Application illustrée du tableau de bord prospectif - BSC

Ce livre illustre l'application d'indicateurs de performance équilibrés - le tableau de bord équilibré (BSC) - qui prend en compte non seulement les indicateurs financiers, mais aussi les performances de l'organisation. L'étude de cas porte sur un organisme de santé au travail, mais on peut l'observer dans tous les secteurs de l'économie. Toutefois, les secteurs de services hautement spécialisés tels que le droit, l'ingénierie, la médecine et le secteur public se distinguent.