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Ökonomi & Finanzen

Hier finden Sie eine Auswahl von über Ökonomi & Finanzen spannenden Büchern zum Thema 131.915.
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  • 15% sparen
    von Marcos Saavedra Brofman
    34,00 €

    Il presente documento confronta i costi totali del controllo del BOD5 in una sezione del bacino del fiume Bío Bío, nell'VIII Regione del Cile, tra politiche di controllo standard e un sistema di mercato: Controllo standard con un sistema di mercato. Secondo innumerevoli dimostrazioni teoriche e simulazioni sviluppate negli ultimi decenni, il sistema di mercato è economicamente vantaggioso. Tuttavia, quando viene richiesto e verificato il rispetto di obiettivi prestabiliti, costringendo il sistema di mercato a ridurre il numero di permessi per raggiungere l'obiettivo ambientale, il sistema di mercato perde la sua efficienza. Questa applicazione mostra che, a certi livelli di domanda ambientale, un sistema di permessi di scarico trasferibili non è più efficace dal punto di vista dei costi a causa, tra l'altro, delle restrizioni imposte dagli stessi sistemi idrici, della localizzazione delle fonti più inquinanti con i più alti costi marginali di abbattimento nell'area studiata e della capacità di assimilazione dei corpi idrici riceventi.

  • 14% sparen
    von Anoruo Adolphus Chukwuemeka
    31,00 €

    L'initiative du FMI et la politique pratiquée par le Nigeria ont été très bénéfiques pour la démocratie du pays. "The effects of Treasury Single Account Policy in Nigeria" est un ouvrage qui présente des analyses et des pratiques pertinentes de la politique de compte unique du Trésor du gouvernement fédéral du Nigeria. Ce livre présente les orientations politiques, les opinions, les perspectives, les défis et la gestion opérationnelle de la politique de compte unique du Trésor au Nigeria. Il met en évidence la pertinence de cette politique au Nigeria et les défis prévus dans la gestion opérationnelle de cette initiative. Les cinquante-cinq pages du livre expliquent que l'unification de plus de 10 000 comptes bancaires en un compte de trésorerie unique engendrera une discipline financière, réduira la corruption incessante, promouvra la transparence, la responsabilité et la probité au sein des institutions financières et du secteur public, facilitant ainsi une gestion financière efficace et le développement économique au Nigeria.

  • 10% sparen
    von Kuat B. Akizhanov
    116,00 €

    This book explores the causes of rising income inequality within industrialised, developing, and emerging economies. The development of finance capitalism over the last 40 years is charted to highlight how the neoliberal restructuring of national and global economies has driven income inequality. With case studies from the USA, South Korea, Argentina, and Sweden, a comparative analysis is presented to reveal how financialisation facilitates uneven capital accumulation and generates conditions that increase income inequality.This book aims to outline an analytical framework for a financialisation-induced income inequality nexus. It will be relevant to students and researchers interested in the political economy and financial economics.

  • von Mehmet Güney Celbi¿
    139,00 - 140,00 €

  • von Graziano Salvalai
    44,00 €

    The book provides an overview of the Slow Onset Disasters (SLOD) in the urban built environment discussing potential strategies to assess and mitigate multiple climate change related risks. Climate change evidence has been reported in the last decades, suggesting that the anthropogenic activities are accelerating these changes towards a warmer and more polluted environment. In this context, SLODs have been linked to climate change related disasters and have been stated to have a higher impact risk within dense built environment (BE). Therefore, the book presents a description of the most relevant SLODs, their significance, and confluence, the way in which scientists and entities are monitoring their progression at different scales, a structured risk assessment strategy and the deconstruction of the BE characteristics that make it more prone to SLODs risk. In addition, it highlights the necessity of adapting the traditional risk assessment methods, to account for different vulnerabilitytypes, including the morphology and materiality of the BE, and the BE users¿ characteristics. In fact, individual features influence users¿ responses and tolerance to environmental stressors, because of age, health, gender, habits, and behaviour, thus impacting the users¿ vulnerability. Exposure can then amplify these issues, since it defines the number of users that can be effectively affected by the SLOD. Starting from this perspective, the book first traces literature-based correlations between individual features, use behaviour, and individual response to the SLOD-altered open spaces. Then, a novel methodology, to quantify the variations of users¿ vulnerability and exposure, is offered, to support designers in quickly defining input scenarios for risk assessment and mitigation. Lastly, it demonstrates, through a case study, the SLOD risk assessment framework proposed and the evaluation of the efficacy of risk mitigation strategies.

