Führung & Strategie

Leadership Coaching : - Une stratégie pour la réussite ?A une époque où la qualité d¿être, et d¿être ensemble, devient un enjeu majeur de croissance et de pérennité pour toute organisation et communauté humaine. Il met à la disposition de tous ceux ayant à gérer une relation d¿accompagnement (des personnes, des équipes ou des organisations), - coach, manager, formateur, éducateur, dirigeant -, des concepts et des outils, originaux et pertinents, pour aider la personne à se transformer et à se construire. Une liberté et une responsabilité pleinement assumées constituent le fil rouge de cette démarche d¿alliance génératrice de sens.Le contenu de ce livre devrait donc intéresser les coachs en formation ou en exercice. Ils y trouvent autant de points d¿appui pour « théoriser leur pratique » et « pratiquer leur théorie ». C¿est pourquoi, qüils soient thérapeutes, formateurs, enseignants, entraineurs, travailleurs sociaux ou consultants, tous ceux qui font métier d¿accompagner autrui trouveront eux aussi, nous espérons, matière à se nourrir dans le contenu de cet ouvrage.

Lo studio delle relazioni che gli individui intrattengono tra loro è sempre stato al centro delle preoccupazioni delle più diverse aree del sapere. Data la pluralità e molteplicità di approcci adottati come legittimi riferimenti per la produzione di conoscenza sui processi di gruppo, questo studio è una rassegna teorica incentrata su un modello specifico chiamato: Gruppi Operativi. Ogni gruppo operativo presuppone l'apprendimento e l'apprendimento, nella prospettiva dei gruppi operativi, è sinonimo di cambiamento. In questo modo, si può concludere che lo studio di un modello di lavoro in gruppo centrato sui principi del cambiamento è particolarmente appropriato di fronte alle sfide e alle richieste dei tanti e diversi gruppi di cui facciamo parte oggi.

Das Erwachen der Zivilgesellschaft und die aktive Beteiligung der Bürger am Prozess der sozialen Entwicklung sind bemerkenswerte Phänomene in unserer gegenwärtigen Geschichte, die dazu beigetragen haben, demokratische Praktiken und Prozesse zu festigen, in denen die Bürger beginnen, über ihnen offen stehende Kanäle im öffentlichen Bereich zu handeln, zu kontrollieren und Initiativen zu ergreifen. Die öffentliche Verwaltung muss in der Lage sein, die Beteiligung der Bürger und die soziale Kontrolle der öffentlichen Aktivitäten in Brasilien wirksam zu gewährleisten. Durch die Beteiligung an der öffentlichen Verwaltung können die Bürgerinnen und Bürger in die Entscheidungsfindung der Verwaltung eingreifen und die Verwaltung dazu bringen, Maßnahmen zu ergreifen, die wirklich dem öffentlichen Interesse dienen, und gleichzeitig eine Kontrolle über die Handlungen des Staates ausüben, indem sie von den Verantwortlichen der öffentlichen Verwaltung Rechenschaft über ihre Handlungen verlangen. In diesem Zusammenhang stellt das Büro des Bürgerbeauftragten einen Kanal für den Dienst am Bürger dar, eine Art Einladung an die Gesellschaft, sich am Verwaltungsleben der öffentlichen Organisationen zu beteiligen, indem sie Kritik oder Lob äußert, wodurch die öffentliche Verwaltung ein Feedback-System aufbauen kann, um den Verlauf ihrer Handlungen zu verbessern.

Die neue Konfiguration der Rolle der Krankenhäuser unter dem Gesichtspunkt des Aufbaus von Gesundheitsnetzwerken hat Auswirkungen auf die Arbeit von Krankenschwestern in Führungspositionen in Bezug auf ihre administrativen, pflegerischen und pädagogischen Maßnahmen/Entscheidungen. Vor diesem Hintergrund bestand das Ziel dieser Studie darin, die Aspekte zu ermitteln, die die Arbeit von Krankenschwestern und Krankenpflegern in Führungspositionen in einem öffentlichen Notfallkrankenhaus im Landesinneren von São Paulo erleichtern und behindern. Zu diesem Zweck wurde eine deskriptive Studie mit einem quantitativen Ansatz zu qualitativen Daten durchgeführt, wobei die Critical Incident Technique verwendet wurde, um die Wahrnehmungen und Einstellungen gegenüber dem Untersuchungsgegenstand zu erheben. Die Studie wurde in einem öffentlichen Lehrkrankenhaus der Tertiärstufe im Nordosten des Bundesstaates São Paulo durchgeführt.

