Die Notaufnahme bedeutet fur Patienten ihre Angehorigen eine Ausnahmesituation - Pflegekrafte sind gefordert, schnell und sicher zu handeln. Zusatzlich wird von ihnen im Umgang mit den unterschiedlichsten Patienten und deren Angehorigen eine hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfahigkeit erwartet. Das Handbuch unterstutzt Pflegende, diese Herausforderungen zu meistern: Schockraum-Management, Krankheitsbilder, Kommunikation, besondere Patienten (z. B. Schwangere, Gewaltopfer, Kinder). Mit den wichtigsten Pflegetechniken zum Nachschlagen.
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