Marketing

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This book aims to explore the connection between internal communication and employee engagement in both educational and business settings.

This comprehensive second edition provides an updated essential guide to the key issues, methodologies, concepts, debates, and policies that shape our everyday relationship with advertising.

Platforms have spread through many industries over the past decade and generated an increasing share of the global economy. This book is a strategic guide to platform-based business models, combining path-breaking insights from academic research with practical guidance and real-world applications of concepts and tools.

This book presents an innovative application of strategic and experiential marketing in the museum sector, which uses a new cultural mediation model to enrich the visitor experience via increased audience engagement.

This book serves as a reader exploring the scholarly inquiry, professional education and practice of Russian public relations and advertising in multiple contexts.

This book explores the dynamic landscape of fashion in China since the beginning of the 21st century through an integrated perspective. The book considers key questions related to the changes in China's fashion dynamics driven largely by the shifts in the mindset of Chinese consumers due to the current sociocultural contexts. To provide an understanding of these important shifts, this three-part monograph pays close attention to the new generation of Chinese fashion designers and consumers. The book explores in detail related topics such as, how today's Chinese consumers relate to foreign brands, the meaning of apparel brands as identity symbols or cultural signs to contemporary young consumers, the attractiveness of Western fashion designers and brands in the eyes of current Chinese consumers as compared to past consumers, and how brands could adapt to the online-centered consumption behavior. The book serves as an insightful update on the Chinese fashion landscape for researchers, practitioners and passionate followers of its evolution.

The tourism and hospitality industry of Bangladesh as a South Asian country has potential. Sustainable development of this industry in this country is on the move. Still, there are some hindrances which appear to be stymieing this industry's overall development potential. Overcoming such hindrances can be partly enabled by applying digital innovation and introducing more Internet based platforms in the country's tourism and hospitality industry. The country is believed to have emphasized innovative technology application in this industry, but technology applications in this industry in Bangladesh have so far attracted very few researchers, resulting in insufficient contributions and very limited knowledge.This book, therefore, can make a significant contribution towards the very limited knowledge in this identified research area. On the specific ground of technology application in the tourism and hospitality industry, the book covers concepts and context, the present scenario, product and service offers, and an analysis of the roles of public and private institutions. On related issues, the book also covers social media, networking and connectivity; sustainability practices and climate change effects; tourist experiences; developments; and challenges, suggestions, and future research directions. The book is expected to appeal to general readers, as well as researchers with an interest in technology applications in the tourism and hospitality industry. This book is also an essential read for the relevant policy planners and industry professionals.

Die Autoren Thomas Kuhn und Kay-Volker Koschel geben in diesem Buch eine praxisnahe Einfuhrung in Grundgedanken und Methoden der qualitativen Markt- und Konsumforschung. Zur Veranschaulichung werden zahlreiche Praxisbeispiele gegeben und typische Fehler bei der Konzeption typischer Studien identifiziert und Losungsmoglichkeiten angeboten.

Moritz Tischer zeigt die Bedeutung organisationaler Kompetenzen fur das erfolgreiche Management der Kundenerfahrung (Customer Experience) in B2B-Markten und leitet Handlungsempfehlungen fur die Unternehmenspraxis ab. Hierfur schafft er in einer ersten empirischen Studie ein grundlegendes konzeptionelles Verstandnis der Customer-Experience-Management-Kompetenz im B2B-Kontext. In einer zweiten empirischen Studie entwickelt er eine branchenubergreifende Skala, mit der Wissenschaftler und Manager die Customer-Journey-Management-Kompetenz von B2B-Unternehmen messen konnen und analysiert deren Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Das Institut fur Marktorientierte Unternehmensfuhrung (IMU) wurde 1999 an der UniversitatMannheim neu konstituiert. Es versteht sich als Plattform fur anwendungsorientierteForschung sowie als Forum des Dialogs zwischen Wissenschaft und Praxis. Ziel dieserSchriftenreihe ist es, wissenschaftliche Erkenntnisse zu publizieren, die fur diemarktorientierte Unternehmensfuhrung von Bedeutung sind.

Christopher Putz untersucht in drei Forschungsprojekten, wie Konsumenten Add-on-Preissysteme wahrnehmen, bei denen Anbieter neben einem Basisprodukt optionale kostenpflichtige Zusatzleistungen vermarkten. Die Ergebnisse der empirischen Studien offenbaren eine Reihe von Determinanten, welche die Wahrnehmung von Add-on-Preissystemen beeinflussen und welche Konsequenzen daraus resultieren. Basierend auf diesen Erkenntnissen leitet der Autor Implikationen fur die Wissenschaft und die Unternehmenspraxis ab.

Dieses essential ist eine einzigartige Zusammenstellung von Interview-Highlights aus den verschiedenen Fachgebieten des Wissensportals Springer Professional. Die Journalisten der Springer Professional-Redaktion sprachen mit ausgewiesenen Experten verschiedener Branchen und Funktionsbereiche und griffen dabei insbesondere die Einflusse der Megatrends Digitalisierung und Nachhaltigkeit auf.

