Bücher von S. W. M. K. K. Singhaprathapa

L'esperienza del paziente è la somma di tutte le interazioni, modellate dalla cultura di un'organizzazione, che influenzano le percezioni dei pazienti attraverso il continuum delle cure. Una migliore esperienza del paziente è associata a una maggiore sicurezza del paziente, a esiti clinici migliori e a punteggi più alti di esperienza del paziente. I pazienti hanno ricevuto molte lamentele e i mass media hanno riportato l'insoddisfazione dei pazienti durante la loro permanenza nel centro di trattamento COVID-19 di DBH Teldeniya [DBHT]. L'esperienza positiva del paziente è stata considerata come se i pazienti fossero soddisfatti della loro assistenza sanitaria, mentre l'esperienza negativa è stata considerata come se i pazienti fossero insoddisfatti della loro assistenza sanitaria. Pertanto, questo audit clinico ha contribuito a determinare i fattori associati all'esperienza del paziente. Il miglioramento dell'esperienza del paziente ha portato a un miglioramento della qualità dell'assistenza sanitaria e della sicurezza del paziente. L'obiettivo era migliorare l'esperienza del paziente presso il centro di trattamento COVID-19 del DBHT. L'esperienza complessiva del paziente è migliorata del 24% dopo l'implementazione di alcuni interventi presso il centro di trattamento COVID-19 del DBHT. Gli interventi sono stati molto efficaci nel migliorare l'esperienza, la qualità e la sicurezza del paziente. Gli operatori sanitari dovrebbero sostenere gli audit clinici.

L'expérience du patient est la somme de toutes les interactions, façonnées par la culture d'une organisation, qui influencent les perceptions du patient à travers le continuum des soins. Une meilleure expérience du patient est associée à une meilleure sécurité du patient, à de meilleurs résultats cliniques et à des scores d'expérience du patient plus élevés. De nombreuses plaintes ont été déposées par des patients et les médias ont fait état de l'insatisfaction des patients lors de leur séjour dans le centre de traitement COVID-19 du DBH Teldeniya [DBHT]. L'expérience positive des patients était considérée comme satisfaisante, tandis que l'expérience négative était considérée comme insatisfaisante. Cet audit clinique a donc permis de déterminer les facteurs associés à l'expérience des patients. L'amélioration de l'expérience des patients a permis d'améliorer la qualité des soins de santé et la sécurité des patients. L'objectif était d'améliorer l'expérience des patients dans le centre de traitement COVID-19 du DBHT. L'expérience globale des patients s'est améliorée de 24 % après la mise en ¿uvre de quelques interventions dans le centre de traitement COVID-19 du DBHT. Les interventions ont été très efficaces pour améliorer l'expérience, la qualité et la sécurité des patients. Les prestataires de soins de santé devraient poursuivre les audits cliniques.

La experiencia del paciente es la suma de todas las interacciones, moldeadas por la cultura de una organización, que influyen en la percepción del paciente a lo largo de todo el proceso asistencial. Una mejor experiencia del paciente se asocia con una mayor seguridad del paciente, mejores resultados clínicos y puntuaciones más altas de la experiencia del paciente. Se habían recibido muchas quejas de pacientes, y los medios de comunicación informaron de la insatisfacción de los pacientes durante su estancia en el centro de tratamiento COVID-19 de DBH Teldeniya [DBHT]. La experiencia positiva del paciente se consideró cuando los pacientes estaban satisfechos con su asistencia sanitaria y la experiencia negativa del paciente se consideró cuando los pacientes estaban descontentos con su asistencia sanitaria. Por tanto, esta auditoría clínica ayudó a determinar los factores asociados a la experiencia del paciente. La mejora de la experiencia de los pacientes se tradujo en un aumento de la calidad de la asistencia sanitaria y de la seguridad de los pacientes. El objetivo era mejorar la experiencia del paciente en el centro de tratamiento COVID-19 de DBHT. La experiencia global del paciente mejoró en un 24% tras aplicar algunas intervenciones en el centro de tratamiento COVID-19 de DBHT. Las intervenciones fueron muy eficaces para mejorar la experiencia del paciente, la calidad y la seguridad. Los profesionales sanitarios deberían mantener las auditorías clínicas.

