Les grandes économies contemporaines sont des économies de services. Leurs performances dépendent de la capacité de ceux-ci à innover et à s'approprier des innovations industrielles et organisationnelles. Cet ouvrage est consacré à l'innovation dans les services et par les services. Il établit un dialogue entre une quinzaine de spécialistes européens appartenant à différentes disciplines : économie, gestion et sociologie et intéresse le chercheur en économie et en gestion, soucieux de moderniser les outillages théoriques hérités d'un passé industriel et agricole, mais aussi les praticiens de l'entreprise et les pouvoirs publics.
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