Bücher von Olessya Korytko

Dieses Buch leistet einen Beitrag zu dem aufstrebenden Bereich der Online-Beratungsdienste. In diesem Bereich wurden noch nicht viele Forschungsstudien durchgeführt. Es scheint, dass die in der Literatur weit verbreitete Ansicht, dass das auf persönlicher Kommunikation basierende Vertrauen ein großes Hindernis für die Online-Beratung darstellt, die Forscher davon abhält, dieses Thema zu untersuchen. Dennoch könnte die Online-Beratung eine wichtige Option für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sein. Dieses Buch konzentriert sich auf die Art des Vertrauens, das auf der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht in verschiedenen Projektphasen beruht, und untersuchte personalisierte und kodifizierte Ansätze in der Unternehmensberatung, um die Möglichkeit zu finden, das Hindernis in dieser Studie zu überwinden. Auf diese Weise werden die wahrscheinlichen Merkmale von E-Beratungsdiensten aus der Theorie abgeleitet und in der Praxis durch Interviews mit fünf Beratern und die Analyse von Websites, die Online-Beratungsdienste anbieten, getestet. Auf der Grundlage der Forschungsergebnisse wird in dieser Arbeit argumentiert, dass kodifizierte Arten von Beratungsdienstleistungen und bestimmte Phasen der personalisierten Projekte über das Internet realisiert werden können. Im letzten Kapitel werden drei Online-Modelle vorgeschlagen.

Este libro contribuye al área emergente de los servicios de consultoría en línea. No se han realizado muchos estudios de investigación en este ámbito. Parece que la opinión generalizada en la literatura, según la cual la confianza basada en la comunicación cara a cara es un gran obstáculo para la prestación en línea de la consultoría de gestión, disuade a los investigadores de estudiar esta cuestión. No obstante, la prestación en línea de este tipo de asesoramiento profesional podría ser una opción esencial para las pequeñas y medianas empresas (PYME). Este libro se centra en la naturaleza de la confianza basada en la comunicación cara a cara en diferentes etapas de los proyectos y estudia los enfoques Personalizado y Codificado en los servicios de consultoría para encontrar la posibilidad de superar el obstáculo en ese estudio. De este modo, las características probables de los servicios de consultoría electrónica se derivan de la teoría y se ponen a prueba en la práctica mediante entrevistas con 5 consultores y el análisis de sitios web que ofrecen servicios de consultoría en línea. Basándose en los resultados de la investigación, esta tesis sostiene que los servicios de consultoría de tipo codificado y las fases determinadas de los proyectos personalizados pueden realizarse a través de Internet. En el último capítulo se proponen tres modelos en línea.

Cet ouvrage s'inscrit dans le domaine émergent des services de conseil en ligne. Peu d'études ont été menées dans ce domaine. Il semble que l'opinion largement répandue dans la littérature, selon laquelle la confiance basée sur la communication en face à face est un obstacle majeur à la fourniture en ligne de services de conseil en gestion, décourage les chercheurs d'étudier cette question. Pourtant, la fourniture en ligne de tels conseils professionnels pourrait être une option essentielle pour les petites et moyennes entreprises (PME). Ce livre se concentre sur la nature de la confiance basée sur la communication en face à face à différents stades des projets et a étudié les approches personnalisées et codifiées dans les services de conseil afin de trouver la possibilité de surmonter l'obstacle dans cette étude. Ainsi, les caractéristiques probables des services de conseil en ligne sont dérivées de la théorie et testées dans la pratique par le biais d'entretiens avec 5 consultants et d'une analyse des sites web qui fournissent des services de conseil en ligne. Sur la base des résultats de la recherche, cette thèse soutient que les services de conseil de type codifié et certaines étapes des projets personnalisés peuvent être réalisés via l'Internet. Trois modèles en ligne sont proposés dans le dernier chapitre.

Questo libro contribuisce all'area emergente dei servizi di consulenza online. Non sono state condotte molte ricerche in questo ambito. Sembra che l'opinione diffusa in letteratura, secondo cui la fiducia basata sulla comunicazione faccia a faccia è un grande ostacolo per la fornitura di consulenza manageriale online, scoraggi i ricercatori dallo studiare questo tema. Tuttavia, la fornitura online di tale consulenza professionale potrebbe essere un'opzione essenziale per le piccole e medie imprese (PMI). Questo libro si concentra sulla natura della fiducia basata sulla comunicazione faccia a faccia nelle diverse fasi dei progetti e studia gli approcci personalizzati e codificati nei servizi di consulenza per individuare la possibilità di superare l'ostacolo in tale studio. In questo modo, le probabili caratteristiche dei servizi di consulenza online sono derivate dalla teoria e testate nella pratica attraverso interviste a 5 consulenti e l'analisi di siti web che forniscono servizi di consulenza online. Sulla base dei risultati della ricerca, questa tesi sostiene che i servizi di consulenza di tipo codificato e alcune fasi dei progetti personalizzati possono essere realizzati via Internet. Nell'ultimo capitolo vengono proposti tre modelli online.