Führung & Strategie

This paper focuses on tax incidence, looking for "real" loser or winner of debt interest deduction in computing CIT. The first sample is a case study of two identical firms, one indebted and the other unindebted, with the same profitable investment project over a period of time. The second sample contains 20 indebted firms in France over a 5-year period. The non-free cost and revenue assumption is used. The stylized case study of two hypothetical firms and the empirical analysis of 20 firms in France lead to the same result. In fact, Debt interest deduction in computing CIT, has as ¿true¿ losing the firm with zero financial leverage and as ¿true¿ winning the firm with non-zero financial leverage. This paper is one of the first to expand the literature by looking for the "real" loser or winner of debt interest deduction in computing CIT.

Il contenuto di questo libro nasce da un progetto di ricerca che cerca di comprendere le modalità di appropriazione dell'arte della lettura delle mani nel Brasile contemporaneo. Per fare ciò, è stato necessario presentare le narrazioni e le personalità che compongono la traiettoria della lettura delle mani, analizzare il profilo di coloro che hanno conoscenze nell'Arte della Lettura delle Mani e, infine, capire come avvengono le forme di appropriazione di questo tema. Nella prima fase della ricerca, attraverso una ricognizione bibliografica, abbiamo esaminato alcuni spunti sull'universo dell'Arte di Leggere le Mani, riconoscendo che si tratta di un tema poco conosciuto e affrontato anche in ambito accademico. In secondo luogo, per capire come avviene la conoscenza dell'Arte delle Mani Leggere nel Brasile contemporaneo, presento la ricerca nella sua natura qualitativa per lo sviluppo e la finalizzazione di questo lavoro. I risultati mostrano che è possibile ottenere la conoscenza e l'apprendimento di quest'Arte attraverso la tradizione familiare, i corsi e persino attraverso le concezioni che permeano il fenomeno religioso.

Ushbu töplamimizda O¿zbekistonlik ijodkorlarimizning yaqinlariga mehr, ota-onaga hurmat, sog¿inch, vatanga muhabbat kabi jöshqin tuyg¿ulariga limmo-lim bölgan ijodiy ishlari örin olgan. Yuksak orzular sari intilayotgan ijodkorlarimizning töplamini "Yuksak orzular tomon" deb nomladik. Ushbu töplamimiz sizga yoqishiga ishongan holda e¿tiboringizga havola qilamiz...

Motivare i dipendenti è fondamentale per il successo di un'azienda, soprattutto nell'attuale crisi economica globale. Comprendendo cosa motiva i propri collaboratori, i manager possono mobilitare il pieno potenziale di ogni individuo e indirizzare le sue energie in modo più efficace. I risultati di questo studio confermano che i metodi di gestione, il clima organizzativo, le strutture sociali, le realtà economiche e la cultura sono elementi essenziali che contribuiscono al significato del lavoro e che sono anche fonti di motivazione sul lavoro. La motivazione non può essere ottenuta ovunque e sempre con le stesse ricette. Rinnovare le fonti di motivazione richiede un'analisi preventiva dei cambiamenti che attualmente interessano il mondo del lavoro e delle loro conseguenze. L'obiettivo di questo studio è aiutare le persone che gestiscono le risorse umane (nelle aziende) a capire come creare condizioni favorevoli alla motivazione dei dipendenti, come guidare, suscitare e sostenere la loro motivazione e come costruire strategie motivazionali adeguate.

La gestion de l'innovation entrepreneuriale dans les organisations universitaires a une forte tendance à l'amélioration continue des processus, des produits, des services et de la gestion. Elle est également très importante pour l'enseignement, la recherche et la vulgarisation, les initiatives entrepreneuriales et innovantes répondant aux besoins de la communauté et de la société dans son ensemble. L'objectif de cette recherche était d'identifier, par le biais d'une revue systématique intégrative, la contribution de la gestion de l'innovation entrepreneuriale à la gestion des universités. Pour ce faire, une étude de la littérature a été menée en se concentrant sur une revue systématique intégrative qui a présenté un grand nombre d'articles sur l'entrepreneuriat dans le domaine de la gestion. Pour renforcer la recherche, une analyse documentaire a également été réalisée. En général, sur la base des articles analysés, l'importance de la gestion universitaire axée sur les processus, les produits et la gestion d'une manière entrepreneuriale et innovante a été notée, des aspects qui constituent le différentiel concurrentiel pour la croissance et le développement organisationnels.

