Bücher von Andréia Guerra Siman

La concepción de este trabajo fue el resultado de las experiencias de investigación de los organizadores en instituciones de salud que involucran los temas de calidad, seguridad del paciente y acreditación hospitalaria. La lectura y el estudio comienzan con la Atención Primaria de Salud y la importancia de esta dimensión para asegurar la garantía de atención a la clientela, en consonancia con los principios del SUS. Los capítulos se extienden a la discusión de la calidad en el ámbito hospitalario, tratando el proceso de acreditación hospitalaria en Brasil, con experiencias y vivencias prácticas de profesionales y organizaciones en el logro de la excelencia. Para alcanzar la calidad, las instituciones necesitan pasar por un proceso de mejora continua, porque lo que tenemos en el escenario brasileño es todavía una dinámica basada en la reducción de costos y no hay prioridad en la seguridad del paciente. Estas son barreras que necesitan ser superadas para garantizar una cultura de calidad y seguridad en la salud.

L'ideazione di questo lavoro nasce dalle esperienze di ricerca degli organizzatori in istituzioni sanitarie che riguardano i temi della qualità, della sicurezza del paziente e dell'accreditamento ospedaliero. La lettura e lo studio partono dall'Assistenza Sanitaria Primaria e dall'importanza di questa dimensione per assicurare la garanzia di cura alla clientela, in linea con i principi del SUS. I capitoli si estendono alla discussione sulla qualità in ambito ospedaliero, trattando il processo di accreditamento degli ospedali in Brasile, con esperienze e vissuti pratici di professionisti e organizzazioni nel raggiungimento dell'eccellenza. Per raggiungere la qualità, le istituzioni devono passare attraverso un processo di miglioramento continuo, perché quella che abbiamo nello scenario brasiliano è ancora una dinamica basata sulla riduzione dei costi e non c'è una priorità sulla sicurezza del paziente. Queste sono barriere che devono essere superate per garantire una cultura della qualità e della sicurezza nella sanità.

The conception of this work was the result of the research experiences of the organizers in health institutions involving the themes of quality, patient safety and hospital accreditation. The reading and the study start with Primary Health Care and the importance of this dimension to ensure the guarantee of care to the clientele, in line with the principles of the SUS. The chapters extend to the discussion of quality in the hospital environment, treating the process of hospital accreditation in Brazil, with experiences and practical experiences of professionals and organizations in the achievement of excellence. To achieve quality, the institutions need to go through a process of continuous improvement, because what we have in the Brazilian scenario is still a dynamic based on cost reduction and there is no priority on patient safety. These are barriers that need to be overcome to ensure a culture of quality and safety in health.

La conception de ce travail est le résultat des expériences de recherche des organisateurs dans les institutions de santé impliquant les thèmes de la qualité, de la sécurité des patients et de l'accréditation des hôpitaux. La lecture et l'étude commencent par les soins de santé primaires et l'importance de cette dimension pour assurer la garantie des soins à la clientèle, conformément aux principes du SUS. Les chapitres s'étendent à la discussion de la qualité dans l'environnement hospitalier, traitant du processus d'accréditation des hôpitaux au Brésil, avec des expériences et des expériences pratiques de professionnels et d'organisations dans la réalisation de l'excellence. Pour atteindre la qualité, les institutions doivent passer par un processus d'amélioration continue, car le scénario brésilien est encore une dynamique basée sur la réduction des coûts et la sécurité des patients n'est pas une priorité. Ces obstacles doivent être surmontés pour garantir une culture de la qualité et de la sécurité dans le domaine de la santé.

Die Konzeption dieser Arbeit war das Ergebnis der Forschungserfahrungen der Organisatoren in Gesundheitseinrichtungen zu den Themen Qualität, Patientensicherheit und Krankenhausakkreditierung. Die Lektüre und die Studie beginnen mit der primären Gesundheitsfürsorge und der Bedeutung dieser Dimension für die Gewährleistung der Versorgung der Klientel in Übereinstimmung mit den Grundsätzen des SUS. Die Kapitel erstrecken sich auf die Diskussion der Qualität im Krankenhausumfeld und behandeln den Prozess der Krankenhausakkreditierung in Brasilien, mit Erfahrungen und praktischen Erfahrungen von Fachleuten und Organisationen bei der Erreichung von Exzellenz. Um Qualität zu erreichen, müssen die Einrichtungen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess durchlaufen, denn im brasilianischen Szenario herrscht immer noch eine Dynamik, die auf Kostenreduzierung basiert, und die Patientensicherheit hat keine Priorität. Dies sind Hindernisse, die überwunden werden müssen, um eine Kultur der Qualität und Sicherheit im Gesundheitswesen zu gewährleisten.