Im vorliegenden Buch wird das Empfehlungsmarketing für die Generation 55plus am Beispiel von medizinischen Fachgeschäften konzipiert. Zunächst wird die Auswahl der Zielgruppe Generation 55plus für das Empfehlungsmarketing unter Berücksichtigung des demografischen Wandels begründet. Danach werden die Grundlagen des Empfehlungsmarketing beschrieben. Im Anschluss daran werden Einflussfaktoren auf die Empfehlungsabgabe und auf das Befolgen von Empfehlungen der Generation 55plus definiert. Als nächstes wird der Managementprozess des Empfehlungsmarketing für medizinische Fachgeschäfte konzipiert. Außerdem wird ein Überblick über die Empfehlungsmarketinginstrumente verschafft und Indikatoren zu deren Erfolgsmessung beschrieben. Auf der Basis dieser Informationen werden Empfehlungsmarketinginstrumente für medizinische Fachgeschäfte ausgewählt. Im Rahmen dieses Buches wird der Einsatz von direkten Offline- und Online- Marketinginstrumenten konzipiert.
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