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  • Customer Relationship Management af Wolfgang Schwetz
    Customer Relationship Management
    - Mit dem richtigen CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten
    von Wolfgang Schwetz
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    Dieser Leitfaden fur CRM-Anwendungen mit detailliertem Projekt-Stufenplan gibt Antwort auf die Frage: Welches CRM-System passt zu meinem Unternehmen?

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