Das unternehmerische Innovationsmanagement in Hochschulorganisationen hat eine sehr starke Tendenz zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Produkten, Dienstleistungen und Management. Es ist auch sehr wichtig für die Lehre, die Forschung und die Erweiterung, wobei unternehmerische und innovative Initiativen auf die Bedürfnisse der Gemeinschaft und der Gesellschaft im Allgemeinen ausgerichtet sind. Das Ziel dieser Untersuchung war es, durch eine integrative systematische Überprüfung den Beitrag des unternehmerischen Innovationsmanagements zum Hochschulmanagement zu ermitteln. Zu diesem Zweck wurde eine bibliografische Untersuchung durchgeführt, die sich auf eine integrative systematische Übersichtsarbeit konzentrierte, in der eine große Anzahl von Artikeln über Unternehmertum im Management vorgestellt wurde. Eine bibliografische Überprüfung wurde ebenfalls durchgeführt, um die Forschung zu stärken. Auf der Grundlage der untersuchten Artikel wurde allgemein festgestellt, wie wichtig ein Hochschulmanagement ist, das sich auf Prozesse, Produkte und Management in einer unternehmerischen und innovativen Weise konzentriert, wobei diese Aspekte das Wettbewerbsdifferenzial für das Wachstum und die Entwicklung der Organisation darstellen.

Ist es Ihnen schon einmal passiert, dass Sie über Ihre Fähigkeiten hinausgegangen sind? Haben Sie bei einem Projekt oder einer Leistung, auf die Sie stolz waren, erstaunliche mentale Stärke bewiesen? Was haben Sie durch diese Leistung über sich selbst herausgefunden?Dieses Buch, das wir Ihnen zu Beginn des Jahres 2024 vorlegen, soll Ihnen einen Prozess voller Erfahrungen näherbringen, der Sie inspirieren und Sie auf unerwartete Ebenen und zu außergewöhnlichen Leistungen treiben kann.Vielleicht werden Sie feststellen, dass Sie Ihre Grenzen durch Ihre mentale Stärke auf ein extremes Niveau bringen können? Sie können Ihre intellektuellen Grenzen erweitern! Sie können Ihre spirituellen Grenzen erweitern! Sie können Ihre emotionalen Grenzen verschieben! Sie können Ihre mentalen Grenzen überschreiten! Sie können Ihre körperlichen Grenzen überschreiten! Sie können Ihre kreativen Grenzen verschieben! Sie können Ihre finanziellen Grenzen überschreiten! Sie können die Grenzen überschreiten, die Ihre Projekte bisher behindert haben, um großartige Werke zu schaffen, die in Ihrem Leben einen Sinn und einen unschätzbaren Wert haben werden!

E-commerce have grown significantly in recent years, becoming one of the preferred methods of purchasing goods or services by customers. Online websites are increasing their proportion of sales volume in a rapid and transient manner, indicating that they are a channel to which retailers should pay attention, given that they are a future trend for retail. E-commerce has rapidly multiplied the business opportunity of the companies by entering into larger population. We have witnessed these changes in the COVID-19 pandemic where the websites have come up with innovative ways to cater the needs of the people. Therefore, this research tries to measure and analyse service quality of e-commerce websites, customer satisfaction and financial performance.The objective of this study is to measure various service quality factors of online shopping websites and to examine customer satisfaction derived from service quality. The study also focuses on measuring financial performance affected from customer satisfaction. The study focuses on five dimensions of e-service quality model to predict the service encounter satisfaction of customers.