  • von Adolfo Crespo Marquez
    304,00 €

  • von Sebastian Weiss
    89,95 €

    Das Werk untersucht, ob es nach geltendem Recht Mechanismen gibt, die es im Insolvenzverfahren über das Vermögen eines konzernierten Rechtsträgers zulassen, auf das Vermögen verbundener Gesellschaften zuzugreifen. Auf der Kehrseite werden die Risiken eines solchen Eingriffs betrachtet: Gruppen-Folgeverfahren, Insolvenzanfechtungen sowie die haftungsrechtlichen Probleme der Geschäftsführungsorgane stehen im Mittelpunkt der Betrachtung.

  • von Sarel J Oberholster
    37,00 €

    Where does money come from? This provocative question lies at the heart of a compelling narrative that delves into the intricate world of finance and governance. The book exposes the absolute monopoly held by governments in the creation of money, a process often shrouded in mystery and misconception. It reveals how governments, regardless of their form - be it empires, kingdoms, democracies, dictatorships, or other structures - have historically manipulated the money creation process. The narrative unfolds to show how governments, under the guise of independence, instruct central banks to generate money, thereby profiting the government at the expense of its citizens. This deception is likened to historical practices where Kings and Emperors debased precious metal coins for personal gain. In today's digital age, the technique has evolved, but the essence remains the same: governments create money digitally and introduce it as an unrepayable debt, effectively siphoning value and wealth from the populace. This insightful book not only uncovers the hidden mechanics of monetary systems but also sheds light on the real losers in this game: everyday individuals like you and me. It's a revealing exploration of how financial systems and governmental policies intertwine, impacting the wealth and well-being of global citizens.

  • von Alejandro Rivera
    15,00 €

    Discover a fascinating journey towards mastering your personal finances with our new book titled "Personal Finance Book". Dive into a comprehensive compendium that addresses the very essence of financial inclusion, exploring how to ensure that everyone, regardless of their socioeconomic status, can access and take advantage of financial services to improve their lives.This book is a comprehensive guide that reveals how technology has radically transformed the financial landscape and enabled broader inclusion. From the fintech revolution to the influence of artificial intelligence and augmented reality, you will immerse yourself in a world where digital tools have democratized access to financial services, providing opportunities to previously excluded communities.You will explore the importance of strong financial infrastructure and how governments and regulations play a crucial role in creating enabling environments for financial inclusion. From implementing government policies to public-private collaboration, you'll discover effective strategies that can pave the way to more accessible financial services.This book also highlights innovation in financial products, from microcredit to affordable insurance, designed to address specific challenges in diverse communities. Mobile technology is emerging as a major player, enabling transactions without relying on traditional banking infrastructure, a phenomenon that has been key to the expansion of financial inclusion around the world.Gender equality takes center stage in this book, showing how specific initiatives can close gaps and ensure women have equal access to financial services. Additionally, you will learn about the relevance of financial education and how it can empower you to make informed decisions that benefit your financial well-being."Personal Finance Book" is not only an educational read, but an invitation to transform your relationship with money. Discover how financial inclusion is not just a concept, but a powerful tool to build a more equitable and sustainable future. Are you ready to take control of your personal finances and unlock a path to financial success? This book is your essential guide to achieve it. Don't miss the opportunity to change your life today!

  • von Marusha Eabden
    19,00 €

    Good old-fashioned associate promotion is the lifeblood of many businesses, but it is often underrated or disregarded in favour of other factors. In this handbook, I will take you on a journey through the inner workings of a well-oiled associate software. We'll discuss everything from the importance of using one of these systems to getting associates to sell when you need them to, as well as some statistics to help you prove that this is one of the most profitable aspects of online business, and I'll make sure to include at least one interactive quiz to make things more exciting and to test your knowledge.

