Bücher der Reihe Haufe TaschenGuide

Ein Fehler ist keine Katastrophe. Die Autorin zeigt an vielen anschaulichen Beispielen, wie sich Fehler als Chance oder als Lernimpuls nutzen lassen. Sie erklärt auch, wie Sie mit Fehlern individuell und konstruktiv umgehen können.Inhalte:Was eine konstruktive Fehlerkultur auszeichnet und welche Vorteile sie bringtFehler aufzeigen: Welche Stärken Sie dafür brauchen und wie Sie als Führungskraft richtig reagierenFehlerverhalten ansprechen: Wie Sie richtig Kritik üben und konsequent Verhaltensänderungen bewirkenMethoden zur systematischen Fehlerbearbeitung: So lernen Sie im Team aus Fehlern

Wie funktioniert eine Volkswirtschaft? Wie wirken Haushalt, Unternehmen und Staat im Wirtschaftskreislauf zusammen? Dieser TaschenGuide führt Sie in die Grundlagen der nationalen Wirtschaftspolitik und der internationalen Wirtschaftsbeziehungen ein.Inhalte:Der Wirtschaftskreislauf einer Volkswirtschaft im ÜberblickWie Angebot und Nachfrage gesteuert werdenWie Märkte und Wirtschaftswachstum funktionierenWie Inflation und Arbeitslosigkeit entstehenAlles über Preisbildung und GeldwertDie Rolle von Staat, Unternehmen und Verbrauchern

Arbeitstagungen optimal nutzen! Workshops außerhalb des betrieblichen Tagesgeschäfts werden gerne zur Lösung von grundlegenden Arbeiten eingesetzt. Hier erfahren Sie, wozu man sie einsetzt und wie man sie optimal plant.Inhalte:Alles für die gelungene Durchführung: Aufgaben und Arbeitsgruppen festlegen, Ergebnisse präsentierenDie wichtigsten Moderationstechniken und besten Tipps für den Umgang mit UnvorhergesehenemVom Workshop zum Projekt: Nachbreitung und Umsetzung der ErgebnisseMit Checklisten, Fragekatalogen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Die Grundlagen des Neuro-Linguistischen Programmierens (NLP) sind heute weit verbreitet und werden vielfältig angewendet. Wie sich diese Methode für sprachgesteuerte Veränderungsprozesse effektiv im Beruf einsetzen lässt, lesen Sie in diesem Buch.Inhalte:Sprache bewusst wahrnehmen und einsetzen: Wie NLP bei der Bewältigung beruflicher Aufgaben hilftMetaphern geschickt einsetzen: Bekanntes nutzen, um Neues zu erreichenRapport herstellen und Metaprogramme kennen: NLP in der Kommunikation, in der Mitarbeiterführung und im KundengesprächSelbstreflexion mithilfe der Time-Line: NLP im Selbstcoaching nutzenMit einer Einführung in die Grundlagen des Neuro-Linguistischen Programmierens

Ohne Netzwerken kein Business, ohne Networking keine Karriere. Sich mit anderen zu vernetzen ist ein bewährtes Erfolgsrezept. Die Netzwerkexpertin Petra Polk zeigt Ihnen, wie Sie Networking strategisch für Ihr Business oder Ihre Karriere einsetzen können, es ein Teil Ihrer Marketing- und Vertriebsstrategie wird und welches die Erfolgsregeln dafür sind.Inhalte:Die besten Orte, um in Kontakt zu kommenFinden Sie heraus, welcher Netzwerk-Typ Sie sindMehr Erfolg im Beruf dank NetworkingIn sechs Schritten zu Ihrer ganz persönlichen Networking-StrategieWie Sie Fettnäpfchen vermeiden .

Gute Verkäufer interessieren sich ehrlich für ihre Kunden und deren Bedarf. Peter Gerst erklärt, weshalb Quereinsteiger, Fachleute und Nebenbei-Verkäufer die beste Einstellung zum Verkaufen an den Tag legen, indem sie ehrlich und offen auf Kunden zugehen. Lernen Sie, diese positive Einstellung ganz bewusst einzunehmen. Auch erfahrene Verkäufer können davon profitieren.Inhalte:Wie Sie mit Authentizität und ehrlichem Interesse Verkaufserfolge erzielenMit unterschiedlichen Kundentypen in vertrauensvollen Kontakt kommenSo nehmen Sie Kunden für sich ein: Ihr magischer FragenkatalogEinwände souverän behandeln und den Kunden typgerecht zum Abschluss leitenNach dem Kauf ist vor dem Kauf: So binden Sie Kunden

Mit dem TaschenGuide "BGB" bereiten Sie sich im Handumdrehen auf Ihre Prüfungen vor! Sie erhalten schnell einen klar strukturierten Überblick zu den ersten drei Büchern des BGB. Über 200 Beispiele veranschaulichen Probleme und Lösungen.Inhalte:Grundlagen des bürgerlichen RechtsWirksame Einigung, schuldrechtliche AnsprücheLeistungsstörungsrecht, SchuldverhältnisseEigentum, KreditsicherheitMit 70 Multiple-Choice-Fragen das Erlernte prüfenMit Fallbeispielen das juristische Vorgehen üben