Stéphane LE PINIEC à commencé à boire très jeune pour fuir le quotidien de violence physique, psychologique et les abus sexuelle dans la famille. A 16 ans il est viré d'un stage d'animateur, il boira jusqu'à l'âge de 38 ans jusqu'à 11 litres de rosé par jours. Après le suicide de son jeune frère en 2001 il se rend compte que la vie ne tient qu'à un fils et fait une cure de sevrage directement en psychiatrie. Cette ouvrage vous raconte ma vie d'une manière cru est sans tabou.

Die Untersuchung der Beziehungen, die Individuen untereinander unterhalten, steht seit jeher im Mittelpunkt des Interesses der verschiedensten Wissensbereiche. Aufgrund der Pluralität und Vielfalt der Ansätze, die als legitime Referenzen für die Produktion von Wissen über Gruppenprozesse angenommen wurden, handelt es sich bei dieser Studie um einen theoretischen Überblick, der sich auf ein spezifisches Modell konzentriert: Operative Gruppen. Jede operative Gruppe setzt Lernen voraus, und Lernen ist aus Sicht der operativen Gruppen gleichbedeutend mit Veränderung. Daraus lässt sich schließen, dass die Untersuchung eines Modells für die Arbeit in Gruppen, das auf den Prinzipien der Veränderung basiert, angesichts der Herausforderungen und Anforderungen der vielen verschiedenen Gruppen, denen wir heute angehören, besonders geeignet ist.

Bis vor kurzem war es nicht möglich, Beschleunigungsdaten für den Nordosten Brasiliens zu erhalten. Mit der Installation von RSISNE (Petrobras/UFRN/FUNPEC) hat sich dieses Bild geändert. Es ist nun möglich, Beschleunigungsdaten für die gesamte Region zu erfassen. Im Rahmen dieser Arbeit wurden diese Arten von seismologischen Aufzeichnungen genutzt, um eine Gleichung zu erhalten, mit der die Abnahme der Beschleunigung mit der Entfernung modelliert werden kann, und zwar sowohl für die vertikale als auch für die horizontale Komponente für den südlichen Teil der Provinz Borborema. Zweitens gehörte es zu den Zielen, Beziehungen zwischen Beschleunigung und Magnitude für die Region herzustellen. Für den Bundesstaat Pernambuco konnte eine Abschwächungsgleichung aufgestellt werden. Für den Bundesstaat Alagoas konnte für zwei neue Epizentren in der Region eine Beziehung zwischen Magnitude und Beschleunigung hergestellt werden.

This publication addresses the pressing issues of vocational teacher education (VTE), focusing on institutional, organizational and governance aspects. Firstly, it summarizes the results of the four-year Erasmus+ capacity-building project "New Mechanisms of Partnership-based Governance and Standardization of Vocational Teacher Education in Ukraine" (PAGOSTE), funded by the European Education and Culture Executive Agency. The project's focus has been governance in VTE in Ukraine. Secondly, it goes beyond the narrow project context and explores challenges as well as good practices in VTE systems of other countries in and outside of Europe.Therefore, contributions from England, New Zealand, Australia, Italy, Germany, Austria and Switzerland complement the Ukrainian context and provide readers with a more comprehensive understanding of VTE systems.

