Bücher von Nana Oppong Mensah-Bonsu

Ao longo dos anos, a utilização de actividades de marketing tem sido vista como muito essencial para as empresas, uma vez que a maioria procura utilizá-la como um meio de ganhar equidade de marca e de levar os consumidores a comprar mais dos seus produtos. Este estudo procurou descobrir os efeitos das actividades de marketing na obtenção de equidade da marca e, por sua vez, levar a uma decisão de reaquisição. Com base nisto, os objectivos do estudo eram determinar os efeitos das actividades de marketing no Customer Based Brand Equity (CBBE) na indústria de telemóveis do Gana e o seu efeito na decisão de reaquisição dos clientes. Como se observa que as actividades de marketing (produto; preço; distribuição; e promoção) impulsionam o Brand Equity, o estudo conceptualiza que tem um efeito sobre a CBBE e o seu efeito sobre a intenção de recompra. Os resultados do estudo mostraram que, embora as actividades de marketing possam levar à intenção do cliente de recompra, o melhor é quando as actividades de marketing alcançam a equidade da marca. As actividades de marketing devem, portanto, conduzir à equidade da marca para que os clientes tenham intenção de recompra. Por conseguinte, as empresas podem utilizar as suas actividades de marketing para alavancar a equidade da marca a fim de melhor influenciar as intenções de reaquisição dos consumidores.

A lo largo de los años, el uso de las actividades de marketing se ha considerado muy esencial para las empresas, ya que la mayoría trata de utilizarlas como medio para ganar valor de marca y conseguir que los consumidores compren más de sus productos. Este estudio pretendía averiguar los efectos de las actividades de marketing en la adquisición de valor de marca y, a su vez, en la decisión de recompra. Partiendo de esta base, los objetivos del estudio eran determinar los efectos de las actividades de marketing en el valor de marca basado en el cliente (CBBE) en el sector de la telefonía móvil de Ghana y su efecto en la decisión de recompra de los clientes. Como se ha observado que las actividades de marketing (producto, precio, distribución y promoción) impulsan el valor de marca, el estudio considera que influyen en el CBBE y en la intención de recompra. Las conclusiones del estudio mostraron que, aunque las actividades de marketing pueden conducir a la intención de recompra del cliente, es mejor cuando las actividades de marketing consiguen el valor de marca. Por tanto, las actividades de marketing deben conducir a la equidad de marca para que los clientes tengan intención de recompra. Por lo tanto, las empresas pueden utilizar sus actividades de marketing para potenciar el valor de marca con el fin de influir mejor en las intenciones de recompra de los consumidores.

Nel corso degli anni, l'uso delle attività di marketing è stato considerato essenziale per le imprese, che cercano di utilizzarlo come mezzo per ottenere la brand equity e per indurre i consumatori ad acquistare più prodotti. Questo studio ha cercato di scoprire gli effetti delle attività di marketing nell'acquisizione della brand equity e, di conseguenza, nella decisione di riacquisto. Su questa base, gli obiettivi dello studio sono stati quelli di determinare gli effetti delle attività di marketing sulla Customer Based Brand Equity (CBBE) nel settore della telefonia mobile ghanese e il suo effetto sulla decisione di riacquisto da parte dei clienti. Poiché si è notato che le attività di marketing (prodotto, prezzo, distribuzione e promozione) guidano la brand equity, lo studio concepisce che esse abbiano un effetto sulla CBBE e il suo effetto sull'intenzione di riacquisto. I risultati dello studio hanno mostrato che, sebbene le attività di marketing possano portare all'intenzione di riacquisto da parte del cliente, è meglio quando le attività di marketing raggiungono la brand equity. Le attività di marketing devono quindi portare alla brand equity affinché i clienti abbiano un'intenzione di riacquisto. Pertanto, le aziende possono utilizzare le loro attività di marketing per sfruttare la brand equity al fine di influenzare al meglio le intenzioni di riacquisto dei consumatori.

Im Laufe der Jahre hat sich der Einsatz von Marketingaktivitäten als sehr wichtig für die Unternehmen erwiesen, da die meisten versuchen, damit den Markenwert zu steigern und die Verbraucher dazu zu bringen, mehr von ihren Produkten zu kaufen. In dieser Studie wurde versucht, die Auswirkungen von Marketingaktivitäten auf den Markenwert zu ermitteln, die wiederum zu einer Wiederkaufentscheidung führen. Darauf aufbauend waren die Ziele der Studie, die Auswirkungen von Marketingaktivitäten auf den kundenbasierten Markenwert (Customer Based Brand Equity, CBBE) in der ghanaischen Mobiltelefonindustrie und seine Auswirkungen auf die Wiederkaufentscheidung der Kunden zu bestimmen. Da Marketingaktivitäten (Produkt, Preis, Vertrieb und Werbung) den Markenwert beeinflussen, geht die Studie davon aus, dass sie einen Einfluss auf den CBBE und dessen Auswirkungen auf die Wiederkaufsabsicht haben. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass Marketingaktivitäten zwar zu einer Wiederkaufabsicht des Kunden führen können, dies aber am besten gelingt, wenn die Marketingaktivitäten den Markenwert erreichen. Marketingaktivitäten müssen also zu Markenwert führen, damit die Kunden eine Wiederkaufabsicht haben. Daher können Unternehmen ihre Marketingaktivitäten nutzen, um den Markenwert zu steigern und so die Wiederkaufabsicht der Kunden am besten zu beeinflussen.

Au fil des ans, l'utilisation des activités de marketing a été considérée comme essentielle pour les entreprises, car la plupart d'entre elles cherchent à l'utiliser comme un moyen d'acquérir une image de marque et d'inciter les consommateurs à acheter davantage de leurs produits. Cette étude a cherché à découvrir les effets des activités de marketing dans l'acquisition de la valeur de la marque et dans la décision de réachat. Sur cette base, les objectifs de l'étude étaient de déterminer les effets des activités de marketing sur la valeur de la marque basée sur le client (CBBE) dans l'industrie ghanéenne de la téléphonie mobile et son effet sur la décision de rachat par les clients. Comme il est noté que les activités de marketing (produit, prix, distribution et promotion) sont à l'origine du capital de la marque, l'étude conceptualise qu'elles ont un effet sur le CBBE et son effet sur l'intention de rachat. Les résultats de l'étude ont montré que, bien que les activités de marketing puissent conduire à l'intention de réachat du client, elles sont meilleures lorsque les activités de marketing permettent d'atteindre le capital de la marque. Les activités de marketing doivent donc conduire au capital de la marque pour que les clients aient des intentions de réachat. Par conséquent, les entreprises peuvent utiliser leurs activités de marketing pour tirer parti du capital de la marque afin d'influencer au mieux les intentions de réachat des consommateurs.

Over the years, the use of marketing activities has been seen as very essential to firms as most seek to use it as a means of gaining brand equity and to get consumers to buy more of their products. This study sought to find out the effects of marketing activities in gaining brand equity and in turn leading to a repurchase decision. Based on this, the study objectives were to determine the effects of marketing activities on Customer Based Brand Equity (CBBE) in the Ghanaian mobile phone industry and its effect on customers repurchase decision. As it is noted that marketing activities (product; price; distribution; and promotion) drive brand equity, the study conceptualizes that it has an effect on CBBE and its effect on repurchase intention. Findings from the study showed that, although marketing activities could lead to customer¿s intention to re-buy, it is best when marketing activities achieves brand equity. Marketing activities must therefore lead to brand equity in order for customers to have repurchase intents. Therefore, firms can use their marketing activities to leverage brand equity in order to best influence consumers repurchase intentions.