Bücher von Francisco Javier León Moreno

Der derzeitige Geschäftskontext für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ist ein sich wandelndes Umfeld, das stark von den Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) beeinflusst wird, was die Unternehmen veranlasst hat, diese Technologien zur Unterstützung ihrer Geschäftsprozesse einzusetzen. Die meisten KMU haben jedoch keine günstigen Ergebnisse bei der Einführung von IKT erzielt, da das fehlende Wissen über das Potenzial und die Anwendung dieser Technologien dazu geführt hat, dass diese technologische Übernahme als eine Maßnahme angesehen wird, die sich auf die einfache Anschaffung von Geräten und Computersystemen mit einer sehr kurzfristigen Vision ohne Berücksichtigung einer Geschäftsstrategie konzentriert. Ziel dieser Arbeit ist es, einen Ansatz vorzuschlagen, bei dem die Unternehmen das Wissensmanagement (KM) bei der Implementierung von Informationstechnologien berücksichtigen, was zu einem konzeptionellen Modell führt, das die geeigneten Fähigkeiten zur Ergänzung einer Strategie bietet, die eine korrekte Beschaffung und Anwendung von Wissen beinhaltet, was zur Verbesserung der Nutzung von IKT beiträgt.

L'attuale contesto aziendale delle piccole e medie imprese (PMI) è un ambiente in continua evoluzione, fortemente influenzato dalle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC), che ha portato le aziende ad adottare queste tecnologie per supportare i loro processi aziendali. Tuttavia, la maggior parte delle PMI non ha ottenuto risultati favorevoli nell'implementazione delle TIC, poiché la mancanza di conoscenza delle potenzialità e delle applicazioni di queste tecnologie ha fatto prevalere questa attività di adozione tecnologica come un'azione orientata alla semplice acquisizione di attrezzature e sistemi informatici con una visione a brevissimo termine senza considerare una strategia di business. L'obiettivo di questo lavoro è proporre un approccio in cui le aziende considerino la gestione della conoscenza (KM) nell'implementazione delle tecnologie dell'informazione, dando vita a un modello concettuale che fornisca le capacità adeguate per integrare una strategia che preveda la realizzazione di una corretta acquisizione e applicazione della conoscenza, che contribuisca a migliorare l'uso delle TIC.

The current business context for small and medium-sized enterprises (SMEs) is a changing environment strongly influenced by information and communication technologies (ICT), which has led companies to adopt these technologies to support their business processes. However, most SMEs have not obtained favourable results in the implementation of ICTs, since the lack of knowledge about the potential and application of these technologies has made this technological adoption activity prevail as an action oriented to the simple acquisition of equipment and computer systems with a very short term vision without considering a business strategy. The objective of this work is to propose an approach where companies consider knowledge management (KM) in the implementation of information technology, giving rise to a conceptual model that provides the appropriate capabilities to complement a strategy that involves carrying out a correct acquisition and application of knowledge, which contributes to improving the use of ICTs.

Le contexte commercial actuel des petites et moyennes entreprises (PME) est un environnement changeant fortement influencé par les technologies de l'information et de la communication (TIC), ce qui a conduit les entreprises à adopter ces technologies pour soutenir leurs processus commerciaux. Cependant, la plupart des PME n'ont pas obtenu de résultats favorables dans la mise en ¿uvre des TIC, car le manque de connaissances sur le potentiel et l'application de ces technologies a fait prévaloir cette activité d'adoption technologique comme une action orientée vers la simple acquisition d'équipements et de systèmes informatiques avec une vision à très court terme sans tenir compte d'une stratégie d'entreprise. L'objectif de ce travail est de proposer une approche dans laquelle les entreprises prennent en compte la gestion des connaissances (KM) dans la mise en ¿uvre des technologies de l'information, donnant lieu à un modèle conceptuel qui fournit les capacités appropriées pour compléter une stratégie qui implique la réalisation d'une acquisition et d'une application correctes des connaissances, ce qui contribue à améliorer l'utilisation des TIC.

O atual contexto empresarial das pequenas e médias empresas (PME) é um ambiente em mudança fortemente influenciado pelas tecnologias de informação e comunicação (TIC), o que levou as empresas a adotar estas tecnologias para apoiar os seus processos empresariais. No entanto, a maioria das PME não tem obtido resultados favoráveis na implementação das TIC, uma vez que a falta de conhecimento sobre o potencial e a aplicação destas tecnologias tem feito com que esta atividade de adoção tecnológica prevaleça como uma ação orientada para a simples aquisição de equipamentos e sistemas informáticos com uma visão de muito curto prazo sem considerar uma estratégia de negócio. O objetivo deste trabalho é propor uma abordagem em que as empresas considerem a gestão do conhecimento (GC) na implementação das tecnologias da informação, dando origem a um modelo concetual que forneça as capacidades adequadas para complementar uma estratégia que envolva a realização de uma correcta aquisição e aplicação do conhecimento, o que contribui para melhorar a utilização das TIC.