Die ¿Verhandlung¿ ist einer der interessantesten Formen menschlicher Kommunikation. Verhandeln stellt die unmittelbare Form der Problembehandlung dar, da es hier um das zielbewusste Durchsetzen der eigenen Interessen geht. Erfolgreiches Verhandeln wird zunehmend in allen Lebensbereichen als wichtiges Instrument zur Vermeidung und L¿sung von Problemen erkannt und tr¿ im Verkaufsprozess zu einvernehmlichen L¿sungen und gelungenen Abschl¿ssen bei.Menschen investieren viel Zeit und Geld, um ihr Einkommen zu erh¿hen. Dabei wird h¿ig ¿bersehen, dass man ohne einen einzigen Euro mehr Umsatz nur durch professionelles Verhandeln den eigenen Gewinn steigern kann.
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