Le contenu de ce livre est issu d'un projet de recherche visant à comprendre les modalités d'appropriation de l'art de la lecture des mains dans le Brésil contemporain. Pour ce faire, il a fallu présenter les récits et les personnalités qui composent la trajectoire de la lecture des mains, analyser le profil de ceux qui ont des connaissances dans l'art de la lecture des mains et, enfin, comprendre comment se produisent les formes d'appropriation de ce thème. Dans une première étape de la recherche, à travers une enquête bibliographique, nous avons examiné certains des points relatifs à l'univers de l'Art de la lecture des mains, reconnaissant qu'il s'agit d'un sujet peu connu et qui a également été abordé dans la sphère académique. Deuxièmement, afin de comprendre comment la connaissance de l'art de lire les mains se produit dans le Brésil contemporain, je présente la recherche dans sa nature qualitative pour le développement et la finalisation de ce travail. Les résultats montrent qu'il est possible d'obtenir la connaissance et l'apprentissage de cet art par le biais de la tradition familiale, de cours et même de conceptions qui imprègnent le phénomène religieux.

Unternehmerisch in Generationen zu denken und zu planen, ist der Kern nachhaltiger Forstwirtschaft. Der erfahrene Förster und ehemalige Konzernmanager Christoph M. Scheuren stellt in kleinen Erzählungen aus dem forstlichen Alltag die essenziellen Prinzipien nachhaltiger Unternehmensführung vor. Von der Bestandspflege im Wald bis zu den Herausforderungen durch Lieferkettenunterbrechungen und Technologiesprünge - Scheuren zeigt, wie die generationenübergreifende Planung sowohl Förster:innen als auch Manager:innen anderer Branchen vor ganz ähnliche Aufgaben stellt.

This book aims to provide a comprehensive overview of the current challenges in one of the most biodiverse regions in the world. Environmental sustainability and climate change implications in the mountain ecosystems in general and mountainous regions of the Global South in particular are key concerns of the present-day world. In particular, the mountainous regions in the Global South are excessively being subjected to haphazard developmental activities making them vulnerable to all possible aspects of climate change. Ecologically fragile and biodiversity-rich (considered ¿hotspot¿ of biodiversity) Himalayan Region (HR) is subjected to high vulnerability due to climate change and unsustainable developmental activities. A major portion of the Indian HR, for instance, has gradually been endangered by intense environmental burden owing to rapid and haphazard urbanization, extreme weather events, etc. Unfortunately, environmental sustainability studies in many parts of the region are stillinadequate. Accordingly, in this book, the authors provide a detailed account of the Himalayas in the epoch of Anthropocene¿¿the most recent period in Earth¿s history when human activity started to have a significant impact on the planet¿s climate and ecosystems" (as defined by the National Geographic Society). It is no secret that the haphazard developmental activities in the Himalayas are having tremendous impacts on the local ecosystems. Many of such impacts are irreversible over the next hundreds of years and it should ring an alarm to all of us alike. Therefore, it becomes increasingly imperative that we document the existing anthropogenic challenges in the Himalayas, analyse them and find a way where environment and development can go hand in hand. This book is an attempt in that direction. The authors aim to address issues ranging from unorganized tourism practices to the big dams in the Himalayas and from mining and quarrying activities to climate change implications and sustainable development goals (SDGs).

