Bücher von Bernhard Swoboda

Univ.-Prof. Dr. Prof. h.c. Bernhard Swoboda ist Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Handel, der Universität Trier.Univ.-Prof. Dr. Thomas Foscht ist Vorstand des Instituts für Marketing der Karl-Franzens-Universität Graz.Univ.-Prof. Dr. Hanna Schramm-Klein ist Inhaberin der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Handel, der Universität Siegen.Handelsunternehmen nehmen eine immer wichtiger werdende Stellung in der Wirtschaft ein: Sie bauen ihre Wertschöpfungstiefe sowohl "up-stream" als auch "down-stream" aus. Auch Industrieunternehmen gestalten ihre Wertschöpfungsarchitekturen zunehmend um: Durch absatzmarkt-orientierte Vertikalisierung werden auch sie zu "Händlern". Nicht zuletzt ergeben sich neue elektronische Optionen in Mehrkanalunternehmen.Vor diesem Hintergrund führt das Buch in die neueren Ansätze und Methoden des modernen Omnichannel Retailing ein. Aber auch das bewährte Wissen wird einbezogen, um die Zusammenhänge in der Handelspraxis zu erklären.. Grundlagen, Abgrenzungen und Sichtweisen. Dynamik der Be- und Vertriebstypen. Spektrum wettbewerbsorientierter Strategien. Optionen des Handelsmarketing. Gestaltung der Supply Chain. Konzepte der Führung

Das Verstehen des Kauferverhaltens steht traditionell im Mittelpunkt aller Marketing-Uberlegungen und bildet die Basis fur die Beeinflussung von Kunden sowie fur die Gestaltung von Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund verfolgen Thomas Foscht, Bernhard Swoboda und Hanna Schramm-Klein in ihrem Lehrbuch zum Kauferverhalten"e; drei Zielsetzungen:- Primar werden die Grundlagen zum Kauferverhalten - von Konsumenten wie auch von Organisationen - behandelt. - Uber die traditionellen Erkenntnisse hinaus wird auch die Kundenbeziehung betrachtet, in der die Kundenloyalitat ein zentrales Ziel bildet. - Praxisbeispiele, die sich auf Aktivitaten von Hersteller-, Dienstleistungs- und Handelsunternehmen beziehen, werden vorgestellt. Der praktischen Bedeutung und der empirischen Messung sind jeweils gesonderte Abschnitte gewidmet.In der funften Auflage wurden alle Kapitel vollstandig uberarbeitet und um neue Forschungsergebnisse und Beispiele im Bereich der Onlinemedien erweitert.