Bücher von Ndassa Younchawou

La presente investigación realizada en el seno de la SOSUCAM se titula: ¿El tema de la participación de los trabajadores en la gestión del cambio en las empresas: el caso de la implementación del enfoque de calidad en la SOSUCAM¿, el objetivo es resaltar los factores que favorecen o no la participación de los empleados en la conducción del cambio dentro de una empresa. Por lo tanto, el estudio busca comprender cómo se operativiza la participación de los empleados de SOSUCAM en la conducción del enfoque de calidad. De manera específica, se trata para nosotros de analizar el impacto de la comunicación, la formación y los factores socioeconómicos en la implicación de los empleados en el enfoque de calidad. Este trabajo sigue un enfoque cualitativo-cuantitativo. Los datos que utilizamos provienen de fuentes documentales y entrevistas realizadas a una muestra de 150 empleados de diferentes departamentos de SOSUCAM. El estudio se basó en el interaccionismo simbólico (Berger P. & Luckmann T., 1996).

Die vorliegende Forschung, die innerhalb von SOSUCAM durchgeführt wird, trägt den Titel: ¿Das Problem der Mitarbeiterbeteiligung bei der Bewältigung von Veränderungen in Unternehmen: der Fall der Umsetzung des Qualitätsansatzes bei SOSUCAM.¿ Ziel ist es, die Faktoren hervorzuheben, die die Beteiligung begünstigen oder nicht der Mitarbeiter bei der Gestaltung von Veränderungen im Unternehmen. Daher versucht die Studie zu verstehen, wie die Beteiligung von SOSUCAM-Mitarbeitern bei der Durchführung des Qualitätsansatzes operationalisiert wird. In besonderer Weise geht es uns darum, den Einfluss von Kommunikation, Ausbildung sowie sozialen und wirtschaftlichen Faktoren auf die Einbeziehung der Mitarbeiter in den Qualitätsansatz zu analysieren. Diese Arbeit folgt einem qualitativ-quantitativen Ansatz. Die von uns verwendeten Daten stammen aus dokumentarischen Quellen und Interviews, die an einer Stichprobe von 150 Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen von SOSUCAM durchgeführt wurden. Die Studie basierte auf dem symbolischen Interaktionismus (Berger P. & Luckmann T., 1996).

A presente pesquisa realizada no SOSUCAM intitula-se: "a questão da participação dos colaboradores na gestão da mudança empresarial: o caso da implementação da abordagem de qualidade no SOSUCAM". O objetivo é destacar os fatores que favorecem ou não o envolvimento dos funcionários na condução da mudança dentro de uma empresa. Portanto, o estudo busca compreender como se operacionaliza o envolvimento dos colaboradores da SOSUCAM na condução da abordagem da qualidade. De forma específica, trata-se de analisarmos o impacto da comunicação, da formação e dos fatores sociais e económicos no envolvimento dos colaboradores na abordagem da qualidade. Este trabalho segue uma abordagem qualitativo-quantitativa. Os dados que utilizamos provêm de fontes documentais e entrevistas realizadas com uma amostra de 150 funcionários de diferentes departamentos da SOSUCAM. O estudo foi baseado no interacionismo simbólico (Berger P. & Luckmann T., 1996).

The present research carried out within SOSUCAM is entitled: "the issue of employee participation in the management of change in business: the case of the implementation of the quality approach at SOSUCAM". The objective is to highlights the factors that favor or not the involvement of employees in the conduct of change within a company. Therefore, the study strives to understand how the involvement of SOSUCAM employees is operationalized in the conduct of the quality approach. In a specific way, it is a question for us of analyzing the impact of communication, training and social and economic factors in the involvement of employees in the quality approach. This work follows a qualitative-quantitative approach. The data we used come from documentary sources and interviews carried out on a sample of 150 employees from different departments of SOSUCAM. The study was based on symbolic interactionism (Berger P. & Luckmann T., 1996).

La presente ricerca svolta all'interno di SOSUCAM è intitolata: "la questione della partecipazione dei dipendenti nella gestione del cambiamento aziendale: il caso dell'implementazione dell'approccio di qualità in SOSUCAM".L'obiettivo è quello di evidenziare i fattori che favoriscono o meno il coinvolgimento dei dipendenti nella conduzione del cambiamento all'interno di un'azienda. Pertanto, lo studio si sforza di capire come il coinvolgimento dei dipendenti SOSUCAM sia reso operativo nella conduzione dell'approccio alla qualità. In modo specifico, si tratta per noi di analizzare l'impatto della comunicazione, della formazione e dei fattori sociali ed economici nel coinvolgimento dei dipendenti nell'approccio alla qualità. Questo lavoro segue un approccio quali-quantitativo. I dati che abbiamo utilizzato provengono da fonti documentarie e interviste effettuate su un campione di 150 dipendenti di diversi reparti di SOSUCAM. Lo studio era basato sull'interazionismo simbolico (Berger P. & Luckmann T., 1996).