  • von Teresa Villaruz
    24,00 €

  • von Rey Regala
    58,00 €

    The world of investing is perpetually evolving, marked by the emergence of new asset classes, the development of complex financial instruments, and an ever-changing global economic landscape. For the advanced investor, these changes present both unique challenges and unprecedented opportunities. This book, "Mastery in Markets: Advanced Strategies for Seasoned Investors," is crafted to serve as a comprehensive guide for those who have already traversed the foundational aspects of investing and are looking to deepen their understanding and enhance their strategies in this dynamic arena. The aim is not merely to provide a collection of advanced investment techniques and theories but to offer a holistic view of the contemporary investment landscape. This includes insights into the psychological aspects of investing, an understanding of the global macroeconomic environment, and a deep dive into complex instruments and strategies. Each chapter in this book is structured to stand alone, allowing readers to focus on areas most relevant to their individual investment goals and strategies. While the book progresses logically, the seasoned investor will find value in each section, regardless of the order in which it is read. Moreover, this book recognizes the importance of ethics and sustainability in modern investing. It discusses how these principles can be integrated into advanced investment strategies, not only to align with personal values but also to identify long-term, sustainable growth opportunities.

  • von Nicolas Gallant
    19,95 €

    L¿investisseur est confronté à des marchés financiers qui peuvent paraître souvent déroutants. Pour autant, au-delà du décryptage des statistiques économiques et de l¿analyse financière (l¿analyse fondamentale), l¿analyse technique (l¿analyse graphique et mathématique de l¿évolution des cours) se révèle d¿une aide inestimable. Dans la boîte à outils de l¿analyste technique, les figures chartistes figurent en bonne place. Elles permettent de jauger la force d¿une tendance ou sa probabilité de retournement.Configurations de retournement (reversal patterns), configurations d¿essoufflement ou configurations de continuation (continuation patterns) d¿une tendance, ces figures de prix reviennent inlassablement. Nous verrons dans ce tome de la collection des Essentiels de l¿AFATE (Association française des analystes techniques) les différentes structures de retournement de tendance (« tête et épaules », « double-creux », « double-sommet »¿), celles marquant un essoufflement de la tendance (« biseaux »¿) et les configurations de poursuite de la tendance (« drapeau », « triangle »¿). Ces diverses figures chartistes permettent d¿évaluer la trajectoire future des cours avec statistiquement de bonnes probabilités de succès. Un chapitre unique et inédit dans la littérature boursière est consacré en fin d'ouvrage à la manière d'appliquer l'analyse chartiste à l'analyse fondamentale (évolution graphique d'un PER sectoriel par exemple). En utilisant à bon escient les différents types de supports et de résistances, les figures chartistes et les autres outils de l¿analyse technique, un investisseur peut optimiser ses niveaux d¿achat et de vente, en maximisant ses chances de gain et en minimisant ses pertes.Nicolas Gallant est diplômé d¿une grande école de gestion (EM Lyon) et du CFTe (Certified Financial Technician), diplôme international d¿analyse technique décerné par l¿International Federation of Technical Analysts (IFTA), et membre de l¿Association française des analystes techniques (AFATE). Il est journaliste à Capital et créateur de sa lettre d¿investissement Momentum (https://www.momentum.capital.fr/), qui jauge les perspectives du CAC 40 et des actions cotées en Bourse avec des scénarios basés sur l¿analyse technique et financière. Il écrit des articles sur l¿économie, les sociétés cotées et les marchés d¿actions, d¿obligations, de devises, de métaux précieux et de matières premières.

  • 11% sparen
    von Anna Nagurney
    285,00 €

  • von Henry Dunning Macleod
    18,00 €

  • von Johanna Sedlmeir
    13,99 €

    Die Wirtschaft ist kein moralfreier Raum. Somit lassen sich auch alle Beziehungen in diesem Kontext aus einer ethischen Perspektive betrachten. Die Hauptfrage in diesem Buch lautet also: Welche moralischen Rechte und Pflichten schulden sich Arbeitnehmer und Arbeitgeber wechselseitig?. Der Fokus liegt dabei auf zwei Normen: Integrität und Loyalität. Diese geraten jedoch oft in Konflikt, wie z. B. beim Thema Whistleblowing.