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Marktforschung, Note: 2, Hochschule Albstadt-Sigmaringen; Sigmaringen, Veranstaltung: Wissenschaftliches Arbeiten, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Geschäftsmodell von Delivery Hero wird genauer betrachtet und unter Pandemie Bedingungen beleuchtet.Die Fragestellung "Delivery Hero - Kann dieses Business überhaupt aufgehen?" erzeugt eine fragwürdige Einstellung gegenüber dem Businessmodell. Durch die Corona Pandemie hat der Online-Lieferdienst eine große Chance sich zu etablieren und Profit zu erwirtschaften. Diese Pandemie bringt eine enorme Aufgabe für das Unternehmen, aber durch Standorte auf fast allen Kontinenten, ist das Unternehmen gut aufgestellt. Neue Technologien und Innovationen werden bedeutender und aus diesem Grund müssen solche Unternehmen immer offen sein für neue Möglichkeiten. Trotz guter Bedingungen und einer hohen Nachfrage der Dienstleistung schreibt Delivery Hero dennoch rote Zahlen und erwirtschaftet keinen Gewinn. Fraglich ist nun, ob dem Unternehmen bewusst ist, welche Chancen, Risiken, Möglichkeiten durch neue Entwicklungen entstehen. Welche Maßnahmen müssen ergriffen werden, damit das Geschäftsmodell einen Gewinn erzielt. Folglich werden in dieser Seminararbeit das Unternehmensprofil und das Geschäftsmodell von Delivery Hero näher erläutert. Dabei wird der historische Verlauf des Unternehmens mit den dementsprechenden Höhepunkten betrachtet. Nachfolgend wird die Corona Pandemie berücksichtigt und welche Folgen diese hat. Dabei werden die Geschäftsberichte vor und während der Pandemie als Grundlage genommen. Außerdem wird beurteilt in welchen Bereichen des Unternehmens der Fokus gelegt wird, ob dieser profitabel ist und auch welche technischen Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Die Einschätzungen und Bewertungen von Analysten und Banken werden ebenfalls berücksichtigt. Die SWOT-Analyse sorgt für interne und externe Einblicke auf das Unternehmen, dadurch lässt sich schlussfolgern in welchen Bereichen Verbesserungspotential besteht und welche Positionen die Stärken des Unternehmens sind.

This book provides a knowledge base of the existing indigenous and local water knowledge, values, and practices, and how this water knowledge can be mainstreamed into the decision-making process. The book not only demonstrates the perks of using indigenous knowledge but also illustrates the barriers and gaps that should be considered while planning for mainstreaming traditional knowledge and values at a local scale. The chapters incorporate case studies from various parts of the world demonstrating how indigenous, and religious and cultural values of water have translated into water use and conservation behavior among indigenous people ensuring resource sustainability over a long period of time. There has been global attention towards combining indigenous and local knowledge with new information and innovation to attain future water security. In this regard, this book is timely, relevant, and significant as it is the first attempt, as per the best of our knowledge, to publish a book that solely addresses indigenous and local knowledge, values, and practices regarding water management, quality monitoring, use, and conservation. With increasing emphasis on the inclusion of indigenous and local knowledge into natural resource governance and conservation by international agencies like the Intergovernmental Science-Policy Platform on Biodiversity and Ecosystem Services (IPBES), the proposed book will significantly contribute to the existing knowledge base and demonstrate the importance of mainstreaming indigenous water knowledge and practices into water governance and decision making. The UN SDGs, recognizing the significance of indigenous knowledge systems, emphasized its inclusion in most aspects and principles of SDGs. Apart from direct links with SDGs like zero hunger (SDG 2), no poverty (SDG 1), and climate action (SDG 13), indigenous and local knowledge system is considered to be directly connected to clean water and sanitation (SDG 6). The book will be useful to researchers and students in the field of indigenous knowledge and education, water governance, community-level planning, and water sustainability. The book can be referred to for postgraduate courses and beyond, as well as policymakers, conservationists, non-governmental organizations, development practitioners, and local government officials.

This book focuses on the main advancements made in the economics and social sciences field through the use of grey systems theory. As a result, it addresses both the state of the art and the applications of grey systems theory in economics and social sciences. The book is structured in eight main chapters, covering the following topics: the state of the art in the grey systems theory research in economics and social sciences, which includes a bibliometric analysis, a selection of the most well-cited papers in the field, and a selection of applications in which the grey systems theory is used in the areas of suppliers selection, risk assessment, public opinion assessment, linear programming, complex projects management, social media analysis, and natural language processing Each chapter gives an overview of a particular economic or social sciences topic, providing an explanation on the main terms and methods used for solving the problem, including the notations, terminology, and the needed steps to solve it. A practical application is presented in most of the chapters, while in the others, a series of case studies are presented from the literature and discussed in depth in terms of methods used and advantages brought by each of these methods. The last chapter discusses the hybridization cases in which the grey systems theory has been or can be successfully used along with other artificial intelligence methods and techniques for a more advanced analysis in the economics and social sciences field. The reasoning and the explanations used in the book are easy to understand for the interested persons who are not familiar to the field and want to learn more related on how the grey systems theory can be applied to economics and social sciences. As for the experts in this field, this book can be a good referral point for developing new areas of research by combining the advantages of the grey systems theory with other theories within the field.

