten und Ablaufübersichten unterstützen den Leser bei der eigenen Planung und Durchführung eines Events. Ein spezieller Fokus auf die Teilnehmersicht sowie "Stimmen aus der Wirtschaft und der Verwaltung" runden das Buch ab.Der InhaltEinleitungGrundlagen ¿ Vorbereitung ¿ Durchführung ¿ NachbereitungTeilnehmersichtKritikZusammenfassung Ausblick Zitate aus der Wirtschaft und der VerwaltungChecklistenDie ZielgruppenIT-Leiter und -PersonalManagementverantwortlicheInnovations-ManagerHR-MitarbeiterDozentenDie Autoren¿Andreas Kohne ist promovierter Informatiker und leitet den Bereich Business Development eines mittelständigen IT-Unternehmens in Dortmund.Volker Wehmeier ist Dipl. Betriebswirt, Dipl. Verwaltungswirt und beschäftigt sich seit rund 20 Jahren in marktführenden deutschen und amerikanischen Firmen mit der Generierung von Neugeschäft.