Inspección de la usabilidad en un entorno virtual de aprendizaje

La usabilidad es la facilidad de uso de un producto informático. Cuanto más fácil sea utilizarlo, mayor será la satisfacción y la productividad del usuario. En el caso de un Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA) para la Educación a Distancia (EAD), debe garantizarse la interacción entre profesores y alumnos físicamente dispersos. Por lo tanto, es necesario verificar en qué medida la usabilidad y la eficacia de estos entornos favorecen la educación a distancia. El objetivo de esta investigación es verificar los problemas de usabilidad de un software específico, en este caso CANVAS, estableciendo así qué evaluar, la importancia de evaluar y cuándo evaluar, tareas esenciales en la planificación de una inspección de usabilidad. El objetivo fue desarrollar directrices para la inspección de usabilidad en VLE, teniendo como base metodológica los principios y heurísticas de usabilidad ya establecidos por Nielsen. Las directrices sistematizadas pueden utilizarse como punto de partida para el proyecto de uso institucional de EVE para cursos a distancia. Se concluye que, incluso con directrices de evaluación de usabilidad establecidas, es necesario aplicar pruebas de usabilidad con usuarios reales, incluso para validar la aplicación de estas directrices y ampliarlas.