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Bücher von Ben Reason

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  • - From Insight to Inspiration
    von Ben Reason, Andy Polaine & Lavrans Lovlie
    79,00 €

    Service Design is an eminently practical guide to designing services that work for people. It offers powerful insights, methods, and case studies to help you design, implement, and measure multichannel service experiences with greater impact for customers, businesses, and society.

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