Bücher von Heinz Benölken

Angesichts von Margenverfall, abnehmender Kundenloyalität, Wettbewerbsdruck und soziodemographischem Wandel würde man von Unternehmen große Anstrengungen im Sinne einer ganzheitlichen Strategie erwarten. Dennoch verwundert es, dass die Praxis vielfach lückenhafte strategische Analysen und schwache methodische Fundierung ganzheitlicher Strategieentwicklung prägen, begleitet von einer unreflektierten Bereitschaft, Strategieempfehlungen von dritter Seite zu übernehmen (Teil A).Das Herzstück dieses Handbuchs bildet der mit vielen Praxisbeispielen unterlegte Leitfaden für eine ganzheitliche Strategieentwicklung in zehn Bausteinen (Teil B). An diesem konsistenten Leitfaden spiegelt eine umfassende empirische Untersuchung der Dr. Benölken Unternehmensberatung den Stand der Strategiekultur in den einzelnen Bereichen der Finanzdienstleistungs-Industrie. Dabei bestätigen sich nicht nur grundsätzlich die Highlights aus Teil A, sondern Baustein für Baustein werden die noch vorhandenen strategischen Defizite transparent.Ein Aufzeigen der Perspektiven der Strategiekultur für die langfristige Zukunftsfähigkeit von Unternehmen rundet dieses Handbuch ab.

In diesem Buch erfahren Vorstandsmitglieder, Fach- und Fuhrungskrafte sowie Experten in Steuerungs- und Stabsfunktionen in anschaulicher Form, wie sie gema ganzheitlichem Strategieansatz die Bank der Zukunft verstehen und managen konnen und so das biologische  Alter von Banken und Finanzdienstleistern lange jung halten konnen.

Half title and spine title: Dienstleistungsmanagement.