A experiência do doente é a soma de todas as interacções, moldadas pela cultura de uma organização, que influenciam as percepções dos doentes ao longo do processo contínuo de cuidados. Uma melhor experiência do doente está associada a uma maior segurança do doente, a melhores resultados clínicos e a pontuações mais elevadas na experiência do doente. Foram recebidas muitas queixas dos doentes e os meios de comunicação social noticiaram a insatisfação dos doentes durante a sua estadia no centro de tratamento da COVID-19 no DBH Teldeniya [DBHT]. Considerou-se que a experiência positiva do doente era aquela em que os doentes estavam satisfeitos com os seus cuidados de saúde e que a experiência negativa do doente era aquela em que os doentes estavam insatisfeitos com os seus cuidados de saúde. Por conseguinte, esta auditoria clínica ajudou a determinar os factores associados à experiência dos doentes. A melhoria da experiência dos doentes conduziu a uma melhoria da qualidade dos cuidados de saúde e da segurança dos doentes. O objetivo era melhorar a experiência dos doentes no centro de tratamento da COVID-19 no DBHT. A experiência global dos doentes melhorou 24% após a implementação de algumas intervenções no centro de tratamento da COVID-19 em DBHT. As intervenções foram muito eficazes para melhorar a experiência, a qualidade e a segurança dos doentes. Os prestadores de cuidados de saúde devem manter as auditorias clínicas.

Die Patientenerfahrung ist die Summe aller Interaktionen, die von der Kultur einer Organisation geprägt sind und die Wahrnehmung der Patienten über die gesamte Behandlungskette hinweg beeinflussen. Bessere Patientenerfahrungen werden mit höherer Patientensicherheit, besseren klinischen Ergebnissen und höheren Patientenerfahrungswerten in Verbindung gebracht. Es gab viele Beschwerden von Patienten, und die Medien berichteten über die Unzufriedenheit der Patienten während ihres Aufenthalts im COVID-19-Behandlungszentrum im DBH Teldeniya [DBHT]. Als positive Patientenerfahrung wurde angesehen, wenn die Patienten mit ihrer Gesundheitsversorgung zufrieden waren, als negative Patientenerfahrung, wenn die Patienten mit ihrer Gesundheitsversorgung unzufrieden waren. Daher half dieses klinische Audit bei der Ermittlung von Faktoren, die mit der Patientenerfahrung in Verbindung stehen. Die Verbesserung der Patientenerfahrung führte zu einer Verbesserung der Qualität der Gesundheitsversorgung und der Patientensicherheit. Ziel war es, die Patientenerfahrung im COVID-19-Behandlungszentrum der DBHT zu verbessern. Nach der Umsetzung einiger Maßnahmen im COVID-19-Behandlungszentrum im DBHT verbesserte sich die Gesamterfahrung der Patienten um 24 %. Die Maßnahmen waren sehr wirksam bei der Verbesserung der Patientenerfahrung, der Qualität und der Sicherheit. Die Gesundheitsdienstleister sollten die klinischen Audits fortsetzen.

Patient experience is the sum of all interactions, shaped by an organization¿s culture, that influence patient perceptions across the continuum of care. Better patient experience is associated with better patient safety, improved clinical outcomes and higher patient experience scores. Many complaints had been received from patients, and mass media reported patients¿ dissatisfaction during their stay in the COVID-19 treatment centre in DBH Teldeniya [DBHT]. The positive patient experience was considered as patients were happy with their healthcare and the negative patient experience was considered as patients were unhappy with their healthcare. Therefore, this clinical audit helped determine factors associated with patient experience. Improving patient experience led to advanced healthcare quality and patient safety. The objective was to improve patient experience at the COVID-19 treatment centre in DBHT. The overall patient experience improved by 24% after implementing a few interventions at COVID-19 treatment centre in DBHT. The interventions were very effective in improving patient experience, quality and safety. The healthcare providers should sustain the clinical audits.