Bücher von Andreza Gonçalves Vieira Amaro

Dopo la laurea in infermieristica, ho avuto l'opportunità di lavorare come consulente di gestione in un comune della Baixada Fluminense, dove ho osservato le grandi difficoltà che si presentavano quando si trattava di migliorare l'accesso e la qualità delle cure primarie, indicando questa come una causa del gran numero di utenti che venivano indirizzati alle cure secondarie e terziarie. Poco dopo essere entrata nel Master professionale in Salute della famiglia, ho partecipato al 2° ciclo del Programma nazionale per il miglioramento dell'accesso e della qualità delle cure primarie (PMAQ). Avendo sperimentato solo l'aspetto gestionale di questa tematica, mi sono resa conto in quel momento della possibilità di monitorare i professionisti che lavorano direttamente nelle cure primarie, con l'intento di migliorare l'accesso e la qualità dei servizi offerti. Attraverso la preparazione del progetto di ricerca, ho intravisto la possibilità di scrivere su come questi professionisti stanno attuando il programma del Ministero della Salute. Per realizzare il lavoro, ho seguito la linea di ragionamento che permea il PMAQ/AB e ho approfondito lo studio dell'argomento attraverso la revisione della letteratura.

Nach meinem Abschluss in Krankenpflege hatte ich die Gelegenheit, als Unternehmensberaterin in einer Gemeinde der Baixada Fluminense zu arbeiten, wo ich die großen Schwierigkeiten bei der Verbesserung des Zugangs und der Qualität in der Primärversorgung beobachtete und dies als Ursache für die große Zahl von Patienten ansah, die zur Sekundär- und Tertiärversorgung verwiesen wurden. Kurz nach Beginn des Masterstudiengangs in Familiengesundheit nahm ich am zweiten Zyklus des nationalen Programms zur Verbesserung des Zugangs und der Qualität in der Primärversorgung (PMAQ) teil. Da ich bisher nur die Verwaltungsseite dieses Themas kennengelernt hatte, erkannte ich in diesem Moment die Chance, die Fachleute zu beobachten, die direkt in der Primärversorgung arbeiten, und zwar mit der Absicht, den Zugang und die Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Bei der Vorbereitung des Forschungsprojekts sah ich die Möglichkeit, darüber zu schreiben, wie diese Fachleute das Programm des Gesundheitsministeriums umsetzen. Bei der Durchführung der Arbeit folgte ich der Argumentationslinie, die das PMAQ/AB durchdringt, und vertiefte die Untersuchung des Themas durch Literaturrecherche.

Después de graduarme en enfermería, tuve la oportunidad de trabajar como consultora de gestión en un municipio de la Baixada Fluminense, donde observé las grandes dificultades que surgían a la hora de mejorar el acceso y la calidad en la atención primaria, señalando esto como causa del gran número de usuarios que eran dirigidos a la atención secundaria y terciaria. Poco después de ingresar en el Máster Profesional en Salud Familiar, participé en el 2º ciclo del Programa Nacional de Mejora del Acceso y la Calidad en Atención Primaria (PMAQ). Como yo sólo había experimentado el lado de la gestión de este tema, me di cuenta en ese momento, la oportunidad de supervisar a los profesionales que trabajan directamente en la atención primaria, imbuidos de la intención de mejorar el acceso y la calidad de los servicios ofrecidos. A través de la elaboración del proyecto de investigación, vislumbré la posibilidad de escribir sobre cómo estos profesionales están implementando este programa del Ministerio de Salud. Para realizar el trabajo, seguí la línea de razonamiento que impregna el PMAQ/AB y profundicé el estudio del tema a través de la revisión bibliográfica.

After graduating in nursing, I had the opportunity to work as a management consultant in a municipality of Baixada Fluminense, where I observed the great difficulties that arose when it came to improving access and quality in primary care, indicating this as a cause for the large number of users who were directed to secondary and tertiary care. Soon after entering the Professional Masters Course in Family Health, I participated in the 2nd cycle of the National Programme for Improving Access and Quality in Primary Care (PMAQ). As I had only experienced the management side of this issue, I realized at that moment, the chance to monitor the professionals who work directly in primary care, imbued with the intention to improve access and quality of services offered. Through the preparation of the research project, I glimpsed the possibility of writing about how these professionals are implementing this program of the Ministry of Health. To carry out the work, I followed the line of reasoning that permeates the PMAQ/AB and deepened the study of the topic through literature review.

Après avoir obtenu mon diplôme d'infirmière, j'ai eu l'occasion de travailler comme consultante en gestion dans une municipalité de la Baixada Fluminense, où j'ai observé les grandes difficultés rencontrées pour améliorer l'accès et la qualité des soins primaires, ce qui explique le grand nombre d'usagers orientés vers les soins secondaires et tertiaires. Peu après mon entrée au master professionnel en santé familiale, j'ai participé au deuxième cycle du Programme national d'amélioration de l'accès et de la qualité des soins primaires (PMAQ). Comme je n'avais connu que l'aspect gestion de cette question, j'ai réalisé à ce moment-là la possibilité de suivre les professionnels qui travaillent directement dans les soins primaires, avec l'intention d'améliorer l'accès et la qualité des services offerts. En préparant le projet de recherche, j'ai entrevu la possibilité d'écrire sur la manière dont ces professionnels mettent en ¿uvre ce programme du ministère de la santé. Pour réaliser ce travail, j'ai suivi le raisonnement qui imprègne le PMAQ/AB et j'ai approfondi l'étude du sujet par le biais d'une revue de la littérature.