This book considers the differential occurrence and impact of deviance and dysfunction on family firms. The author argues that how family systems develop in family, cultural, and societal contexts, strongly affects differences in the types and levels of negative behaviours in family firms. By considering the context of recent developments and extensions in family systems theory, this book will guide future research investigating the impact of broader definitions of family to consider socio-legal, social-biological, and role-based families. It provides a retrospective look that lays the groundwork for a future research agenda that can blend and develop current management theory as it relates to family firms with the latest developments in family systems theory.

Seminar paper from the year 2023 in the subject Business economics - Controlling, grade: 1,0, Pforzheim University, course: Strategic Controlling, language: English, abstract: The purpose of this study is to examine the key contrasts between strategic control in digital and traditional company models. Furthermore, we will examine the most appropriate strategic control instruments for digital business models, as well as the main challenges that such a business model brings. Finally, we will discuss the strategic control instruments' strengths and weaknesses as well as proposed adjustments that could improve those strategic management control instruments. In the age of digital disruption, companies worldwide are negotiating an ever-evolving terrain, loaded with possibilities and problems. The fundamental transformations in customer behavior, technology, and worldwide connection have resulted in the era of digital business models, rendering old techniques of strategic management control ineffective. To succeed in this digital frontier, businesses need to harness a new set of instruments and strategies particularly adapted to the changing digital environment. The core of strategic management control in the context of digital business models focuses on an organization's ability to guide its operations and resources toward accomplishing long-term objectives while being agile in the face of quickly changing conditions. The fourth industrial revolution has created a perfect landscape for digital business models and certain challenges such as rapidly changing technologies, shorter product life cycles for digital products, and data overload. As a result, many digital business models fail because companies are unable to capitalize on the promised benefits of major investments in digital technologies.

Studienarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,7, Hochschule Fresenius; Köln (Online Plus), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser wissenschaftlichen Arbeit wird auf die Forschungsfrage ¿Welches sind Erfolgsfaktoren im Change Management?¿ eingegangen. Change Management ist ein wichtiger Prozess in Unternehmen, der darauf abzielt, Veränderungen in einer strukturierten und geplanten Art und Weise einzuführen. Diese Veränderungen können in verschiedenen Bereichen eines Unternehmens stattfinden, wie zum Beispiel in der Unternehmensstrategie, in der Organisationsstruktur oder im Kundenservice. Der Fokus des Change Managements liegt darauf, die Auswirkungen von Veränderungen auf die Mitarbeiter, Kunden und andere Stakeholder zu minimieren und gleichzeitig die Effektivität und Effizienz des Unternehmens zu verbessern. Durch ein erfolgreiches Change Management können Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit sicherstellen und sich an sich verändernde Marktbedingungen anpassen. Die Ausarbeitung dieser Hausarbeit beschäftigt sich mit dem Thema Change Management und deren Erfolgsfaktoren. Das Change-Management, im deutschsprachigen Veränderungsmanagement, beschäftigt sich mit der Einführung von neuen Strategien, Maßnahmen, Techniken in Unternehmen.

"Bildungsgerechtigkeit im digitalen Wandel: Ein Leitfaden für die Zukunft" von Dr. Mara Fischer ist ein essenzielles Werk für alle, die sich leidenschaftlich für die Transformation des Bildungswesens einsetzen. In einer Zeit, in der künstliche Intelligenz das Potenzial hat, die Landschaft der Bildung grundlegend zu verändern, beleuchtet dieses Buch die Herausforderungen und Möglichkeiten, die vor uns liegen. Mit tiefgreifenden Einblicken und fundierten Forschungsergebnissen bietet es eine umfassende Analyse der Bildungsungleichheiten, die unsere Gesellschaft prägen, und skizziert mutige, innovative Strategien, um diese zu überwinden.Der Autor führt die Leser durch eine faszinierende Diskussion über die Rolle der Technologie in der Bildung und wie sie genutzt werden kann, um eine inklusivere und gerechtere Bildungsumgebung zu schaffen. Dabei werden praktische Beispiele und Fallstudien präsentiert, die zeigen, wie Bildungspolitik, pädagogische Praxis und technologische Innovationen Hand in Hand gehen können, um allen Schülern unabhängig von ihrem sozioökonomischen Hintergrund gleiche Chancen zu bieten.Dieses Buch ist eine unverzichtbare Ressource für Bildungsfachleute, Politikgestalter und jeden, der an der Schnittstelle von Bildung, Technologie und sozialer Gerechtigkeit interessiert ist. Es lädt dazu ein, bestehende Paradigmen zu hinterfragen und gemeinsam an der Gestaltung einer Bildungszukunft zu arbeiten, in der jedes Individuum die Möglichkeit hat, sein volles Potenzial zu entfalten.