In the aftermath of the pandemic, preexisting challenges in healthcare organizations have intensified. Stress, burnout, staffing shortages, and even the erosion of trust in organizational leadership are pressing issues that need solutions.Using construction as their metaphor, authors Joe Tye and Bob Dent make a compelling case that a healthcare organization's Invisible Architecture-a foundation of core values, a superstructure of organizational culture, and the interior finish of workplace attitude-is no less important than its visible architecture.In this third edition of Building a Culture of Ownership in Healthcare, readers will learn how investing in their organization and their people can enable a significant, successful change in productivity; employee engagement; nurse satisfaction, recruitment, and retention; quality of care; patient satisfaction; and positive financial outcomes.

Creare uno spirito di squadra, motivare i vostri dipendenti, migliorare le loro prestazioni in modo divertente. È possibile?Pensate che non sia possibile creare e fare esibire una intera equipe, ma sempre divertendosi?Errore, è perfettamente possibile e potete farlo per la vostra propria equipe!La nostra collezione di pratiche guide "Team Building inside" ve lo dimostrerà!Scoprite attività energizzanti e divertenti che vi aiuteranno a creare e vivere lo spirito di squadra!Abbiamo più di un decennio di esperienza nell'organizzazione e nella gestione di decine di eventi di team building che coinvolgono centinaia di partecipanti per gruppi che vanno da 7 a 500 persone, tra adulti e giovani.Vogliamo condividere con voi le nostre conoscenze utili e i nostri suggerimenti per aiutarvi a far avanzare la vostra equipe a costo minimo.Scoprirete attività che stimoleranno i partecipanti e li ispireranno a rivelare le loro qualità e il piacere di lavorare insieme. Team Building inside: La collezione completaQuesto libro riunisce tutti i numeri della collezione Team Building Inside.Troverete 40 attività che vi aiuteranno non solo a migliorare le competenze dei vostri dipendenti, ma anche a organizzare degli eventi di team building di successo, che renderanno più salda la collaborazione della vostra equipe.Ogni attività è descritta in dettaglio: le competenze sviluppate, la descrizione, il materiale necessario e tutte le fasi dell'organizzazione, nonché il riassunto finale dell'esercizio.I nostri suggerimenti e le risorse che mettiamo a vostra disposizione sul nostro sito vi aiuteranno ad organizzare in modo efficace le vostre giornate di team building. Troverete anche diverse centinaia di foto che illustrano le diverse attività.Con l'aiuto di Iconav potrete facilmente comporre il contenuto di un modulo di team building in base alle competenze che desiderate sviluppare per il vostro team.Allora, siete pronti a creare e vivere lo spirito di squadra?!Alors on y va!Cordiali saluti,Cristina & Olivier Rebiere

A book for future, past, and present Shopkeepers (and the people who love them). After five years of owning, operating, and closing her dream store, Ana Maria realized that opening for business also means opening up to personal growth. OPEN dives into the practical elements of building and operating a retail store while squarely focusing on the Shopkeeper behind it. Blending memoir and keen observations, author Ana Maria Muñoz shares her Shopkeeper Journey while encouraging readers to dig into their "Personal Backroom" and take Personal Inventory to identify what makes them tick, dim, glow, and burn out. OPEN is filled with hands-on insights, vulnerable personal stories, and reflections to inspire present and future Shopkeepers to take action, build a better launch, grow their store, and evolve with their Shopkeeper Dream. This book is less how-to build and more how-to be: - Dig deep into your vision for your personal life and store so you can choose the right path for both. - Identify the metrics for success that will be your guide as you drive your business more effectively to bring your vision to life. - Enjoy the journey and experience your time as a Shopkeeper with more ease and delight while serving your community. While focused on Shopkeepers, the overarching themes are universal for any entrepreneur, small business owner, and anyone who desires to live the YES out of life.Whether you want to launch your dream store, operate your current brick-and-mortar with less friction and more bliss, move on to a new adventure, or get a Shopkeeper's point of view, OPEN will reveal a world of considerations and possibilities.

