Bücher von Sabine Fliess

Sabine Flie stellt systematisch und wissenschaftlich fundiert Strategien, Konzepte, Methoden und Instrumente fur kundenorientiert und effizient arbeitende Dienstleister vor. Dabei werden in integrativer Form marketing-, produktions- und personalpolitische sowie organisatorische Entscheidungen behandelt.

Sabine Flie zeigt auf, dass sich insbesondere die Produktions- und Transaktionskosten als Steuerungsgroe von Kundenintegrationsprozessen eignen, und greift auf die Ursprunge der Transaktionskostentheorie und auf einen theoretischen Rahmen des Markthandelns zuruck, um beide Kostenkategorien gegeneinander abzugrenzen.