AbkürzungsverzeichnisAbbildungsverzeichnis1 Einleitung1.1 Problemstellung1.2 Zielsetzung und Struktur der Arbeit2 Grundlagen2.1 Die Bedeutung von Social Media2.2 Die Besonderheiten der KMU3 Kritische Diskussion der Anwendungspotentiale von Facebook für KMU3.1 Zur Relevanz der ausgewählten Anwendungspotentiale3.2 Facebook als interaktives Kommunikationsmittel3.3 Facebook als Werbeplattform3.4 Praxisbeispiel Urlaubspiraten.de4 Fazit und AusblickLiteraturverzeichnisInternetverzeichnis
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