Bücher von Marcel Faulkner

La qualité du travail vaut par son organisation, l'efficacité de l'entreprise dépend de l'agencement des structures organisationnelles. L'organisation suscite insatisfaction et révolte ou envie et admiration. Cet ouvrage contribue à la diffusion des acquis de la sociologie relatifs au phénomène organisationnel en fournissant les clés théoriques nécessaires à sa compréhension. Il propose une démarche relativiste, en présentant pour chacun des thèmes traités les résultats d'au moins trois recherches différentes.

A partir d'une quarantaine de recherches portant sur les principales problématiques contemporaines du travail, ce livre retrace les principales voies de changement empruntées par le travail et son organisation et tente d'en saisir l'ampleur et les effets. La réalité du travail et son organisation est trop complexe, le croisement des regards sociologiques trop riche de nuances pour qu'ils soient ramenés à une seule perspective aussi pertinente soit-elle.

Le travail, activité où la coopération s'impose du fait d'objectifs à atteindre, est une collaboration d'acteurs se réalisant à travers un ensemble de contradictions et de conflits de plus en plus nombreux. Les normes et règles determinant le travail et son organisation sont contestées par d'autres qui affirment l'autonomie des métiers, l'initiative des salariés et l'amour du travail bien fait. Les enjeux sont ceux du rendement et du contrôle du travail, et, d'autre part, de la dignité des salariés.

Aborder l'analyse du travail et de l'organisation sous l'angle de la normalisation permet d'atteindre deux objectifs. Comprendre que l'organisation est traversée par une lutte des normes dont les formes sont multiples et qui vont de la collaboration à la confrontation. Constater que cette lutte ne se limite pas au seul domaine des opérations courantes des organisations, mais qu'elle concerne aussi les choix stratégiques et les grands enjeux du travail et de l'emploi.