Bücher von Werner Krings

Estudos académicos e profissionais recentes indicam que os meios de comunicação social no desenvolvimento de negócios B2B são um fenómeno emergente com pouca orientação e escassa orientação. Embora as redes sociais tenham recebido muita atenção no domínio Business-To-Consumer, há uma escassez de estudos Business-To-Business, sendo a investigação conjunta uma novidade. Esta investigação explorou e explicou o impacto dos média sociais no ciclo do processo de desenvolvimento de negócios B2B no ambiente de soluções e serviços de software, testando um modelo concetual através da aplicação de um inquérito transversal a mais de 530 profissionais. Esta investigação desenvolveu um quadro concetual de diferentes campos, como o Marketing Relacional e a Teoria dos Sistemas de Informação, incorporando o Capital Social e os Critérios de Utilização como moderadores críticos que conduzem a novos negócios. O processo de desenvolvimento do negócio B2B representa constructos que conceptualizam o resultado comportamental do desempenho do negócio. O desenho da investigação transversal incluiu entrevistas qualitativas semi-estruturadas com especialistas e decisores, complementadas por um inquérito online. Os resultados apoiaram o modelo de investigação e produziram contribuições substanciais.

Des études récentes menées par des universitaires et des praticiens ont montré que les médias sociaux dans le développement commercial interentreprises sont un phénomène émergent qui ne bénéficie que de peu d'orientation et de conseils. Alors que les médias sociaux ont fait l'objet d'une grande attention dans le domaine du commerce de détail, les études sur le commerce interentreprises sont rares et la recherche conjointe est une nouveauté. Cette recherche a exploré et expliqué l'impact des médias sociaux sur le cycle du processus de développement commercial interentreprises dans l'environnement des solutions et services logiciels en testant un modèle conceptuel à l'aide d'une enquête transversale menée auprès de plus de 530 praticiens. Cette recherche a développé un cadre conceptuel de différents domaines tels que le marketing relationnel et la théorie des systèmes d'information incorporant le capital social et les critères d'utilisation en tant que modérateurs critiques menant à de nouvelles affaires. Le processus de développement des affaires interentreprises représente des constructions conceptualisant le résultat comportemental de la performance de l'entreprise. La conception de la recherche transversale comprenait des entretiens semi-structurés qualitatifs avec des experts et des décideurs, complétés par une enquête en ligne.

Recenti studi accademici e pratici hanno indicato che i Social Media nello sviluppo del business B2B sono un fenomeno emergente con poche indicazioni e scarse linee guida. Mentre i social media hanno ricevuto un'ampia attenzione nel Business-to-Consumer, vi è una scarsità di studi sul Business-to-Business e la ricerca congiunta è una novità. Questa ricerca ha esplorato e spiegato l'impatto dei Social Media sul ciclo del processo di sviluppo B2B-Business nell'ambiente delle soluzioni e dei servizi software, testando un modello concettuale e applicando un'indagine trasversale su oltre 530 professionisti. Questa ricerca ha sviluppato un quadro concettuale di diversi campi, come il marketing relazionale e la teoria dei sistemi informativi, che incorpora il capitale sociale e i criteri di utilizzo come moderatori critici che portano a nuovi affari. Il processo di sviluppo del business B2B rappresenta i costrutti che concettualizzano i risultati comportamentali della performance aziendale. Il disegno di ricerca trasversale ha incluso interviste semi-strutturate qualitative e a risposta aperta con esperti e decisori, integrate da un sondaggio online. I risultati hanno supportato il modello di ricerca e prodotto contributi sostanziali.

Recientes estudios académicos y profesionales indican que los medios sociales en el desarrollo empresarial B2B son un fenómeno emergente con escasa orientación y orientación. Mientras que los medios sociales han recibido una gran atención en el segmento de empresa a consumidor, son escasos los estudios de empresa a empresa y la investigación conjunta es una novedad. Esta investigación explora y explica cómo influyen los medios sociales en el ciclo del proceso de desarrollo empresarial B2B en el entorno de las soluciones y los servicios de software poniendo a prueba un modelo conceptual aplicando una encuesta transversal a más de 530 profesionales. Esta investigación desarrolló un marco conceptual de diferentes campos como el Marketing Relacional y la Teoría de Sistemas de Información incorporando el Capital Social y los Criterios de Uso como moderadores críticos que conducen a nuevos negocios. El proceso de desarrollo empresarial B2B representa constructos que conceptualizan el resultado conductual del rendimiento empresarial. El diseño transversal de la investigación incluyó entrevistas cualitativas semiestructuradas con expertos y responsables de la toma de decisiones, complementadas con una encuesta en línea. Los resultados respaldaron el modelo de investigación y aportaron contribuciones sustanciales.

Jüngste Studien aus Wissenschaft und Praxis haben gezeigt, dass Social Media in der B2B-Geschäftsentwicklung ein neu auftretendes Phänomen ist, das wenig Orientierung und kaum Anleitung bietet. Während Social Media im Business-To-Consumer-Bereich viel Aufmerksamkeit erhalten hat, gibt es nur wenige Studien im Business-To-Business-Bereich, und gemeinsame Untersuchungen sind ein Novum. In dieser Studie wurde untersucht und erklärt, wie sich Social Media auf den Prozesszyklus der B2B-Geschäftsentwicklung im Umfeld von Softwarelösungen und -dienstleistungen auswirkt, indem ein konzeptionelles Modell anhand einer Querschnittserhebung unter mehr als 530 Praktikern getestet wurde. Im Rahmen dieser Untersuchung wurde ein konzeptioneller Rahmen aus verschiedenen Bereichen wie Beziehungsmarketing und Informationssystemtheorie entwickelt, der Soziales Kapital und Nutzungskriterien als kritische Moderatoren einbezieht, die zu neuen Geschäften führen. Der B2B-Geschäftsentwicklungsprozess stellt Konstrukte dar, die das Verhaltensergebnis der Unternehmensleistung konzeptualisieren. Das Querschnittsforschungsdesign umfasste offene, qualitative halbstrukturierte Experteninterviews mit Gatekeepern und Entscheidungsträgern, die durch eine Online-Umfrage ergänzt wurden.

Recent academic and practitioner studies indicated that Social Media in B2B-Business Development is an emerging phenomenon with little direction and scant guidance. While Social Media has received extensive attention in Business-To-Consumer, there is a paucity of Business-To-Business studies with joint research being a novelty. This research explored and explained how Social Media impacts the B2B-Business Development process cycle in the software solutions and services environment by testing a conceptual model applying a cross-sectional survey of more than 530 practitioners. This research developed a conceptual framework of different fields such as Relationship Marketing and Information System Theory incorporating Social Capital and Usage Criteria as critical moderators leading to new business. The B2B-Business Development process represents constructs conceptualizing the behavioral outcome of the business performance. The cross-sectional research design included open-ended expert, qualitative semi-structured interviews with gatekeepers and decision-makers complemented by an online survey. The findings supported the research model and produced substantial contributions.