Bücher von Markus Steiner

Eine außergewöhnliche Freundschaft führt zu einem ebenso außergewöhnlichen Pakt, der, verrückt und genial zugleich, den Beteiligten all das abverlangt, was für viele von uns wohl unvorstellbar wäre. Eine Nacht auf einer Berghütte, Höhepunkt des Romans von Markus Steiner, ändert schlussendlich für immer das Leben der Protagonisten, die fortan zwischen Liebe, Sehnsucht und Flucht wandeln, und es ist letztendlich das unabwendbare Schicksal, unter dessen Regie diese außergewöhnliche Geschichte dramatisch und berührend zugleich endet.

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung: Diese Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Thematik der Einführung einer Prozesskostenrechnung in großen österreichischen Dienstleistungsunternehmen bezüglich der benötigten Rahmenbedingungen, Analyse- und Umsetzungsschritte. Im ersten Teil der Arbeit werden neben einer Erklärung der wesentlichen Grundbegriffe und Anwendungsbereiche der Prozesskostenrechnung alternative Kostenrechnungssysteme besprochen. Im zweiten Teil der Arbeit wurde ein mögliches Einführungsmodell hinsichtlich seines zeitlichen und inhaltlichen Ablaufes erarbeitet, welches anhand von drei Fallstudien aus dem österreichischen Dienstleistungsbereich auf seine Tauglichkeit überprüft wurde. Es hat sich gezeigt, dass ein solches Projekt nur dann realisierbar ist, wenn es die volle Unterstützung des Top-Managements hat, da die Einführung einer Prozesskostenrechnung mit immensem Kapital- und Personalbedarf verbunden ist. Darüber hinaus ist bei der Zusammensetzung des Projektteams darauf zu achten, dass Vertreter aus den betroffenen Bereiche in diesem vertreten sind, und dass eine detaillierte Analyse aller Bereiche durchzuführen ist. Falls diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind, ist eine Umsetzung der Projektergebnisse auf Grund mangelnder Akzeptanz und Unterstützung kaum möglich. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: 1.VORBEMERKUNG9 2.PROZESSKOSTENRECHNUNG11 2.1DEFINITION11 2.2WESENTLICHE GRUNDBEGRIFFE DER PROZESSKOSTENRECHNUNG16 2.2.1Geschäftsprozesse16 2.2.2Hauptprozesse und Cost Driver16 2.2.3Teilprozesse17 2.2.4Prozessanalyse18 2.2.5Festlegung des Untersuchungsbereichs19 2.2.6Spezifizierung der Zielsetzungen19 2.2.7Hauptprozessvorstrukturierung20 2.2.8Tätigkeitsanalyse zur Teilprozessermittlung22 2.2.9Kapazitäts- und Kostenzuordnung24 2.2.10Kostenbewertung25 2.2.11Hauptprozessverdichtung27 2.3ALTERNATIVE KOSTENRECHNUNGSSYSTEME28 2.3.1Vollkostenrechnung29 2.3.2Teilkostenrechnung30 2.3.3Plankostenrechnung32 2.4ANWENDUNGSBEREICHE DER PROZEßKOSTENRECHNUNG34 2.4.1Prozessmanagement34 2.4.2Prozessoptimierung37 2.4.3Prozessmanagement in den verschiedenen Bereichen40 2.5VERRECHNUNGSMETHODIK42 3.EINFÜHRUNGSMODELL44 3.1VORBEREITUNGSPHASE44 3.1.1Projektteam45 3.1.2Aufgaben des Projektteams46 3.2ANALYSEPHASE47 3.2.1Tätigkeitsanalyse48 3.2.2Teilprozessanalyse51 3.2.3Hauptprozessanalyse55 3.3KONZEPTPHASE58 3.3.1Ist-Analyse, Schwachstellen, Idealablauf58 3.3.2Ausarbeitung der [¿]