Bücher von Griselda Gallino Fernández

Gewalt ist aufgrund der Zahl der Opfer und des Ausmaßes der Folgen, die sie verursacht, zu einem großen Problem der öffentlichen Gesundheit geworden. Da es sich um ein weitreichendes Phänomen handelt, kann es sich in allen menschlichen Kontexten manifestieren, und einer davon ist der Arbeitsplatz. Mehrere Studien über Gewalt am Arbeitsplatz haben ergeben, dass Arbeitsplätze und Gesundheitsberufe ein höheres Gewaltrisiko aufweisen als andere. Gewalt gegen Angehörige der Gesundheitsberufe und das Burnout-Syndrom, von dem zunehmend Angehörige der Gesundheitsberufe, das Gesundheitssystem selbst und damit auch die Nutzer von Gesundheitsdiensten betroffen sind, scheinen miteinander verbunden zu sein. Wenn der Diskurs von Nutzern mit verdeckter Aggression oder offener Gewalt deutlich wird, sagen sie, dass der Auslöser für ihren Zustand die Wahrnehmung einer entmenschlichten und unwürdigen Behandlung war. Depersonalisierung als Folge von beruflichem Burnout erhöht das Risiko von Aggressionen gegen das Gesundheitspersonal.

Violence, due to the number of victims and the magnitude of the consequences it produces, has become an important public health problem. As a far-reaching phenomenon, it can manifest itself in all human contexts and one of these is the workplace. Several studies on the subject of violence in the workplace conclude that it is precisely workplaces and occupations oriented towards health care that are at greater risk of violent acts than others. Violence against healthcare professionals and burnout syndrome, which is increasingly affecting healthcare professionals, the healthcare system itself and, therefore, the users of healthcare services, appear to be interrelated. When the discourse of users with contained aggression or overt violence is evidenced, they refer that the trigger of their condition has been the perception of a dehumanized and undignified treatment. Depersonalization, as a result of professional burnout, increases the risk of aggression against health personnel.

A violência, devido ao número de vítimas e à magnitude das consequências que produz, tornou-se um importante problema de saúde pública. Sendo um fenómeno de grande alcance, pode manifestar-se em todos os contextos humanos e um deles é o local de trabalho. Vários estudos sobre a violência no local de trabalho concluíram que os locais de trabalho e as profissões ligadas aos cuidados de saúde apresentam um risco de violência mais elevado do que outros. A violência contra os profissionais de saúde e a síndrome de burnout, que afecta cada vez mais os profissionais de saúde, o próprio sistema de saúde e, por conseguinte, os utentes dos serviços de saúde, parecem estar inter-relacionados. Quando se torna evidente o discurso de utentes com agressividade contida ou violência manifesta, estes referem que o fator desencadeante da sua condição foi a perceção de um tratamento desumanizado e indigno. A despersonalização, como resultado do esgotamento profissional, aumenta o risco de agressão contra os profissionais de saúde.

La violence, par le nombre de ses victimes et l'ampleur des conséquences qu'elle engendre, est devenue un problème majeur de santé publique. En tant que phénomène de grande ampleur, elle peut se manifester dans tous les contextes humains, notamment sur le lieu de travail. Plusieurs études sur la violence au travail ont conclu que les lieux de travail et les professions de santé présentent un risque de violence plus élevé que les autres. La violence à l'encontre des professionnels de la santé et le syndrome d'épuisement professionnel, qui affecte de plus en plus les professionnels de la santé, le système de santé lui-même et, par conséquent, les utilisateurs des services de santé, semblent être liés. Lorsque le discours des usagers présentant une agressivité contenue ou une violence manifeste devient évident, ils disent que l'élément déclencheur de leur état a été la perception d'un traitement déshumanisé et indigne. La dépersonnalisation, conséquence de l'épuisement professionnel, augmente le risque d'agression contre le personnel de santé.

La violenza, per il numero di vittime e l'entità delle conseguenze che produce, è diventata un importante problema di salute pubblica. Essendo un fenomeno di vasta portata, può manifestarsi in tutti i contesti umani e uno di questi è il luogo di lavoro. Diversi studi sulla violenza sul posto di lavoro hanno concluso che i luoghi di lavoro e le professioni sanitarie presentano un rischio di violenza più elevato rispetto ad altri. La violenza contro gli operatori sanitari e la sindrome del burnout, che colpisce sempre più spesso gli operatori sanitari, il sistema sanitario stesso e, quindi, gli utenti dei servizi sanitari, sembrano essere interrelati. Quando il discorso degli utenti con aggressività contenuta o violenza manifesta diventa evidente, essi affermano che la causa scatenante della loro condizione è stata la percezione di un trattamento disumanizzato e non dignitoso. La depersonalizzazione, conseguenza del burnout professionale, aumenta il rischio di aggressione nei confronti del personale sanitario.

La violencia, por el número de víctimas y la magnitud de las secuelas que produce, se ha convertido en un problema de Salud Pública de importante relevancia. En tanto fenómeno de gran alcance, se puede manifestar en todos los contextos humanos y uno de éstos es el ámbito laboral. Diversos estudios en la temática de la violencia que afecta a los espacios laborales concluyen que precisamente los lugares de trabajo y las ocupaciones orientadas al cuidado de la salud tienen un mayor riesgo de hechos violentos que otros. La violencia contra los profesionales sanitarios y el síndrome de desgaste profesional (o síndrome de Burnout) que afecta de forma creciente a los profesionales sanitarios, al propio sistema asistencial y, por ende, a los usuarios de los servicios sanitarios, aparecen interrelacionados. Cuando se evidencia el discurso de usuarios con agresividad contenida o violencia manifiesta, los mismos refieren que el desencadenante de su estado ha sido la percepción de un trato deshumanizado e indigno. La despersonalización, fruto del desgaste profesional, incrementa el riesgo de agresiones contra el personal sanitario.