Bücher von Melina Boratto Urtado

El objetivo de este libro es presentar de forma sistemática la investigación-acción realizada en el ámbito de la Psicología Organizacional y del Trabajo, con foco en la evaluación diagnóstica e interventiva de la Calidad de Vida en el Trabajo (CVT); la intervención tuvo lugar en el sector productivo de una mediana industria localizada en el interior de São Paulo. Se entiende que las organizaciones que buscan la excelencia en sus procesos deben institucionalizar el programa de CVT como parte de la gestión de la calidad, planificando y realizando intervenciones de forma cíclica (en un proceso de mejora continua) y a partir de análisis diagnósticos bien realizados; motivación suficiente para consultar esta obra. El texto está organizado en tres partes principales: 1) Introducción al proceso de evaluación de la GCT; 2) Diagnóstico y planificación del programa de GCT; 3) Intervenciones y análisis de resultados. Se espera, por tanto, que este libro sea de alguna utilidad para otros profesionales del ámbito de la Psicología de las Organizaciones y del Trabajo.

Ziel dieses Buches ist es, die im Bereich der Organisations- und Arbeitspsychologie durchgeführte Aktionsforschung systematisch darzustellen, wobei der Schwerpunkt auf der diagnostischen und interventionellen Bewertung der Lebensqualität am Arbeitsplatz (QLW) liegt; die Intervention fand im Produktionssektor einer mittelständischen Industrie im Landesinneren von São Paulo statt. Es wird davon ausgegangen, dass Organisationen, die Spitzenleistungen in ihren Prozessen anstreben, das QWL-Programm als Teil des Qualitätsmanagements institutionalisieren sollten, indem sie Interventionen zyklisch (in einem Prozess der kontinuierlichen Verbesserung) und auf der Grundlage gut durchgeführter diagnostischer Analysen planen und durchführen; Motivation genug, um diese Arbeit zu konsultieren. Der Text ist in drei Hauptteile gegliedert: 1) Einführung in den QWL-Bewertungsprozess; 2) Diagnose und Planung des QWL-Programms; 3) Interventionen und Analyse der Ergebnisse. Es ist daher zu hoffen, dass dieses Buch auch für andere Fachleute im Bereich der Organisations- und Arbeitspsychologie von Nutzen sein wird.

Cel'ü dannoj knigi qwlqetsq sistematicheskoe izlozhenie rezul'tatow issledowaniq, prowedennogo w oblasti organizacionnoj psihologii i psihologii truda, s akcentom na diagnostiku i interwencionnuü ocenku kachestwa zhizni na rabochem meste (KZhR); interwenciq prowodilas' w proizwodstwennom sektore srednego predpriqtiq, raspolozhennogo w glubine shtata San-Paulu. Podrazumewaetsq, chto organizacii, stremqschiesq k sowershenstwu w swoih processah, dolzhny institucionalizirowat' programmu QWL kak chast' menedzhmenta kachestwa, planiruq i osuschestwlqq wmeshatel'stwa ciklicheski (w processe neprerywnogo uluchsheniq) i na osnowe horosho prowedennyh diagnosticheskih analizow; motiwacii dostatochno, chtoby obratit'sq k dannoj rabote. Text sostoit iz treh osnownyh chastej: 1) Vwedenie w process ocenki QWL; 2) Diagnostika i planirowanie programmy QWL; 3) Meropriqtiq i analiz rezul'tatow. Poätomu mozhno nadeqt'sq, chto dannaq kniga budet polezna i drugim specialistam w oblasti organizacionnoj psihologii i psihologii truda.

The aim of this book is to systematically present the action research carried out in the field of Organisational and Work Psychology, with a focus on diagnostic and interventional evaluation of Quality of Life at Work (QLW); the intervention took place in the production sector of a medium-sized industry located in the interior of São Paulo. It is understood that organisations aiming for excellence in their processes should institutionalise the QWL programme as part of quality management, planning and carrying out interventions in a cyclical manner (in a process of continuous improvement) and based on well-performed diagnostic analyses; motivation enough to consult this work. The text is organised into three main parts: 1) Introduction to the QWL Assessment Process; 2) Diagnosis and Planning of the QWL Programme; 3) Interventions and Analysis of Results. It is therefore hoped that this book will be of some use to other professionals in the field of Organisational and Work Psychology.

L'obiettivo di questo libro è quello di presentare in modo sistematico la ricerca-azione condotta nel campo della Psicologia delle Organizzazioni e del Lavoro, con particolare attenzione alla valutazione diagnostica e interventistica della Qualità della Vita sul Lavoro (QLW); l'intervento si è svolto nel settore produttivo di un'industria di medie dimensioni situata nell'interno di San Paolo. È sottinteso che le organizzazioni che puntano all'eccellenza nei loro processi dovrebbero istituzionalizzare il programma QWL come parte della gestione della qualità, pianificando e realizzando gli interventi in modo ciclico (in un processo di miglioramento continuo) e sulla base di analisi diagnostiche ben eseguite; motivazione sufficiente per consultare questo lavoro. Il testo è organizzato in tre parti principali: 1) Introduzione al processo di valutazione della QWL; 2) Diagnosi e pianificazione del programma QWL; 3) Interventi e analisi dei risultati. Si spera quindi che questo libro possa essere utile ad altri professionisti nel campo della psicologia organizzativa e del lavoro.

L'objectif de ce livre est de présenter systématiquement la recherche-action menée dans le domaine de la psychologie des organisations et du travail, en mettant l'accent sur l'évaluation diagnostique et interventionnelle de la qualité de vie au travail (QVT) ; l'intervention a eu lieu dans le secteur de la production d'une industrie de taille moyenne située à l'intérieur de l'État de São Paulo. Il est entendu que les organisations qui visent l'excellence dans leurs processus doivent institutionnaliser le programme de QVT dans le cadre de la gestion de la qualité, en planifiant et en réalisant des interventions de manière cyclique (dans un processus d'amélioration continue) et sur la base d'analyses diagnostiques bien réalisées ; une motivation suffisante pour consulter cet ouvrage. Le texte est organisé en trois grandes parties : 1) Introduction au processus d'évaluation de la QVT ; 2) Diagnostic et planification du programme de QVT ; 3) Interventions et analyse des résultats. Nous espérons donc que cet ouvrage sera utile à d'autres professionnels dans le domaine de la psychologie des organisations et du travail.

A presente obra visa apresentar de forma sistematizada a pesquisa-ação realizada no âmbito da Psicologia Organizacional e do Trabalho com foco em avaliação diagnóstica e interventiva na Qualidade de Vida no Trabalho (QVT); a intervenção se dá no setor de produção de uma indústria de médio porte situada no interior de São Paulo. Compreende-se que organizações que almejam excelência em seus processos, devem institucionalizar o programa de QVT como parte da gestão de qualidade, planejando e executando as intervenções de maneira cíclica (num processo de aperfeiçoamento contínuo) e tomando como base análises diagnósticas bem desempenhadas; motivação suficiente para consulta a esta obra. O texto está organizado em três partes principais: 1) Introdução ao Processo de Avaliação da QVT; 2) Diagnóstico e Planejamento do Programa de QVT; 3) Intervenções e Análise dos Resultados. Espera-se, assim, que esta obra possa instrumentar de alguma forma, por meio deste relato de experiência, outros profissionais no âmbito da Psicologia Organizacional e do Trabalho.