Bücher von Frank Nduu Nawej

Der vorliegende Leitfaden ist eine logische Folge, eine Art "After-Sales-Service" des 2013 erschienenen Buches " Beitrag zur Reflexion über die Humanisierung des Krankenhauses Die Qualität im Herzen des Krankenhausmanagements". Dieses Buch stellte damals eine Übersicht über das weltweit geteilte Wissen über die Qualität der Pflege dar und war ein Plädoyer für eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung der Pflege von Patienten. Die positiven Auswirkungen einer qualitativ hochwertigen Pflege auf die Gesundheitseinrichtungen sind bekannt, doch die Umsetzung erfordert einen einfachen und praktischen Ansatz. Der Autor hat sich in diesem Buch dieser schwierigen Aufgabe gestellt. Um eine dauerhafte Qualitätskultur zu schaffen, müssen Pflegeeinrichtungen einen kohärenten Plan mit einer klaren und gemeinsamen Vision, einem klaren Auftrag und angemessenen Strategien entwickeln. Die Erarbeitung und Aneignung eines Grundsatzdokuments erscheint daher als der geeignetste und konkreteste Ansatz, um die Pflegedienste nachhaltig zu verbessern.

This guide is a logical sequel, a kind of "after-sales service" for the book " Contributing to reflection on the humanisation of the hospital Quality at the heart of hospital management" published in 2013. At the time, this book presented a review of globally shared knowledge on the quality of care and was a plea for a culture of continuous improvement in the care offered to patients. While the virtuous nature of quality care for healthcare establishments is an established fact, its implementation requires an approach that is both simple and practical. This is the perilous exercise the author has undertaken in this booklet. In order to establish a lasting culture of quality, healthcare institutions need to define a coherent plan that includes a clear, shared vision, a clearly understood mission and appropriate strategies. Drawing up and adopting a policy document therefore appears to be the most appropriate and practical way of achieving sustainable improvements in healthcare services.

Questa guida è un seguito logico, una sorta di "servizio post-vendita" per il libro "Contributo al dibattito sull'umanizzazione degli ospedali La qualità al centro della gestione ospedaliera" pubblicato nel 2013. All'epoca, questo libro presentava una rassegna delle conoscenze condivise a livello globale sulla qualità delle cure e rappresentava un appello a una cultura del miglioramento continuo delle cure offerte ai pazienti. Se la natura virtuosa dell'assistenza di qualità per le strutture sanitarie è un fatto assodato, la sua attuazione richiede un approccio semplice e pratico. È questo il pericoloso esercizio che l'autore ha intrapreso in questo opuscolo. Per instaurare una cultura della qualità duratura, le istituzioni sanitarie devono definire un piano coerente che includa una visione chiara e condivisa, una missione chiaramente compresa e strategie adeguate. L'elaborazione e l'adozione di un documento programmatico sembra quindi essere il modo più appropriato e pratico per ottenere miglioramenti sostenibili nei servizi sanitari.

Este guia é uma sequência lógica, uma espécie de "serviço pós-venda" do livro " Contribuição para a reflexão sobre a humanização do hospital: a qualidade no centro da gestão hospitalar" publicado em 2013. Na altura, este livro apresentava uma revisão do conhecimento globalmente partilhado sobre a qualidade dos cuidados e era um apelo a favor de uma cultura de melhoria contínua dos cuidados oferecidos aos doentes. Se a natureza virtuosa da qualidade dos cuidados prestados às instituições de saúde é um facto estabelecido, a sua implementação requer uma abordagem simultaneamente simples e prática. É este o exercício arriscado que o autor empreende nesta brochura. Para estabelecer uma cultura de qualidade duradoura, as instituições de saúde devem definir um plano coerente que inclua uma visão clara e partilhada, uma missão claramente compreendida e estratégias adequadas. A elaboração e a adopção de um documento de orientação é, portanto, a forma mais adequada e prática de alcançar melhorias sustentáveis nos serviços de saúde.

Esta guía es una secuela lógica, una especie de "servicio posventa" del libro " Contribución a la reflexión sobre la humanización del hospital La calidad en el centro de la gestión hospitalaria " publicado en 2013. En aquel momento, este libro presentaba una revisión de los conocimientos compartidos a nivel mundial sobre la calidad de la asistencia y era un alegato a favor de una cultura de mejora continua en la atención ofrecida a los pacientes. Si bien el carácter virtuoso de la calidad asistencial para las instituciones sanitarias es un hecho constatado, su aplicación requiere un enfoque a la vez sencillo y práctico. Este es el peligroso ejercicio que el autor ha emprendido en este folleto. Para instaurar una cultura de la calidad duradera, las instituciones sanitarias deben definir un plan coherente que incluya una visión clara y compartida, una misión claramente entendida y estrategias adecuadas. Elaborar y adoptar un documento político es, por tanto, la forma más adecuada y práctica de lograr mejoras sostenibles en los servicios sanitarios.

Le présent guide est une suite logique, une espèce de « service après - vente » de l¿ouvrage « Contribution à la réflexion sur l¿humanisation de l¿hôpital La qualité au c¿ur du management hospitalier" paru en 2013. Cet ouvrage présentait alors une revue des connaissances mondialement partagées sur la qualité des soins et constituait un plaidoyer en faveur d'une culture de l¿amélioration continue des soins offerts aux malades. Si le caractère vertueux des soins de qualité pour les établissements des soins est un fait établi, sa mise en ¿uvre en revanche, demandait une démarche qui soit à la fois simple et pratique. C¿est le périlleux exercice auquel l¿auteur s¿est livré dans cet opuscule. En effet, pour pouvoir instaurer une culture pérenne de la qualité, les établissements des soins se doivent de définir un plan cohérent comprenant une vision claire et partagée, une mission bien comprise et des stratégies adéquates. L¿élaboration et l¿appropriation d¿un document de politique apparaît ainsi comme la démarche la plus apte et la plus concrète dans la volonté d¿améliorer durablement les services des soins.