Bücher von Moulay Ali EL Oualidi

Le présent travail s¿inscrit dans le cadre d¿un projet logistique au sein de l¿Office Chérifien Phosphates Safi_Maroc, le premier exportateur des phosphates et 3éme producteur au monde entier. L¿objectif principal de ce projet est l¿optimisation du transport de personnel du site de Safi tout en améliorant la qualité de service, c¿est donc de trouver un compromis entre la diminution des couts et l¿augmentation de satisfaction du personnel, pour ce faire nous avons adopter une démarche DMAIC, nous avons donc commencer par la détermination et la compréhension de la problématique et des objectifs à cibler, puis la collecte des données dont le chronométrage était une partie nécessaire pour standardiser notre fenêtre de temps, cette collecte nous a servi par la suite à décrire la situation actuelle, nous avons, ensuite, analyser cette situation pour en déduire les causes racines de la problématique, ceci pour proposer le plan d¿actions adéquats et enfin comparer entre ces actions et en choisir la meilleure. En effet deux volets ont était proposé, le premier, dans le cas de l¿effectif aléatoire et qui a pour objectif principal l¿augmentation du taux de couverture.

La prise en charge des urgences est une mission principale des services d¿accueil des urgences. Ces derniers ont dû, depuis plusieurs années, répondre à une demande exponentielle de soins d¿urgence, ce qui a posé le problème du dimensionnement de la structure et de ses moyens. Nous proposons à travers cet ouvrage des solutions d¿amélioration dans une vision globale intégrant l'ensemble des interactions entre les différents acteurs du réseau de prise en charge des urgences. Dans un premier temps nous nous sommes intéressés à l'analyse des problématiques de la filière des urgences dans un contexte socioéconomique du système de santé marocain. Cette analyse nous a permis de modéliser, à l¿aide de la méthode SADT, les acteurs majeurs impliqués dans la prise en charge des urgences dans le but de faire émerger un diagnostic et d'engager des scénarii d'amélioration. Ce travail nous a conduit par la suite à nous focaliser sur la modélisation et la simulation du processus de prise en charge des urgences intra-hospitalière. La démarche adoptée nous a permis de déterminer les facteurs ayant un impact significatif sur l¿allongement du délai moyen de séjour.