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  • CRM im Direktmarketing af Heinrich Holland
    CRM im Direktmarketing
    - Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
    von Heinrich Holland, Holger Kuhfu, Christian Huldi & usw.
    54,99 €

    Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchfuhrung von interaktiven Prozessen mit den Kunden. Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.

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