Die Frage nach Differenzkonstruktionen ist für einen diversitätsensiblen Unterricht in allen Schulfächern relevant. Die Beiträge dieses Bandes fragen, wie (welche) Differenzen in fachunterrichtlichen Praktiken hergestellt werden. Die Beiträge untersuchen dazu, wie Wissensordnungen im Unterricht ausgehandelt werden:Sie befassen sich dafür mit Unterricht verschiedener Schulfächer wie Englisch, Französisch, Spanisch, Sport, Philosophie, Deutsch und Biologie sowie mit Unterrichtsmaterialien,insbesondere mit Schulbüchern für die Schulfächer Geschichte, Politik und Wirtschaft sowohl an weiterführenden Schulen als auch an Grundschulen.Der Tagungsband ist entstanden im Rahmen des Forschungsverbunds "Differenz(de-)konstruktionen in fachunterrichtlichen Kontexten" des Schlözer Programm Lehrer*innenbildung der Universität Göttingen.

Seminar paper from the year 2018 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: A, University of Malta (Ecnonomics, Management, Accountancy), course: Evidence-Based Management, language: English, abstract: In the ideal world, any state or organisation¿s governing body should act in the interest of society at large to achieve the best levels of wellbeing possible. Where problems and gaps are identified, it is necessary to carefully design the necessary interventions, which will eventually encourage people to behave in ways that are beneficial to the organisation or community they belong to.'With great power comes great responsibility¿ is a phrase, which encompasses public scandals such as the ones of the Enron Corporation. Given that human beings (homo sapiens) are psychologically susceptible to fall victims of heuristics and biases, negligence, or even abuse of power, decision-making processes, and the resulting outcomes tied to them are not always desirable.Enron capitalised on the opportunities deriving from its strategic public relations exercises of lobbying in favour of deregulation, as well as pushing its brand as Fortune¿s Most Innovative Company for six years in a row. These kept the company afloat and distracted the regulatory bodies as well as the public from noticing any wrongdoings. Senior management framed the Enron brand and business as ¿ethical¿, ¿collaborative¿ and ¿considerate¿. It appears that the governing bodies and citizens in California trusted Enron blindly and, holistically, decided by availability, that is, upon allowing for the company to operate n the energy markets, they relied on the immediate option.

Seminar paper from the year 2018 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: A, University of Malta (Ecnonomics, Management, Accountancy), course: Evidence-Based Management, language: English, abstract: The use of governance terminology has been used substantially throughout the 21st century, with buzz-phrases such as ¿good governance¿ taking centre stage in the recent global development agenda. Whereas before, governance implied statesmanship, nowadays, the term encompasses the non-profit and private sectors, and is used as an alternative to ¿government action¿. In an attempt to better compare and contrast between different (and somewhat vague) explanations, there is a list, from which the most relevant keywords were extracted. It was also possible to create a ¿word cloud¿ of associated terms; this tool is commonly used to visualise text data and is useful in exploratory search tasks. Our impression of the literature and reports related to this term is that the authors tend to generalise and are inclined towards giving either a state-centric or a society-centric definition of ¿governance¿. In trying to define the terminology, studies, and reports comply in that ¿governance¿ is ¿a process¿ or ¿method¿ of ¿controlling¿, ¿states¿, ¿society¿, ¿citizens¿ and ¿organizations¿. It was observed that political unions or institutions (such as the European Commission and EU agencies) tend to emphasise the political aspects of governance, whereas others (such as the World Bank) focus more on the societal and economic aspects, thus giving a more generic explanation. There seem to be instances where definitions of the term are ¿built¿ or ¿tweaked¿ purposefully and subsequently agreed upon, for example, during the opening stages of national and global fora. Supposedly, this is done to establish common ground among all the parties before discussions ensue. We believe that the most relevant definition of this structure should encompass the way citizens choose to run society and imply that governance is broader than government. It should also reflect the management of a process. We feel that the explanation recently stated by the World Bank comes closest to our view ¿ the process through which state and non-state actors interact to design and implement policies within a given set of formal and informal rules that shape and are shaped by power.

