Bücher von Jean-Aimé Njeveme Jendjou

Gracias a Internet, los consumidores de productos bancarios disponen de nuevos servicios bancarios y transaccionales. Sin embargo, las tecnologías actuales abren un amplio abanico de posibilidades para el uso fraudulento de una tarjeta de pago. Antes, las tarjetas de pago podían suplantarse fácilmente por teléfono, mensaje de texto, spam o correo electrónico. Y el número de víctimas potenciales de estafas no deja de crecer. Los puntos clave que hay que tener en cuenta en los litigios relacionados con el phishing de tarjetas bancarias, tal y como están previstos en la legislación y la jurisprudencia de la CEMAC, son los siguientes: en ausencia de negligencia grave por parte del cliente, el banco es responsable y está obligado a reembolsar las sumas sustraídas indebidamente de la cuenta de la víctima. Por otra parte, el banco no es responsable si se demuestra negligencia grave por parte de la víctima. En este caso, la apropiación indebida de datos bancarios es imputable a la falta de precaución del cliente ante el spam y los mensajes que solicitan información personal y confidencial.

Graças à Internet, os consumidores de produtos bancários têm à sua disposição novos serviços bancários e transaccionais. No entanto, as tecnologias actuais abrem um vasto leque de possibilidades de utilização fraudulenta de um cartão de pagamento. No passado, os cartões de pagamento podiam ser facilmente objeto de phishing por telefone, mensagem de texto, spam ou correio eletrónico. E o número de potenciais vítimas de desvio de fundos não pára de aumentar. Os pontos essenciais a ter em conta no tratamento dos litígios relacionados com o phishing de cartões bancários, tal como previsto na legislação e na jurisprudência da CEMAC, são os seguintes: na ausência de negligência grave por parte do cliente, o banco é responsável e obrigado a reembolsar as somas indevidamente retiradas da conta da vítima. Em contrapartida, o banco não é responsável se for provada uma negligência grave contra a vítima. Neste caso, a apropriação indevida dos dados bancários é imputável à falta de prudência do cliente face ao spam e às mensagens que solicitam informações pessoais e confidenciais.

Dank des Internets stehen den Verbrauchern von Bankprodukten neue Bank- und Transaktionsdienstleistungen zur Verfügung. Die heutigen Technologien bieten jedoch zahlreiche Möglichkeiten für den Missbrauch von Zahlungskarten. Gestern waren es Telefon, SMS, heute Spam und E-Mail, mit denen man leicht eine Zahlungskarte anlocken kann. Zunehmend steigt auch die Zahl der potenziellen Opfer von Veruntreuung. In Bezug auf die in den CEMAC-Texten und der Rechtsprechung vorgesehenen Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Phishing von Bankkarten ist Folgendes zu beachten: Wenn keine grobe Fahrlässigkeit des Kunden vorliegt, haftet die Bank und ist zur Rückzahlung der Beträge verpflichtet, die unrechtmäßig vom Konto des Opfers abgebucht wurden. Umgekehrt wird diese Haftung ausgeschlossen, wenn dem geschädigten Kunden grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen wird. In diesem Fall ist der Kunde für den Missbrauch der Bankdaten verantwortlich, da er angesichts von Spam-Mails und Nachrichten, in denen persönliche und vertrauliche Informationen angefordert werden, nicht vorsichtig genug war.

Grazie a Internet, nuovi servizi bancari e transazionali sono a disposizione dei consumatori di prodotti bancari. Tuttavia, le tecnologie odierne aprono un'ampia gamma di possibilità di utilizzo fraudolento di una carta di pagamento. In passato, le carte di pagamento potevano essere facilmente sottratte tramite telefono, SMS, spam o e-mail. E il numero di potenziali vittime di appropriazione indebita è in continuo aumento. I punti chiave da tenere a mente quando si tratta di controversie relative al phishing di carte bancarie, come previsto dalla legislazione e dalla giurisprudenza CEMAC, sono i seguenti: in assenza di negligenza grave da parte del cliente, la banca è responsabile ed è tenuta a rimborsare le somme indebitamente detratte dal conto della vittima. D'altro canto, la banca non è responsabile se viene dimostrata una grave negligenza da parte della vittima. In questo caso, l'appropriazione indebita dei dati bancari è imputabile alla mancanza di cautela del cliente di fronte a spam e messaggi che richiedono informazioni personali e riservate.

Thanks to the Internet, new banking and transactional services are available to consumers of banking products. However, today's technologies open up a wide range of possibilities for fraudulent use of a payment card. Yesterday the telephone, SMS, today spam and e-mail make it easy to phish for a payment card. And the number of potential victims of embezzlement is growing all the time. In the absence of gross negligence on the part of the customer, the bank's liability is engaged, and it is obliged to reimburse the sums wrongly deducted from the victim's account. On the other hand, the bank is not liable if gross negligence is proven against the victim. In this case, the misappropriation of bank details is attributable to the customer's lack of caution in the face of spam and messages requesting personal and confidential information.

Grâce à internet, de nouveaux services bancaires et transactionnels sont mis à la disposition des consommateurs des produits bancaire. Cependant, les technologies contemporaines permettent d¿envisager de nombreuses possibilités d¿utilisation frauduleuse d¿une carte de paiement. Hier le téléphone, les SMS, aujourd¿hui les spam et e-mail permettent d¿hameçonner facilement une carte de paiement. De plus en plus, les victimes potentielles de détournement des fonds ne cessent de croître. Ce qüil faut retenir s¿agissant du contentieux relatif au hameçonnage des cartes bancaires prévu par les textes CEMAC et la jurisprudence se résume comme suit : en l¿absence de négligence grave du client, la responsabilité de la banque est engagée et elle est tenue au remboursement des sommes indûment prélevées du compte de la victime. A contrario, cette responsabilité est écartée s¿il est prouvé contre le client victime une négligence grave. Dans ce cas, le détournement des coordonnées bancaires est imputable au client qui a manqué de prudence face à des spam et message sollicitant de lui des renseignements personnels et confidentiels.