Comment établir ou garder le contact avec les adolescents, malgré des comportements souvent déroutants de demande et de refus de dialogue?Il s'agit de se montrer inventif et de ne pas se réfugier derrière des savoirs tout faits. A partir de diverses expériences, l'auteur met en lumière des scénarios typiques d'interaction de paroles qui témoignent d'une recherche d'accord malgré les tensions et les conflits : la Conversation, l'Entretien coopératif et la Dispute.
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