As a result of witnessing project management resource and capability gaps within small medium-sized enterprises, Bring Me Success Please is created and written by Liza Lee for businesses without dedicated project managers and for individuals who want to develop and apply project management capability to their projects. Bring Me Success Please lays out critical ingredients for taking control of your projects and makes it very clear that implementing projects without project management capability can be problematic. Bring Me Success Please takes you on a journey to transform your project and accelerate your journey to bringing success to your project. It provides step-by-step guidance and knowledge in the practical application of project management principles to small medium-sized enterprises and individuals, so that you can successfully complete your projects from start to finish confidently.

Die Unternehmensfinanzierung ist ein Teil des Finanzmanagements und umfasst die Bereiche Kapitalbudgetierung, Kapitalstruktur, Derivatemarkt, Leasing und Working Capital Management. Dieses Buch hilft Finanzwissenschaftlern, Finanzanalysten, Professoren, Forschern, Wissenschaftlern, Studenten und öffentlichen Lernenden. Es ist das grundlegende Niveau von ihnen. Es wurde aus Büchern, Zeitschriften, Berichten, Dissertationen und Websites zusammengestellt, um die Konzepte der Themen zu verstehen.

The Eucalyptus genus is increasingly being used in the wood manufacturing industry, particularly in higher value-added products such as furniture and flooring. However, this raw material requires slow drying, which implies an increase in the cost of the process, proportional to the length of time the wood remains in the dryer. Combining natural drying with conventional drying has been indicated as an alternative to reduce the duration of the artificial process; this hypothesis was evaluated in this study for 40 mm thick Eucalyptus grandis wood. The characteristic drying curve for the material and the basic program for conventional drying were determined in the laboratory. It was proved that conventional drying is slow and that the transition from air drying to artificial drying should be made when the moisture content of the wood is between 35% and 40%. Next, a 60 m³ load of wood was dried on an industrial scale, combining air drying with subsequent conventional drying.

The aim of this study was to evaluate the zootechnical performance, quality and fatty acid profile of eggs from commercial layers fed diets containing 2% of two lipid sources (linseed and soy) and a combination of the two. The experimental procedure involved 194 commercial layers aged 129 weeks, divided into 5 cycles of 28 days, during which data was collected for the study. The statistical design was entirely randomized, with 6 treatments, the experimental unit being represented by a plot with 8 birds and 4 repetitions per treatment. The treatments consisted of a control diet (no vegetable oil) and diets including 2% vegetable oil (2,800 kcal ME/kg and 18% CP), with linseed oil substituted for soybean oil at 0, 25, 50, 75 and 100%, making up levels of 0.0, 0.5, 1.0, 1.5 and 2.0% linseed oil in the diet.

