Bücher von Alan Bitar

This book is the sequel to the previous one " Why Do You Buy ? ". Now we complement the understanding of the process of Purchase / Customers and Sale / Supplier in this dynamic chain that is the Market. Thus, we realise that Relationship Marketing aims to develop a lasting relationship with customers and partners seeking to value this interaction in order to achieve mutual goals, and still understand the application of CRM - Customer Relationship Management identified what steps are needed to implement Relationship Marketing in the retail sector.

Este libro es la continuación del anterior "¿Por qué compras? ". Ahora complementamos la comprensión del proceso de Compra / Clientes y Venta / Proveedor en esta cadena dinámica que es el Mercado. Por lo tanto, nos damos cuenta de que el Marketing Relacional tiene como objetivo desarrollar una relación duradera con los clientes y socios que buscan valorar esta interacción con el fin de alcanzar objetivos mutuos, y todavía entender la aplicación de CRM - Customer Relationship Management identificado qué pasos son necesarios para aplicar el Marketing Relacional en el sector minorista.

Ce livre est la suite du précédent " Pourquoi achetez-vous ? ". Nous complétons maintenant la compréhension du processus Achat/Clients et Vente/Fournisseur dans cette chaîne dynamique qu'est le Marché. Ainsi, nous réalisons que le marketing relationnel vise à développer une relation durable avec les clients et les partenaires en cherchant à valoriser cette interaction afin d'atteindre des objectifs mutuels, tout en comprenant l'application du CRM - Customer Relationship Management - et en identifiant les étapes nécessaires à la mise en ¿uvre du marketing relationnel dans le secteur de la vente au détail.

Jeta kniga qwlqetsq prodolzheniem predyduschej knigi "Pochemu wy pokupaete? ". Teper' my dopolnqem ponimanie processa pokupki/klienta i prodazhi/postawschika w ätoj dinamichnoj cepochke, kotoraq qwlqetsq rynkom. Takim obrazom, my ponimaem, chto marketing wzaimootnoshenij naprawlen na razwitie dlitel'nyh otnoshenij s klientami i partnerami, stremqschimisq cenit' äto wzaimodejstwie dlq dostizheniq wzaimnyh celej, a takzhe ponimaem primenenie CRM - Customer Relationship Management i opredelqem, kakie shagi neobhodimy dlq wnedreniq marketinga wzaimootnoshenij w roznichnom sektore.

Questo libro è il seguito del precedente "Perché compri? ". Ora completiamo la comprensione del processo di acquisto/clienti e vendita/fornitore in questa catena dinamica che è il mercato. Così, ci rendiamo conto che il Marketing Relazionale mira a sviluppare un rapporto duraturo con i clienti e i partner cercando di valorizzare questa interazione al fine di raggiungere obiettivi reciproci, e ancora capire l'applicazione del CRM - Customer Relationship Management ha identificato quali sono i passi necessari per implementare il Marketing Relazionale nel settore della vendita al dettaglio.

Dieses Buch ist die Fortsetzung des vorherigen Buches "Warum kaufen Sie? ". Jetzt ergänzen wir das Verständnis des Prozesses von Einkauf/Kunden und Verkauf/Lieferant in dieser dynamischen Kette, die der Markt ist. So erkennen wir, dass Relationship Marketing zielt darauf ab, eine dauerhafte Beziehung mit Kunden und Partnern zu entwickeln, die versuchen, diese Interaktion zu schätzen, um gegenseitige Ziele zu erreichen, und verstehen noch die Anwendung von CRM - Customer Relationship Management identifiziert, welche Schritte erforderlich sind, um Relationship Marketing im Einzelhandel zu implementieren.

Este Livro é a sequencia do anterior ¿ Por que Você Compra ? ¿. Agora complementamos o entendimento do processo de Compra/Clientes e Venda/Fornecedor nesta cadeia dinâmica que é o Mercado. Dessa forma, percebemos que o Marketing de Relacionamento visa desenvolver uma relação duradoura com clientes e parceiros buscando valorizar essa interação, afim de alcançar os objetivos mútuos, e ainda entender a aplicação do CRM - Customer Relationship Management identificanado quais passos são necessários para implantar o Marketing de Relacionamento no setor varejista.

O mercado tem exigido muita atenção do varejo supermercadista a aspectos como preço, praça, promoção de vendas, atendimento ao cliente, entre outros. Nesse contexto, objetiva-se descrever e analisar os atributos que influenciam o processo decisório do consumidor final na escolha por um supermercado. Para isso, foi realizado uma pesquisa a fim de identificar os atributos de recompra em um supermercado. Como metodologia foi utilizada a pesquisa qualitativa, a qual foi gravada e interpretada pelo método comparativo. Por meio da pesquisa foi identificado que os consumidores estão mais exigentes e buscam atributos como: higiene do local; qualidade do produto; disponibilidade de produtos; tamanho do supermercado; estacionamento; localização; preço; promoção; atendimento e organização. Entretanto, muitos varejistas supermercadistas ainda não correspondem ao que se esperam desse consumidor moderno, volátil e antenado. Leia e descubra por quê.