Uprawlenie wzaimootnosheniqmi s klientami (CRM) neobhodimo segodnq w Tunise i, w chastnosti, w bankowskom sektore, kak i w drugih stranah, chtoby protiwostoqt' wse bolee zhestkoj konkurencii; a takzhe integracii social'nyh setej na wseh urownqh marketingowoj strategii. Jeti dwa ponqtiq, sobrannye w odno, priwodqt nas k koncepcii social'nogo CRM. V dannom proekte q popytalsq rasskazat' ob ätoj nowoj koncepcii, kotoraq pozwolqet uprostit' wzaimootnosheniq s klientami w razlichnyh sektorah, takih kak bankowskij sektor.
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