Dieses Buch leistet einen Beitrag zu dem aufstrebenden Bereich der Online-Beratungsdienste. In diesem Bereich wurden noch nicht viele Forschungsstudien durchgeführt. Es scheint, dass die in der Literatur weit verbreitete Ansicht, dass das auf persönlicher Kommunikation basierende Vertrauen ein großes Hindernis für die Online-Beratung darstellt, die Forscher davon abhält, dieses Thema zu untersuchen. Dennoch könnte die Online-Beratung eine wichtige Option für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sein. Dieses Buch konzentriert sich auf die Art des Vertrauens, das auf der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht in verschiedenen Projektphasen beruht, und untersuchte personalisierte und kodifizierte Ansätze in der Unternehmensberatung, um die Möglichkeit zu finden, das Hindernis in dieser Studie zu überwinden. Auf diese Weise werden die wahrscheinlichen Merkmale von E-Beratungsdiensten aus der Theorie abgeleitet und in der Praxis durch Interviews mit fünf Beratern und die Analyse von Websites, die Online-Beratungsdienste anbieten, getestet. Auf der Grundlage der Forschungsergebnisse wird in dieser Arbeit argumentiert, dass kodifizierte Arten von Beratungsdienstleistungen und bestimmte Phasen der personalisierten Projekte über das Internet realisiert werden können. Im letzten Kapitel werden drei Online-Modelle vorgeschlagen.

In der Demokratischen Republik Kongo, einem riesigen Gebiet im Herzen Afrikas, gab es vor und nach der Kolonialisierung traditionelle Chefs und Chefferies. Mit der Entwicklung der Städte wird eine neue Art des Regierens mit unpersönlichen Institutionen eingeführt. Daher ist es wichtig zu verstehen, wie sich Häuptlingshäuser, die sich innerhalb der Stadt befinden, an die neue institutionelle städtische Umgebung anpassen. Wie passen sich die verschiedenen traditionellen Institutionen in diesem institutionellen städtischen Umfeld an die Interaktion mit ihren städtischen Pendants an, und wie passt sich der kommunale Grundbesitz an das private und staatliche Eigentum in der Hauptstadt Kinshasa an? Es ist jedoch zu beachten, dass die Anpassung nicht einheitlich (homogen) war, je nachdem, ob man sich in der Kolonialstadt, im Plangebiet oder in der Randzone von Kinshasa befand. In der alten Kolonialzone verschwanden die traditionellen Institutionen und wurden durch moderne städtische staatliche Institutionen ersetzt; in der geplanten Zone verloren sie an Autorität; und in der Peripherie existieren sie nebeneinander.

The overall aim of this study is to build a model for assessing customer satisfaction in different diagnostic imaging clinics. In order to achieve the objectives, a questionnaire was applied with two surveys that enabled the relationships between the determinants of satisfaction to be identified and the most important quality attributes to be identified. This study was carried out in a diagnostic imaging clinic in Ponta Grossa - Paraná. The results obtained indicate a strong relationship between customer satisfaction, disconfirmation of expectations and perceived quality and it can be seen that Customer Service (29.5%) is considered the most important factor in terms of the importance of attributes, followed by Radiological Service (25.8%), Administrative Aspects (23.1%) and lastly Environment, furniture and equipment (21.6%). The main contribution of this work is the proposal of a model that can help radiology service managers to improve customer satisfaction, collaborating with the development and growth of the company.

Das Phänomen Unternehmertum ist nicht das Ergebnis von heute, es ist ein altes, modernes und erneuertes Phänomen zur gleichen Zeit. Es drückt den Prozess der Schaffung von etwas Neuem und Wertvollem aus, sei es ein neues Unternehmen oder die Entwicklung eines bestehenden Unternehmens, durch Kreativität, Innovation, Außergewöhnliches, Risikobereitschaft und Eigeninitiative, um einen Mehrwert zu schaffen. Dieses Phänomen ist ein multidimensionales, wirtschaftliches Phänomen, das sich durch seine Auswirkungen auf die Wirtschaft auszeichnet, wie z. B. die Verbesserung der wirtschaftlichen Wachstumsraten, die Innovation von Produkten und Dienstleistungen sowie die Umstrukturierung des Wirtschaftsgefüges. Es ist auch ein soziales Phänomen, da es sich auf die Gesellschaft auswirkt, z. B. durch die Schaffung von Arbeitsplätzen. Darüber hinaus ist sie ein ökologisches Phänomen, da sie eine wichtige Rolle beim Schutz der Umwelt spielt.