  • von der Wealthtrader. de
    19,90 €

    Dieses Buch ist Ihr unverzichtbarer Wegweiser durch die faszinierende Welt der Finanzmärkte. Dieses umfangreiche Handbuch entmystifiziert die Komplexität der Börse und bietet Ihnen alles, was Sie wissen müssen, um Ihren Einstieg in den Handel selbstbewusst und informiert zu gestalten.Von den Grundlagen der Börse, über wichtige Handelsinstrumente und -strategien, bis hin zu fortgeschrittenen Themen wie globale Märkte und Risikomanagement - dieses Buch deckt jedes notwendige Thema ab, um Ihnen einen soliden Grundstein für Ihre Handelskarriere zu bieten. Mit klaren Erklärungen wird dieses Buch zu Ihrem vertrauenswürdigen Begleiter auf dem Weg zu einem erfolgreichen Börsenhändler.Ob Sie nun in Aktien, Anleihen, ETFs oder Derivate investieren möchten, dieses Handbuch bereitet Sie auf die vielfältigen Chancen und Herausforderungen des Börsenhandels vor. Lernen Sie, wie Sie Markttrends analysieren, Portfolios diversifizieren und psychologische Fallen vermeiden, um fundierte und gewinnbringende Entscheidungen zu treffen.Machen Sie den ersten Schritt in eine aufregende Zukunft an der Börse. Dies ist mehr als ein Buch - es ist Ihr persönlicher Leitfaden in die Welt des Investierens, der Sie befähigt, die Kontrolle über Ihre finanzielle Zukunft zu übernehmen. Tauchen Sie ein in die Welt der Börse und entdecken Sie die Möglichkeiten, die auf Sie warten.

  • von Shirley Mo Ching Yeung
    36,90 €

    Durch gemeinsame Projekte mit Dr. Shirley Yeung, wie z. B. Inspiring Girls HK, HopeNFT, SDG X Green Fundraising Project, NFT Investment und Venture, habe ich die Verwendung von Bildern, die die Interessen und Erfahrungen von Mädchen ansprechen, durch einen Co-Creation-Ansatz neu beleuchtet. Dieses Buch enthält Kapitel über Co-Creation mit Unternehmern aus verschiedenen Bereichen, um die SDGs zu beschleunigen, wie z. B. das COP28-Projekt "Restore the Nature with Innovations", das ich virtuell miterleben durfte.Dr. Yeung inspiriert mich zutiefst, einen nachhaltigen Lebensstil im Einklang mit den SDGs zu etablieren, der sich durch Selbstmanagement, den Fokus auf leidenschaftliches Handeln und das Engagement, der Gemeinschaft durch verantwortungsvolle Geschäfte zu dienen, auszeichnet.Lucie PetitGründerin, HK MODEL CAMP

  • 16% sparen
    von Gilson Santos
    46,00 €

    The Eucalyptus genus is increasingly being used in the wood manufacturing industry, particularly in higher value-added products such as furniture and flooring. However, this raw material requires slow drying, which implies an increase in the cost of the process, proportional to the length of time the wood remains in the dryer. Combining natural drying with conventional drying has been indicated as an alternative to reduce the duration of the artificial process; this hypothesis was evaluated in this study for 40 mm thick Eucalyptus grandis wood. The characteristic drying curve for the material and the basic program for conventional drying were determined in the laboratory. It was proved that conventional drying is slow and that the transition from air drying to artificial drying should be made when the moisture content of the wood is between 35% and 40%. Next, a 60 m³ load of wood was dried on an industrial scale, combining air drying with subsequent conventional drying.

  • 16% sparen
    von Janete Gouveia de Souza
    46,00 €

    The aim of this study was to evaluate the zootechnical performance, quality and fatty acid profile of eggs from commercial layers fed diets containing 2% of two lipid sources (linseed and soy) and a combination of the two. The experimental procedure involved 194 commercial layers aged 129 weeks, divided into 5 cycles of 28 days, during which data was collected for the study. The statistical design was entirely randomized, with 6 treatments, the experimental unit being represented by a plot with 8 birds and 4 repetitions per treatment. The treatments consisted of a control diet (no vegetable oil) and diets including 2% vegetable oil (2,800 kcal ME/kg and 18% CP), with linseed oil substituted for soybean oil at 0, 25, 50, 75 and 100%, making up levels of 0.0, 0.5, 1.0, 1.5 and 2.0% linseed oil in the diet.