Dieses essential ist eine einzigartige Zusammenstellung von Highlights der Online-Artikel aus dem Fachgebiet Marketing + Vertrieb"e; im Wissensportal Springer Professional. Die Journalisten der Springer Professional-Redaktion berichten darin uber wichtige Entwicklungen der Branchen und greifen dabei insbesondere die Einflusse der Megatrends Digitalisierung und Nachhaltigkeit auf.

Dieses essential bietet komprimiertes Wissen fur alle, die Kommunikationskonzepte entwickeln, bewerten und umsetzen mochten. Dies ist weder Hexenwerk, noch nur etwas fur kreative Kopfe. Der Prozess ist weitgehend standardisiert und folgt einer festen Struktur. Die in diesem Buch vorgestellte Vorgehensweise deckt in zehn Schritten alle entscheidenden analytischen, strategischen und operativen Aspekte ab, die kompakt und auf den Punkt beschrieben werden - mit dem Ziel eines umsetzungstauglichen Konzeptes fur die Praxis. Hinweise zu weiterfuhrender Literatur und nutzlichen Tools bieten die Moglichkeit der Wissensvertiefung.

Dieses Buch bietet einen Einstieg in die Entwicklung und Herausforderungen des nachhaltigen Konsumverhaltens im E-Commerce und zeigt auf, wie mittels Nudging im Onlinehandel bewusster Konsum gefordert werden kann. In den letzten Jahren hat sich ein gesteigertes Interesse an Nachhaltigkeit entwickelt und eine Vielzahl an Konsument:innen auert die Absicht, bei Kaufentscheidungen vornehmlich okologischen und sozialen Aspekten mehr Gewicht einzuraumen. In der Praxis lasst sich hingegen haufig beobachten, dass diese Absichten nicht in tatsachliche Handlungen uberfuhrt werden. Insbesondere im E-Commerce verleitet das komplexe und vielfaltige Angebot dazu, einfache statt bewusste Entscheidungen zu treffen. Digital Green Nudges setzen hier an und konnen als Anstupser"e; verstanden werden, bei Konsument:innen Verhaltensanderungen zugunsten eines bewussten, okologischen Konsums zu erwirken. Die Autor:innen liefern einen Uberblick der verschiedenen Auspragungen von Nudging im Allgemeinen und zeigen anhand von Praxisbeispielen auf, wie diese speziell auf den nachhaltigen Onlinehandel ubertragen werden konnen. Der vorgestellte Handlungsleitfaden sowie die Evaluierung des Nudging-Konzepts helfen Onlinehandler:innen, selbst Digital Green Nudges zu konzipieren und deren Einsatz zielorientiert zu gestalten.

Digital products are intangible goods, mainly presented visually and acoustically to consumers in the form of videos, images, texts, and music that can be bought, downloaded, or streamed via various web stores. Their consumption primarily fulfills hedonic needs. Before purchasing, a consumer's interaction with a digital product is always mediated by technology. Therefore, consumers cannot directly judge the quality through "e;touch and feel"e; experiences. This book diminishes the ability to evaluate digital products. Therefore his thesis seeks to answer which product attributes have an impact on consumers' product evaluation, and purchase intention.

Die Arbeit befasst sich mit den Auswirkungen der Digitalisierung auf die Markenbildung von Kunstlern. Im Fokus der Ausfuhrungen stehen Musiklabels, da sie im Wesentlichen fur die Vermarktung von Kunstlern verantwortlich und aufgrund technologischer Neuerungen mit einem sich andernden Musikkonsum konfrontiert sind. Ziel der Arbeit ist es, die Kommunikationsinstrumente der Musiklabels zu identifizieren und hinsichtlich ihres Beitrags zum Kunstlermarkenaufbau zu bewerten.

Wissenschaft und Praxis sind einig darin, dass eine positive Candidate Experience auf die Wahrnehmung von privatwirtschaftlichen und offentlichen Organisationen als Employer Brand einzahlt. In der Fulle moglicher Kontaktpunkte zwischen Kandidat*innen und Organisationen gelten organisationseigene Karriere-Websites weiterhin als wichtigstes Medium. Doch so eindeutig die Auffassung uber eine gute Candidate Experience auf Karriere-Webseiten auch scheint, so undeutlich ist die Definition von gut"e; in diesem Zusammenhang. Die CUBE-Analyse von Prof. Dr. Scholz in der durch den Autor weiterentwickelten Form quantifiziert und qualifiziert die Candidate Experience zeitgema. Anhand der Karriere-Webseiten der 2021 neu konstituierten deutschen Bundesministerien wird analysiert, wie die Bundesverwaltung heute und in Zukunft im starken Wettbewerb um arbeitskraftanbietende Menschen (War for Talent"e;) bestehen kann.