Human papillomaviruses (HPV) are epitheliotropic viruses that infect cutaneous or mucous tissue and are related to the development of lesions which, in the genital tract, range from warts to invasive cervical cancer. It is known that women who are seropositive for the human immunodeficiency virus (HIV) are more affected by HPV infection and are more prone to developing cervical cancer. Given this context, this study aimed to estimate the prevalence of HPV in HIV-positive women followed up at the STD/AIDS reference center in the municipality of Caxias (MA). This is a documentary, descriptive-exploratory and retrospective study with a quantitative approach. Data was collected using medical records and a pre-coded and pre-tested semi-structured form.

The entrepreneurial phenomenon is not the result today, it is an ancient phenomenon, modern and renewed at the same time. It expresses the process of creating something new and of value, whether it is a new business or developing an existing business, through creativity, innovation, taking risks and individual initiative, in order to create added value. This is a multi-dimensional phenomenon, of an economic nature through its effect on the economy, such as contributing to the improvement of economic growth rates, innovation in products and services, and the restructuring of the economic fabric. It is also a social phenomenon through its effect on society, such as the creation of jobs. On top of this, it is an ecological phenomenon, playing a vital role in protecting the environment.

The Democratic Republic of Congo, a vast territory in the heart of Africa, has known the existence of traditional chiefs and chiefdoms before and after colonisation. With the development of cities, a new way of governing was introduced with impersonal institutions. It is therefore important to understand how chieftaincies located within the city adapt to this new institutional urban environment. In addition, in this institutional urban environment, how are the various traditional institutions adapting in interaction with their urban equivalents, and how is communal land tenure adapting in the face of private and state ownership in the capital city, Kinshasa? However, it should be noted that adaptation was not uniform (homogeneous) depending on whether one was in the colonial city, in the planned zone or in the peripheral zone of Kinshasa. In the former colonial zone, traditional institutions disappeared and were replaced by modern urban state institutions; in the planned zone, they lost their authority; and in the periphery, they coexist.

L'objectif global de cette étude est de construire un modèle d'évaluation de la satisfaction des clients dans différentes cliniques d'imagerie diagnostique. Pour atteindre les objectifs, un questionnaire a été appliqué avec deux enquêtes qui ont permis d'identifier les relations entre les déterminants de la satisfaction et d'identifier les attributs de qualité les plus importants. Cette étude a été réalisée dans une clinique d'imagerie diagnostique à Ponta Grossa - Paraná. Les résultats obtenus indiquent une forte relation entre la satisfaction du client, la disconfirmation des attentes et la qualité perçue et on peut constater que le Service Client (29,5%) est considéré comme le facteur le plus important en termes d'importance des attributs, suivi par le Service Radiologique (25,8%), les Aspects Administratifs (23,1%) et enfin l'Environnement, le mobilier et l'équipement (21,6%). La principale contribution de ce travail est la proposition d'un modèle qui peut aider les gestionnaires de services radiologiques à améliorer la satisfaction des clients, en collaborant au développement et à la croissance de l'entreprise.

Les papillomavirus humains (HPV) sont des virus épithéliotropes qui infectent les tissus cutanés ou muqueux et sont liés au développement de lésions qui, dans l'appareil génital, vont des verrues au cancer invasif du col de l'utérus. On sait que les femmes séropositives pour le virus de l'immunodéficience humaine (VIH) sont plus touchées par l'infection à HPV et plus enclines à développer un cancer du col de l'utérus. Dans ce contexte, cette étude visait à estimer la prévalence du HPV chez les femmes séropositives suivies au centre de référence MST/SIDA de la municipalité de Caxias (MA). Il s'agit d'une étude documentaire, descriptive-exploratoire et rétrospective avec une approche quantitative. Les données ont été collectées à l'aide de dossiers médicaux et d'un formulaire semi-structuré pré-codé et pré-testé.