Bücher von Enock Mathapoly-Codjoe

L'administration en ligne devient un outil de réforme fondamental pour améliorer l'administration publique, en particulier dans les pays en développement comme le Ghana, où les organismes publics sont confrontés à des contraintes de ressources dans leur prestation de services publics. Bien que les études aient accordé une attention considérable à la manière dont l'administration électronique contribue à améliorer l'administration publique, il existe encore peu d'études visant à comparer les points de vue des fonctionnaires et des utilisateurs finaux. Les études sont également limitées en ce qui concerne la durabilité à long terme des initiatives d'administration électronique et le degré d'adoption et d'adhésion des fonctionnaires et des utilisateurs aux initiatives d'administration électronique. Cette recherche est unique en son genre car elle s'intéresse à la perception des utilisateurs finaux et des fonctionnaires et à leur compréhension de l'administration en ligne ainsi qu'à leur niveau de sensibilisation. L'étude examine également les facteurs qui influencent l'utilisation et l'adoption ou non des applications de l'administration électronique par les fonctionnaires et les citoyens utilisateurs finaux. Enfin, l'étude identifie les avantages et les défis associés à la mise en ¿uvre de l'administration électronique ainsi que les mesures à adopter pour garantir la viabilité à long terme des projets d'administration électronique.

La administración electrónica se está convirtiendo en una herramienta de reforma fundamental para mejorar la administración pública, especialmente en países en desarrollo como Ghana, donde las organizaciones públicas se enfrentan a limitaciones de recursos en la prestación de servicios públicos. Aunque los estudios han prestado una atención considerable al modo en que la administración electrónica contribuye a mejorar la administración pública, siguen siendo escasos los estudios que pretenden comparar las perspectivas de los funcionarios y de los usuarios finales. También son limitados los estudios sobre la sostenibilidad a largo plazo de las iniciativas de administración electrónica y el grado en que los funcionarios y los usuarios adoptan y aceptan las iniciativas de administración electrónica. Esta investigación es única en su género, ya que se centra en la percepción tanto de los usuarios finales como de los funcionarios públicos y en su comprensión de la administración electrónica, así como en su nivel de concienciación. El estudio también investiga los factores que influyen en el uso y la adopción o no de las aplicaciones de administración electrónica por parte de los funcionarios públicos y los ciudadanos usuarios finales. Además, el estudio identifica los beneficios y retos asociados a la implantación de la Administración Electrónica, así como las medidas a adoptar para garantizar la sostenibilidad a largo plazo de los proyectos de Administración Electrónica.

A administração pública eletrónica está a tornar-se uma ferramenta de reforma fundamental para melhorar a administração pública, especialmente em países em desenvolvimento como o Gana, onde as organizações públicas enfrentam restrições de recursos na prestação de serviços públicos. Embora os estudos tenham dado uma atenção considerável à forma como a administração pública eletrónica ajuda a melhorar a administração pública, ainda existem poucos estudos que visam comparar as perspectivas dos funcionários públicos e dos utilizadores finais. Também são limitados os estudos sobre a sustentabilidade a longo prazo das iniciativas de administração pública em linha e sobre o grau de adoção e de adesão dos funcionários públicos e dos utilizadores às iniciativas de administração pública em linha. Esta investigação é única no seu género, uma vez que envolve a perceção dos utilizadores finais e dos funcionários públicos e a sua compreensão da administração pública em linha, bem como o seu nível de sensibilização. O estudo também investiga os factores que influenciam a utilização e a adoção ou não das aplicações da administração pública em linha por parte dos funcionários públicos e dos cidadãos utilizadores finais. Além disso, o estudo identifica os benefícios e os desafios associados à implementação da administração pública eletrónica, bem como as medidas a adotar para garantir a sustentabilidade a longo prazo dos projectos de administração pública eletrónica.

L'e-government sta diventando uno strumento di riforma fondamentale per migliorare la pubblica amministrazione, soprattutto nei Paesi in via di sviluppo come il Ghana, dove le organizzazioni pubbliche devono far fronte a limitazioni di risorse nella fornitura di servizi pubblici. Sebbene gli studi abbiano prestato notevole attenzione al modo in cui l'e-government aiuta a migliorare la pubblica amministrazione, esistono ancora pochi studi che mirano a confrontare le prospettive dei funzionari pubblici e degli utenti finali. Sono limitati anche gli studi sulla sostenibilità a lungo termine delle iniziative di E-government e sul grado di adozione e di acquisto delle iniziative di E-government da parte dei dipendenti pubblici e degli utenti. Questa ricerca è unica nel suo genere, in quanto si occupa della percezione degli utenti finali e dei funzionari pubblici, della loro comprensione dell'E-government e del loro livello di consapevolezza. Lo studio indaga anche sui fattori che influenzano l'uso e l'adozione o meno delle applicazioni di E-government da parte dei dipendenti pubblici e dei cittadini utenti finali. Inoltre, lo studio identifica i benefici e le sfide associate all'implementazione dell'E-government e le misure da adottare per garantire la sostenibilità a lungo termine dei progetti di E-government.

E-Government entwickelt sich zu einem grundlegenden Reforminstrument zur Verbesserung der öffentlichen Verwaltung, insbesondere in Entwicklungsländern wie Ghana, wo öffentliche Organisationen bei der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen mit Ressourcenknappheit zu kämpfen haben. Obwohl Studien der Frage, wie E-Government zur Verbesserung der öffentlichen Verwaltung beiträgt, große Aufmerksamkeit gewidmet haben, gibt es immer noch nur wenige Studien, die darauf abzielen, die Perspektiven sowohl der öffentlichen Bediensteten als auch der Endnutzer zu vergleichen. Auch gibt es nur wenige Studien über die langfristige Nachhaltigkeit von E-Government-Initiativen und über das Ausmaß, in dem öffentliche Bedienstete und Nutzer E-Government-Initiativen annehmen und sich in sie einkaufen. Diese Studie ist einzigartig in ihrer Art, da sie sowohl die Sichtweise der Endnutzer als auch der öffentlichen Bediensteten und ihr Verständnis von E-Government sowie ihren Bekanntheitsgrad untersucht. Die Studie untersucht auch die Faktoren, die die Nutzung von E-Government-Anwendungen durch öffentliche Bedienstete und Endnutzer beeinflussen. Darüber hinaus identifiziert die Studie die Vorteile und Herausforderungen, die mit der Implementierung von E-Government verbunden sind, sowie Maßnahmen, die ergriffen werden müssen, um die langfristige Nachhaltigkeit von E-Government-Projekten zu gewährleisten.

E-government is becoming a fundamental reform tool for enhancing public administration especially in developing countries like Ghana where public organizations face resource constraints in their delivery of public services. Although studies have given considerable attention to how E-government helps improve public administration, there still exist few studies which aim at comparing the perspectives of both public servants and end-users. Studies are also limited on the long term sustainability of E-government initiatives and the degree to which public servants and users are both adopting and buying-into E-government initiatives. This research is one of its kind as it engages the perceptive of both end-users and public servants and their understanding of E-government as well as their level of awareness. The study also investigates the factors which influence public servants¿ and citizen end-users¿ use and adoption or otherwise of E-government applications. Further, the study identifies the benefits and challenges associated with the implementation of E-government as well as measures to adopt to ensure the long-term sustainability of E-government projects.