Bücher von Ana Bruna de Queiroz Pereira

Unter Benutzerfreundlichkeit versteht man die einfache Nutzung eines Computerprodukts. Je einfacher es zu bedienen ist, desto größer sind die Zufriedenheit und die Produktivität des Nutzers. Bei virtuellen Lernumgebungen (VLE) für den Fernunterricht (DE) muss die Interaktion zwischen Lehrkräften und räumlich verteilten Studierenden gewährleistet sein. Daher muss überprüft werden, inwieweit die Benutzerfreundlichkeit und die Effektivität solcher Umgebungen den Fernunterricht fördern. Der Schwerpunkt dieser Untersuchung liegt auf der Überprüfung der Benutzerfreundlichkeit einer bestimmten Software, in diesem Fall CANVAS, und somit auf der Feststellung, was zu bewerten ist, wie wichtig die Bewertung ist und wann sie durchgeführt werden muss, was wesentliche Aufgaben bei der Planung einer Benutzerfreundlichkeitsprüfung sind. Das Ziel war es, Richtlinien für die Usability-Inspektion in VLE zu entwickeln, die als methodische Grundlage die bereits von Nielsen aufgestellten Prinzipien und Heuristiken der Usability haben. Die systematisierten Leitlinien können als Ausgangspunkt für das Projekt der institutionellen VLE-Nutzung für Fernlehrgänge verwendet werden. Es wird gefolgert, dass es auch mit etablierten Richtlinien zur Usability-Evaluierung notwendig ist, Usability-Tests mit realen Nutzern durchzuführen, auch um die Anwendung dieser Richtlinien zu validieren und sie zu erweitern.

Usability is the ease of use of a computerised product. The easier it is to use, the greater the user's satisfaction and productivity. In the case of a Virtual Learning Environment (VLE) for Distance Education (DE), interaction between physically dispersed teachers and students must be guaranteed. Hence, it is necessary to verify how much usability and how much such environments effectively favour distance education. The focus of this research is to verify the usability problems of a specific software, in this case CANVAS, hence establishing what to evaluate, the importance of evaluating and when to evaluate, essential tasks in planning a usability inspection. The objective was to develop guidelines for usability inspection in VLE, having as methodological basis the principles and heuristics of usability already established by Nielsen. The systematised guidelines can be used as a starting point for the project of institutional VLE use for distance learning courses. It is concluded that, even with established usability evaluation guidelines, it is necessary to apply usability tests with real users, including to validate the application of these guidelines and expand them.

L'usabilità è la facilità d'uso di un prodotto informatico. Più è facile da usare, maggiore è la soddisfazione e la produttività dell'utente. Nel caso di un ambiente di apprendimento virtuale (VLE) per l'istruzione a distanza (DE), deve essere garantita l'interazione tra docenti e studenti fisicamente dispersi. È quindi necessario verificare quanto l'usabilità e quanto tali ambienti favoriscano effettivamente l'educazione a distanza. L'obiettivo di questa ricerca è verificare i problemi di usabilità di un software specifico, in questo caso CANVAS, stabilendo quindi cosa valutare, l'importanza della valutazione e quando valutarla, compiti essenziali nella pianificazione di un'ispezione di usabilità. L'obiettivo è stato quello di sviluppare delle linee guida per l'ispezione di usabilità in VLE, avendo come base metodologica i principi e le euristiche di usabilità già stabiliti da Nielsen. Le linee guida sistematizzate possono essere utilizzate come punto di partenza per il progetto di utilizzo del VLE istituzionale per i corsi di formazione a distanza. Si conclude che, anche in presenza di linee guida consolidate per la valutazione dell'usabilità, è necessario applicare test di usabilità con utenti reali, anche per validare l'applicazione di queste linee guida e ampliarle.

L'utilisabilité est la facilité d'utilisation d'un produit informatisé. Plus il est facile à utiliser, plus la satisfaction et la productivité de l'utilisateur augmentent. Dans le cas d'un environnement d'apprentissage virtuel (EAV) pour l'enseignement à distance, l'interaction entre des enseignants et des étudiants physiquement dispersés doit être garantie. Il est donc nécessaire de vérifier dans quelle mesure la convivialité et l'efficacité de ces environnements favorisent l'enseignement à distance. L'objectif de cette recherche est de vérifier les problèmes d'utilisabilité d'un logiciel spécifique, en l'occurrence CANVAS, et donc d'établir ce qu'il faut évaluer, l'importance de l'évaluation et le moment de l'évaluation, tâches essentielles dans la planification d'une inspection de l'utilisabilité. L'objectif était de développer des lignes directrices pour l'inspection de la facilité d'utilisation d'un VLE, en prenant comme base méthodologique les principes et l'heuristique de la facilité d'utilisation déjà établis par Nielsen. Les lignes directrices systématisées peuvent servir de point de départ au projet d'utilisation institutionnelle de l'EAV pour les cours d'apprentissage à distance. Il est conclu que, même avec des lignes directrices établies pour l'évaluation de la convivialité, il est nécessaire d'appliquer des tests de convivialité avec des utilisateurs réels, y compris pour valider l'application de ces lignes directrices et les développer.

La usabilidad es la facilidad de uso de un producto informático. Cuanto más fácil sea utilizarlo, mayor será la satisfacción y la productividad del usuario. En el caso de un Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) para la Educación a Distancia (EAD), debe garantizarse la interacción entre profesores y alumnos físicamente dispersos. Por lo tanto, es necesario verificar en qué medida la usabilidad y la eficacia de estos entornos favorecen la educación a distancia. El objetivo de esta investigación es verificar los problemas de usabilidad de un software específico, en este caso CANVAS, estableciendo así qué evaluar, la importancia de evaluar y cuándo evaluar, tareas esenciales en la planificación de una inspección de usabilidad. El objetivo fue desarrollar directrices para la inspección de usabilidad en VLE, teniendo como base metodológica los principios y heurísticas de usabilidad ya establecidos por Nielsen. Las directrices sistematizadas pueden utilizarse como punto de partida para el proyecto de uso institucional de EVE para cursos a distancia. Se concluye que, incluso con directrices de evaluación de usabilidad establecidas, es necesario aplicar pruebas de usabilidad con usuarios reales, incluso para validar la aplicación de estas directrices y ampliarlas.

A usabilidade é a facilidade de uso de um produto informatizado. Quanto mais fácil de usar, maior a satisfação e a produtividade do usuário. No caso de Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) para Educação a Distância (EaD), deve-se garantir a interação entre docentes e discentes fisicamente dispersos. Daí verificar quão há de usabilidade e quanto tais ambientes favorecem efetivamente à EaD. O foco desta pesquisa é a verificar os problemas de usabilidade de um software específico, no caso o CANVAS, daí estabelecer o que avaliar, a importância de avaliar e quando avaliar, tarefas essenciais no planejamento de uma inspeção de usabilidade. Buscou-se como objetivo elaborar diretrizes para inspeção de usabilidade em AVA, tendo como base metodológica os princípios e heurísticas da usabilidade já sedimentada por Nielsen. As diretrizes sistematizadas podem ser utilizadas como ponto de partida para o projeto de uso de AVA institucional para cursos a Distância. Conclui-se que, ainda com diretrizes de avaliação de usabilidade estabelecidas, é necessária a aplicação de testes de usabilidade com usuários reais, inclusive para validar a aplicação dessas diretrizes e ampliá-las.