In the rapidly evolving digital era, businesses undergo profound transformations requiring strategic adaptation and optimization. Digital Business and Optimizing Operating Strategies delves into the intricate interplay between digital technology and business strategies, exploring various facets such as management, marketing, finance, human resources, and more within the digital market structure. This comprehensive book critically examines enterprises' skills, productivity, and adaptability in response to technological advancements and customer expectations. Covering a wide range of sub-topics, this book addresses the management of social media applications, the technological capabilities of human resources, digital sustainability, and the integration of artificial intelligence technology. By highlighting opportunities and challenges, the book serves as a valuable resource for researchers and practitioners across diverse disciplines, offering novel perspectives and cutting-edge practices in the digital business landscape. This book is designed to resonate with a diverse audience, and will appeal to researchers, marketing managers, metaverse enthusiasts, website designers and developers, e-commerce practitioners, social media users, consumer behavior and marketing researchers, and brand experts. It is an essential resource for both undergraduate and graduate students while also serving as a valuable reference for professionals in the field.

The persistent presence of cognitive biases has influenced rational decisions and strategic management since the 1970s. These prejudiced errors in judgment, often systematic and predictable, breach the foundational assumptions of economic theory, leading to dire consequences such as social inequality, financial collapse, and governmental inefficiency. Even the brightest minds are not immune, making it crucial to address these biases head-on. Overcoming Cognitive Biases in Strategic Management and Decision Making unravels the complex tapestry of biases that infiltrate decision-making processes at all levels. From social injustice biases and reasoning errors to action-inaction and social biases, the book confronts the myriad of ways that biases manifest in critical moments. These pose a significant threat to sound decision-making in various fields, impacting professionals ranging from judges and doctors to public officials. The repercussions of unchecked biases are far-reaching, leading to flawed outcomes that echo through society. The urgent need for a strategic response to mitigate these biases and enhance decision-making processes forms the crux of the problem this book seeks to address.

Professional women of color identify with various natural, Black hairstyles including braids, dread locs, twists, and other natural coiled styles. Black women who work in professional settings have historically encountered negative stares, remarks, and biases. They tend to be stereotyped on their level of professionalism and competency if they choose not to conform to mainstream hairstyles. Women wearing Black hairstyles are often perceived as less beautiful and less professional than those who wear Eurocentric hairstyles. Professional Black women are often challenged in these situations where they must decide how to manage their identity in the work environment. Too often, professional Black women apply and interview for positions where their natural hairstyle becomes the topic of interest. If given the opportunity for employment, subtle references may be made about their hairstyles, which suggests such hairstyles are not in alignment with the professional climate of an organization. This type of pressure makes Black women feel forced to conform to Eurocentric hairstyles. These expectations lead to feelings of social inadequacy, hurt, and discouragement of individuals in their workplace. The apprehensions with hair acceptance are even more concerning, when considering that the notion of straight groomed hair has been largely expected not only by Whites, but also by many people of color as well. Women of Color and Hair Bias in the Work Environment explores the experiences of professional women of color who have had encountered feelings of uncertainty, self-consciousness, or differing treatment, and/or discrimination because of their natural hairstyle choices. The intent is to shine a light on the challenges professional women of color face and how these experiences impact their hiring and/or work environment. Covering topics such as hairstyle empowerment, ethics of hair bias, and diversity of hair, this book serves as an invaluable resource for educators, social workers, psychologists, organizational leadership, business professionals, and more. This book also allows women to be encouraged by stories of professional women who have overcome the societal burdens placed on natural hair.

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