Bücher der Reihe Verwaltungskommunikation, Bd. 2

Digitale Gesundheitskommunikation für alle ist der Kern einer erfolg­reichen Digitalisierung im Gesundheitswesen. Sie soll Bürger informieren und zur effektiven Mitgestaltung ermächtigen. ­Zugleich ist sie die Basis für effizientes Arbeiten der Gesundheits­dienste. Damit diese Vertragspartnerschaft gelingt, müssen Vorgänge, Formulare und Bescheide verständlich, wahrnehmbar und bedienbar sein, gerade auch für Menschen mit Beeinträchtigungen. Vor allem ­ältere Menschen sind aufgrund chronischer Erkrankungen mit Heraus­forderungen im Wahrnehmen, Verstehen und Lesen konfrontiert. Voraussetzung für ihren Zugang zur digitalen Gesundheitsversorgung sind technische Barrierefreiheit und eine Kommunikationshilfe ¿ die Deutsche Leichte Sprache (DLS).Dieses Buch gewährt Einblicke in die Praxis und zeigt, wie es gehen kann: ¿ mit praktischen Leitfäden zur Bereitstellung digital-barrierefreier Kommunikation in DLS sowie PDF/¿UA-Dokumenten, ¿ umfassenden Informationen zu Handicaps, Rechten, Pflichten und Risiken und ¿ gelungenen Best-Practice-Beispielen für die Umsetzung, auch durch Einbindung künstlicher Intelligenz.