Bücher von Celida Moncerrat Chávez Carrillo

L'objectif de cette étude était d'analyser la vulnérabilité et les réactions au stress des employés d'une société commerciale de Los Mochis, Sinaloa, et leur relation avec la productivité. L'échantillon était composé de 77 travailleurs des départements locaux de l'entreprise. Les instruments utilisés étaient le questionnaire AF5 sur le concept de soi, les distorsions cognitives, le Maslach Burnout Inventory (MBI) et le rapport d'évaluation des performances comme mesure de la productivité. Pour analyser les données, la mesure d'adéquation de l'échantillon Kaiser-Meyer-Olkin KMO a été utilisée pour déterminer la faisabilité de l'analyse factorielle ; une analyse de fiabilité a également été effectuée en utilisant le coefficient alpha de Cronbach et le coefficient de Pearson pour analyser la relation entre les variables. D'après les résultats obtenus dans les mesures de vulnérabilité, l'estime de soi émotionnelle et l'erreur de la récompense divine sont les éléments qui affectent le plus les travailleurs, et la réponse au stress la plus fréquente est l'épuisement émotionnel.

L'obiettivo di questo studio era analizzare la vulnerabilità e le risposte allo stress dei dipendenti di un'azienda commerciale di Los Mochis, Sinaloa, e la loro relazione con la produttività. Il campione era composto da 77 lavoratori dei dipartimenti locali dell'azienda. Gli strumenti utilizzati sono stati il questionario AF5 sul concetto di sé, le distorsioni cognitive, il Maslach Burnout Inventory (MBI) e il rapporto di valutazione delle prestazioni come misura della produttività. Per analizzare i dati, è stata utilizzata la misura di adeguatezza campionaria Kaiser-Meyer-Olkin KMO per determinare la fattibilità dell'analisi fattoriale; è stata inoltre effettuata un'analisi di affidabilità utilizzando l'alfa di Cronbach e il coefficiente di Pearson per analizzare la relazione tra le variabili. Dai risultati ottenuti nelle misure di vulnerabilità, autostima emotiva e fallacia della ricompensa divina, gli elementi che colpiscono maggiormente i lavoratori, così come la risposta allo stress più frequentemente riscontrata, è l'esaurimento emotivo.

Ziel dieser Studie war es, die Anfälligkeit und die Stressreaktionen der Beschäftigten eines Handelsunternehmens in Los Mochis, Sinaloa, und deren Beziehung zur Produktivität zu analysieren. Die Stichprobe bestand aus 77 Arbeitnehmern aus den lokalen Abteilungen des Unternehmens. Die verwendeten Instrumente waren der AF5-Fragebogen zum Selbstkonzept, kognitive Verzerrungen, das Maslach Burnout Inventory (MBI) und der Leistungsbewertungsbericht als Maß für die Produktivität. Zur Analyse der Daten wurde die Kaiser-Meyer-Olkin KMO-Stichprobenadäquanzmessung verwendet, um die Durchführbarkeit der Faktorenanalyse zu bestimmen; außerdem wurde eine Zuverlässigkeitsanalyse unter Verwendung von Cronbachs Alpha und des Pearson-Koeffizienten durchgeführt, um die Beziehung zwischen den Variablen zu analysieren. Von den Ergebnissen, die bei den Vulnerabilitätsmaßen erzielt wurden, waren das emotionale Selbstwertgefühl und der göttliche Belohnungsirrtum die Elemente, die die Arbeitnehmer am meisten beeinträchtigen, sowie die am häufigsten gefundene Stressreaktion, die emotionale Erschöpfung.

The objective of this study was to analyze the vulnerability and stress responses of employees of a trading company in Los Mochis, Sinaloa and their relationship with productivity. The sample consisted of 77 workers from the company's local departments. The instruments used were the AF5 self-concept questionnaire, cognitive distortions, Maslach Burnout Inventory (MBI) and the performance evaluation report as a measure of productivity. To analyze the data, the Kaiser-Meyer-Olkin KMO sample adequacy measure was used to determine the feasibility of performing factor analysis; reliability analysis was also performed using cronbach's alpha and pearson's coefficient to analyze the relationship between the variables. From the results obtained in the vulnerability measures were emotional self-esteem and the divine reward fallacy, the elements that most affect the workers, as well as the stress response mostly found, was emotional fatigue.

O objetivo deste estudo foi analisar a vulnerabilidade e as respostas ao stress dos trabalhadores de uma empresa comercial em Los Mochis, Sinaloa, e a sua relação com a produtividade. A amostra foi constituída por 77 trabalhadores dos departamentos locais da empresa. Os instrumentos utilizados foram o questionário de auto-conceito AF5, as distorções cognitivas, o Maslach Burnout Inventory (MBI) e o relatório de avaliação do desempenho como medida de produtividade. Para analisar os dados, foi utilizada a medida de adequação da amostra Kaiser-Meyer-Olkin KMO para determinar a exequibilidade da análise fatorial; foi também efectuada uma análise de fiabilidade utilizando o alfa de Cronbach e o coeficiente de Pearson para analisar a relação entre as variáveis. Dos resultados obtidos, as medidas de vulnerabilidade foram a autoestima emocional e a falácia da recompensa divina, os elementos que mais afectam os trabalhadores, bem como a resposta de stress mais frequentemente encontrada, foi a exaustão emocional.

El objetivo de este estudio fue analizar la vulnerabilidad y las respuestas de estrés de los empleados de una empresa comercializadora de Los Mochis, Sinaloa y su relación con la productividad. La muestra estuvo conformada por 77 trabajadores de los departamentos locales de la compañía. Los instrumentos utilizados fueron el cuestionario AF5 de autoconcepto, distorsiones cognitivas, inventario de Burnout de Maslach (MBI) y el reporte de evaluación de desempeño como medida de productividad. Para analizar los datos se utilizó la medida de adecuación muestral de Kaiser-Meyer-Olkin KMO, para conocer la factibilidad de realizar análisis factorial; se realizó también análisis de fiabilidad con el alfa de cronbach y el coeficiente de pearson para analizar la relación entre las variables. De los resultados obtenidos en las medidas de vulnerabilidad fueron la autoestima emocional y la falacia de recompensa divina, los elementos que más afectan a los trabajadores, así como la respuesta de estrés mayormente encontrada, fue el cansancio emocional.