Bücher von Isaac Maciel

El crecimiento del mercado ha provocado una mayor complejidad en las organizaciones, lo que les obliga a adoptar diferentes actitudes capaces de desarrollar ventajas competitivas. Este estudio surgió del interés por verificar la relación entre los empleados y las empresas a través del endomarketing y la comunicación interna en las organizaciones. El objetivo de este estudio fue verificar la existencia de una percepción de las estrategias y herramientas de endomarketing aplicadas por la empresa. Se utilizó la investigación bibliográfica y la aplicación de sesenta cuestionarios en una empresa del sector de las Tecnologías de la Información. La información de la encuesta se procesó mediante métodos estadísticos descriptivos y gráficos utilizando el programa Excel 2010. Como resultado de esta investigación, se observa que realmente existe una excelente percepción entre los empleados sobre las estrategias y herramientas de endomarketing aplicadas por la Empresa Focal, así como sugerencias para su mejora.

Das Wachstum des Marktes hat zu einer größeren Komplexität der Organisationen geführt, die eine andere Haltung erfordert, um Wettbewerbsvorteile zu entwickeln. Diese Studie entstand aus dem Interesse heraus, die Beziehung zwischen Mitarbeitern und Unternehmen durch Endomarketing und interne Kommunikation in Organisationen zu überprüfen. Ziel dieser Studie war es, die Wahrnehmung der vom Unternehmen angewandten Endomarketingstrategien und -instrumente zu überprüfen. Sie stützte sich auf eine Literaturrecherche und die Anwendung von sechzig Fragebögen in einem Unternehmen des Informationstechnologiesektors. Die Informationen aus der Umfrage wurden mit Hilfe von deskriptiven statistischen Methoden und Diagrammen unter Verwendung des Programms Excel 2010 verarbeitet. Als Ergebnis dieser Untersuchung lässt sich feststellen, dass die von der Firma Focal angewandten Endomarketing-Strategien und -Instrumente von den Mitarbeitern wirklich sehr gut wahrgenommen werden, und dass es Vorschläge für deren Verbesserung gibt.

The growth of the market has led to greater complexity among organisations, requiring them to adopt different attitudes capable of developing competitive advantages. This study arose from an interest in verifying the relationship between employees and companies through endomarketing and internal communication in organisations. The aim of this study was to verify the existence of a perception of the endomarketing strategies and tools applied by the company. It used bibliographical research and the application of sixty questionnaires in a company in the Information Technology sector. The information from the survey was processed using descriptive statistical methods and graphs using the Excel 2010 programme. As a result of this research, it can be seen that there really is an excellent perception among employees of the endomarketing strategies and tools applied by the Focal Company, as well as suggestions for their improvement.

La croissance du marché a entraîné une plus grande complexité au sein des organisations, ce qui les oblige à adopter des attitudes différentes capables de développer des avantages concurrentiels. Cette étude est née de l'intérêt porté à la vérification de la relation entre les employés et les entreprises à travers l'endomarketing et la communication interne dans les organisations. L'objectif de cette étude était de vérifier l'existence d'une perception des stratégies et des outils endomarketing appliqués par l'entreprise. Elle s'est appuyée sur une recherche bibliographique et l'application de soixante questionnaires dans une entreprise du secteur des technologies de l'information. Les informations issues de l'enquête ont été traitées à l'aide de méthodes statistiques descriptives et de graphiques à l'aide du programme Excel 2010. Le résultat de cette recherche montre qu'il existe réellement une excellente perception des stratégies et outils endomarketing appliqués par l'entreprise Focal parmi les employés, ainsi que des suggestions pour les améliorer.

La crescita del mercato ha portato a una maggiore complessità delle organizzazioni, richiedendo loro di adottare atteggiamenti diversi in grado di sviluppare vantaggi competitivi. Questo studio nasce dall'interesse di verificare il rapporto tra dipendenti e aziende attraverso l'endomarketing e la comunicazione interna nelle organizzazioni. L'obiettivo di questo studio è stato quello di verificare l'esistenza di una percezione delle strategie e degli strumenti di endomarketing applicati dall'azienda. Si è avvalso di una ricerca bibliografica e dell'applicazione di sessanta questionari in un'azienda del settore dell'Information Technology. Le informazioni ricavate dall'indagine sono state elaborate con metodi statistici descrittivi e grafici utilizzando il programma Excel 2010. Il risultato di questa ricerca è che i dipendenti hanno un'ottima percezione delle strategie e degli strumenti di endomarketing applicati dall'azienda Focal, oltre a suggerimenti per il loro miglioramento.

O crescimento do mercado acarretou maior complexidade entre as organizações, exigindo delas posturas diferenciadas capazes de desenvolver vantagens competitivas. Desta feita, o presente trabalho surgiu do interesse de verificar a relação existente entre colaboradores e empresas através do endomarketing, da comunicação interna que há nas organizações. O presente estudo teve como objetivo verificar a existência da percepção das estratégias e ferramentas de endomarketing aplicadas pela empresa. Utilizou-se de pesquisas bibliográficas e aplicação de sessenta questionários em uma empresa no ramo de Tecnologia da Informação. As informações da pesquisa foram tratadas através de métodos estatísticos descritivos, com a elaboração de gráficos utilizando os recursos do Programa Excel 2010. Como resultado desta pesquisa, pode-se contatar que há realmente uma excelente percepção dos colaboradores em relação às estratégias e ferramentas de endomarketing aplicadas pelo Empresa Focal, assim como sugestões para melhorias das mesmas.