  • von José Enrique Flores Arguelles
    43,90 €

    Diese Forschungsarbeit wurde mit einem deskriptiven und quantitativen methodischen Ansatz durchgeführt und auf eine einfache Zufallsstichprobe von 108 Managern kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) in der Stadt Hermosillo, Sonora, angewandt, die dem Handelssektor angehören und zwischen 10 und 250 Arbeitnehmer mit einem Mindestdienstalter von fünf Jahren auf dem Markt beschäftigen. Ziel ist es, die Hauptschwierigkeiten und -herausforderungen zu analysieren, mit denen die Unternehmensführung konfrontiert ist, und wie die Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) den Einsatz von Strategien im Verwaltungsprozess beeinflussen. Die Hauptergebnisse zeigen, dass die durchgeführte Diagnose ergab, dass sich viele KMU-Manager trotz der Tatsache, dass sie sich der Vorteile des Einsatzes von technologischen Instrumenten in der Unternehmensführung bewusst sind, ihrer Umsetzung widersetzen. Abschließend lässt sich sagen, dass die Globalisierung derzeit ständige Veränderungen mit sich bringt und dass die KMU, um in einem wettbewerbsintensiven globalen Umfeld mithalten zu können, in das digitale Zeitalter eintreten und Informationstechnologien in ihren Verwaltungsprozessen einsetzen müssen.

  • von Varun Kesavan
    49,90 €

    Nichtbanken-Finanzunternehmen (NBFCs) sind ein wesentlicher Bestandteil des indischen Finanzsystems. Sie spielen eine wichtige Rolle beim Aufbau der Nation und bei der finanziellen Eingliederung, indem sie den Bankensektor bei der Kreditvergabe an die nicht von Banken abhängigen Teile der Gesellschaft ergänzen, insbesondere an die Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen (KKMU), die die Wiege des Unternehmertums und der Innovation bilden. Die Nicht-Banken-Finanzunternehmen (NBFC) haben eine große Erfolgsgeschichte geschrieben. Ihr Beitrag zur Wirtschaft ist von 8,4 % im Jahr 2006 auf über 14 % im März 2015 sprunghaft angestiegen. In Bezug auf das Finanzvermögen haben NBFCs ein gesundes Wachstum verzeichnet - eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 19 % in den letzten Jahren -, das 13 % des gesamten Kreditvolumens ausmacht und bis 2018-2019 voraussichtlich fast 18 % erreichen wird. Im Großen und Ganzen beschreibt und veranschaulicht dieses Buch vor allem die bevorstehenden zukünftigen Trends und die Leistung der großen NBFCs in Indien, indem es einige der wichtigsten Finanzindikatoren der großen NBFCs in Indien analysiert. Die Studie lässt den Schluss zu, dass die finanzielle Performance der großen NBFCs in Indien in Zukunft ein exorbitantes Wachstum erfahren wird.

  • 15% sparen
    von Jovani Taveira de Souza
    34,00 €

    The overall aim of this study is to build a model for assessing customer satisfaction in different diagnostic imaging clinics. In order to achieve the objectives, a questionnaire was applied with two surveys that enabled the relationships between the determinants of satisfaction to be identified and the most important quality attributes to be identified. This study was carried out in a diagnostic imaging clinic in Ponta Grossa - Paraná. The results obtained indicate a strong relationship between customer satisfaction, disconfirmation of expectations and perceived quality and it can be seen that Customer Service (29.5%) is considered the most important factor in terms of the importance of attributes, followed by Radiological Service (25.8%), Administrative Aspects (23.1%) and lastly Environment, furniture and equipment (21.6%). The main contribution of this work is the proposal of a model that can help radiology service managers to improve customer satisfaction, collaborating with the development and growth of the company.

  • 15% sparen
    von Maria Rita Pereira Moura Rita
    34,00 €

    Human papillomaviruses (HPV) are epitheliotropic viruses that infect cutaneous or mucous tissue and are related to the development of lesions which, in the genital tract, range from warts to invasive cervical cancer. It is known that women who are seropositive for the human immunodeficiency virus (HIV) are more affected by HPV infection and are more prone to developing cervical cancer. Given this context, this study aimed to estimate the prevalence of HPV in HIV-positive women followed up at the STD/AIDS reference center in the municipality of Caxias (MA). This is a documentary, descriptive-exploratory and retrospective study with a quantitative approach. Data was collected using medical records and a pre-coded and pre-tested semi-structured form.

