Bücher von Balaji Gopalan

Les attentes des clients en matière de produits et de services ont considérablement augmenté. Les clients expriment de plus en plus leurs besoins dans les réseaux sociaux pour la personnalisation des produits ou des services. L'interprétation de la valeur et le processus de création de valeur évoluent rapidement vers des expériences client personnalisées (Prahalad et Ramaswamy, 2004). Les clients sont devenus les cocréateurs de l'innovation. La co-création de valeur peut être décrite comme le degré de participation des clients et des entreprises à des activités d'innovation nécessitant une interaction créative, inclusive et engageante (Ramaswamy 2011). Cet ouvrage analyse les études pertinentes de la littérature qualitative et quantitative dans les disciplines des systèmes d'information, de la gestion de l'information, de la gestion stratégique et du marketing. La théorie existante sur la cocréation évolue. De plus, en utilisant les résultats de la revue de la littérature, une étude de séries temporelles s'étend sur les facteurs de développement et l'utilisation des télécommunications à travers l'Inde. Ce travail identifie les motivations des co-créateurs de valeur et discute de la stratégie et de la planification pour l'Inde afin d'investir dans l'innovation des produits et des services.

Las expectativas de los clientes respecto a productos y servicios han crecido enormemente. Los clientes expresan cada vez más sus necesidades en las redes sociales para la personalización de productos o servicios. La interpretación del valor y el proceso de creación de valor están cambiando rápidamente hacia las experiencias personalizadas de los clientes (Prahalad y Ramaswamy, 2004). Los clientes se han convertido en cocreadores de innovación. La cocreación de valor puede describirse como el grado de participación entre clientes y empresas en actividades de innovación que requieren una interacción creativa, inclusiva y atractiva (Ramaswamy, 2011). Este libro analiza estudios relevantes sobre literatura tanto cualitativa como cuantitativa a través de las disciplinas de Sistemas de Información, Gestión de la Información, Gestión Estratégica y Marketing. La teoría existente sobre la cocreación está evolucionando. Además, utilizando los resultados de la revisión de la literatura, se extiende un estudio de series temporales sobre los factores de desarrollo y el uso de las telecomunicaciones en toda la India. Este trabajo identifica las motivaciones de los cocreadores de valor y analiza la estrategia y la planificación para que la India invierta en innovación de productos y servicios.

As expectativas dos clientes relativamente a produtos e serviços aumentaram imenso. Os clientes exprimem cada vez mais as suas necessidades nas redes sociais para a personalização de produtos ou serviços. A interpretação do valor e o processo de criação de valor estão a mudar rapidamente para experiências personalizadas dos clientes (Prahalad e Ramaswamy, 2004). Os clientes tornaram-se co-criadores de inovação. A co-criação de valor pode ser descrita como o grau de participação entre clientes e empresas em actividades de inovação que requerem uma interação criativa, inclusiva e envolvente (Ramaswamy 2011). Este livro analisa estudos relevantes sobre literatura qualitativa e quantitativa nas disciplinas de Sistemas de Informação, Gestão da Informação, Gestão Estratégica e Marketing. A teoria existente sobre a co-criação está a evoluir. Além disso, utilizando os resultados da revisão da literatura, um estudo de séries temporais estende-se aos factores de desenvolvimento e à utilização das telecomunicações na Índia. Este trabalho identifica as motivações dos co-criadores de valor e discute a estratégia e o planeamento para que a Índia invista na inovação de produtos e serviços.

Le aspettative dei clienti nei confronti di prodotti e servizi sono cresciute enormemente. I clienti esprimono sempre più spesso le loro esigenze nei social network per la personalizzazione dei prodotti o dei servizi. L'interpretazione del valore e il processo di creazione del valore si stanno rapidamente spostando verso esperienze personalizzate dei clienti (Prahalad e Ramaswamy, 2004). I clienti sono diventati co-creatori di innovazione. La co-creazione di valore può essere descritta come il grado di partecipazione dei clienti e delle imprese alle attività di innovazione che richiedono un'interazione creativa, inclusiva e coinvolgente (Ramaswamy 2011). Questo libro analizza gli studi rilevanti sulla letteratura sia qualitativa che quantitativa nelle discipline dei sistemi informativi, della gestione dell'informazione, della gestione strategica e del marketing. La teoria esistente sulla co-creazione è in evoluzione. Inoltre, utilizzando i risultati della revisione della letteratura, uno studio su serie temporali si estende ai fattori di sviluppo e all'uso delle telecomunicazioni in India. Questo lavoro identifica le motivazioni dei co-creatori di valore e discute la strategia e la pianificazione per l'India per investire nell'innovazione di prodotti e servizi.

Die Erwartungen der Kunden an Produkte und Dienstleistungen sind enorm gestiegen. Die Kunden äußern ihre Bedürfnisse zunehmend in sozialen Netzwerken, um Produkte oder Dienstleistungen individuell zu gestalten. Die Interpretation von Wert und der Prozess der Wertschöpfung verlagern sich rasch in Richtung personalisierter Kundenerfahrungen (Prahalad und Ramaswamy, 2004). Die Kunden sind zu Mitgestaltern der Innovation geworden. Die gemeinsame Wertschöpfung kann als das Ausmaß der Beteiligung von Kunden und Unternehmen an Innovationsaktivitäten beschrieben werden, die eine kreative, integrative und engagierte Interaktion erfordern (Ramaswamy 2011). In diesem Buch werden relevante Studien zur qualitativen und quantitativen Literatur aus den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informationsmanagement, strategisches Management und Marketing analysiert. Die bestehende Theorie zur Ko-Kreation entwickelt sich weiter. Auf der Grundlage der Ergebnisse der Literaturauswertung wird eine Zeitreihenstudie über die Entwicklungsfaktoren und die Nutzung von Telekommunikation in Indien durchgeführt. In dieser Arbeit werden die Motivationen der Mitschöpfer von Werten ermittelt und Strategien und Planungen für Indien erörtert, um in die Innovation von Produkten und Dienstleistungen zu investieren.