Aplicación ilustrada del Cuadro de Mando Integral - CMI

El libro ilustra la aplicación de indicadores de rendimiento equilibrados: el Cuadro de Mando Integral (CMI). No sólo tiene en cuenta los indicadores financieros, sino también el rendimiento de la organización. El estudio de caso se refiere a una organización de salud laboral, pero puede observarse en todos los ámbitos de la economía. Sin embargo, destacan los sectores de servicios altamente especializados, como el derecho, la ingeniería, la medicina y el sector público.