  • von Comlan Nomadoli Yakpey
    39,90 €

    Herr GBIDI, der von Personalabbaumaßnahmen in einem Hotel betroffen war, verbrachte eine sehr schwierige Zeit ohne Arbeit, so dass er seiner Familie kein normales Leben mehr bieten konnte. In seiner Verzweiflung ging er zur Handelskammer, um sich beraten zu lassen und nach Beschäftigungsmöglichkeiten zu suchen. Er wurde von Herrn YAKPEY Comlan Nomadoli empfangen, der für die Betreuung von Investoren und Unternehmensgründern zuständig war. Nachdem Herr YAKPEY sich seine Geschichte von der sehr wechselhaften Arbeitslosigkeit angehört hat, fragt er seinen Klienten: "Warum solltest du angesichts deiner reichen Erfahrung in diesem Bereich nicht dein eigenes Hotelunternehmen gründen?" Dank der gut gemeinten Ratschläge von Herrn YAKPEY konnte sein Klient Herr GBIDI sein eigenes Unternehmen gründen und zum Direktor eines Hotels mit dem Namen "HOTEL COURONNE D'OR" werden.

  • 16% sparen
    von José Enrique Flores Arguelles
    37,00 €

    This research work was conducted under a descriptive and quantitative methodological approach and was applied to a simple random sample of 108 managers of small and medium enterprises (SMEs) located in the city of Hermosillo, Sonora, belonging to the commerce sector, with a labor force between 10 and 250 workers with a minimum seniority of five years in the market. The objective is to analyze the main difficulties and challenges faced by business management and how Information and Communication Technologies (ICT) influence the use of strategies in the administrative process. The main results show that the diagnosis carried out showed that, despite the fact that SME managers are aware of the benefits of using technological tools in business management, many of them show resistance to their implementation. As a final conclusion, globalization is currently generating constant transformations and, in order to remain in a highly competitive global environment, SMEs must enter the digital era and adopt information technologies within their administrative processes.

  • 15% sparen
    von Comlan Nomadoli Yakpey
    34,00 €

    Mr GBIDI was hit by staff cuts at a hotel and went through a very difficult period without a job, to the point where he could no longer provide a normal life for his family. Distraught, he went to the Chamber of Commerce for advice and to look for job opportunities. He was met by Mr YAKPEY Comlan Nomadoli, who is in charge of supporting investors and business creators. After listening to his story of unemployment in flux, Mr Yakpey asked his client: "Why don't you set up your own hotel business, given your wealth of experience in the field? Mr Yakpey's sound advice enabled his client, Mr Gbidi, to start up his own business and become the manager of a hotel called HOTEL COURONNE D'OR.

  • 14% sparen
    von Aster Mekasha
    31,00 €

    La mondialisation a permis au monde de s'entendre sur le fait que l'exportation est vitale pour le bien-être économique des pays. La mondialisation a donc forcé les nations à participer aux activités d'exportation dans le monde, et l'Éthiopie a également été forcée d'exporter des produits vers la communauté mondiale. "L'un des produits à exporter vers la communauté internationale est la chaussure en cuir. "Le gouvernement éthiopien a également fait de l'exportation de chaussures l'une des questions stratégiques de son plan de croissance et de transformation (GTP). Ce travail de recherche contribue donc principalement à identifier les principaux défis et perspectives de l'industrie éthiopienne de la chaussure en cuir pour qu'elle soit compétitive sur le marché mondial, ainsi qu'à identifier les causes profondes du problème. Les résultats permettent également de sensibiliser le secteur et de formuler des recommandations appropriées.

  • 15% sparen
    von Jovani Taveira de Souza
    34,00 €

    L'objectif global de cette étude est de construire un modèle d'évaluation de la satisfaction des clients dans différentes cliniques d'imagerie diagnostique. Pour atteindre les objectifs, un questionnaire a été appliqué avec deux enquêtes qui ont permis d'identifier les relations entre les déterminants de la satisfaction et d'identifier les attributs de qualité les plus importants. Cette étude a été réalisée dans une clinique d'imagerie diagnostique à Ponta Grossa - Paraná. Les résultats obtenus indiquent une forte relation entre la satisfaction du client, la disconfirmation des attentes et la qualité perçue et on peut constater que le Service Client (29,5%) est considéré comme le facteur le plus important en termes d'importance des attributs, suivi par le Service Radiologique (25,8%), les Aspects Administratifs (23,1%) et enfin l'Environnement, le mobilier et l'équipement (21,6%). La principale contribution de ce travail est la proposition d'un modèle qui peut aider les gestionnaires de services radiologiques à améliorer la satisfaction des clients, en collaborant au développement et à la croissance de l'entreprise.

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