Bücher von Rafael Fabricio Matos Cámara

This work has studied how the pedagogical and technological aspects, social benefits and the reputation of the educational platform Google Apps for Education influence the student's trust and to what extent this trust developed by the student determines their affective commitment and academic performance. Therefore, this research in its development, operationalises the relationship marketing approach in education; understanding educational relationship marketing as a driver of the establishment and adoption of the relationships that the student builds through an educational platform and that is developed by the information that the teacher programmes for their class from the curriculum. Consequently, it was assessed how the learner builds and develops trust and affective commitment for an educational platform. Furthermore, the most relevant aspects of signalling theory have been discussed, which externalises the basic components involved in the signalling process and the phenomenon of information asymmetry that any process of adoption by an educational platform can harbour. Finally, the importance of ICT is also highlighted.

Ce travail a étudié comment les aspects pédagogiques et technologiques, les avantages sociaux et la réputation de la plateforme éducative Google Apps pour l'éducation influencent la confiance de l'étudiant et dans quelle mesure cette confiance développée par l'étudiant détermine son engagement affectif et ses performances académiques. Par conséquent, cette recherche, dans son développement, opérationnalise l'approche du marketing relationnel dans l'éducation, en comprenant le marketing relationnel éducatif comme un moteur de l'établissement et de l'adoption des relations que l'étudiant construit par le biais d'une plateforme éducative et qui est développé par les informations que l'enseignant programme pour sa classe à partir du programme d'études. Par conséquent, il a été évalué comment l'apprenant construit et développe la confiance et l'engagement affectif pour une plateforme éducative. En outre, les aspects les plus pertinents de la théorie de la signalisation ont été discutés, qui extériorise les composants de base impliqués dans le processus de signalisation et le phénomène d'asymétrie de l'information que tout processus d'adoption d'une plate-forme éducative peut abriter. Enfin, l'importance des TIC est également soulignée.

Este trabalho estudou como os aspectos pedagógicos e tecnológicos, os benefícios sociais e a reputação da plataforma educativa Google Apps para a Educação influenciam a confiança do aluno e em que medida esta confiança desenvolvida pelo aluno determina o seu compromisso afetivo e o seu desempenho académico. Por conseguinte, esta investigação, no seu desenvolvimento, operacionaliza a abordagem do marketing relacional na educação; entendendo o marketing relacional educacional como um motor do estabelecimento e da adoção das relações que o aluno constrói através de uma plataforma educacional e que é desenvolvida pela informação que o professor programa para a sua turma a partir do currículo. Consequentemente, avaliou-se como o aluno constrói e desenvolve a confiança e o compromisso afetivo com uma plataforma educativa. Além disso, foram discutidos os aspectos mais relevantes da teoria da sinalização, que exterioriza os componentes básicos envolvidos no processo de sinalização e o fenómeno da assimetria de informação que qualquer processo de adoção de uma plataforma educativa pode albergar. Por fim, destaca-se também a importância das TIC.

Questo lavoro ha studiato come gli aspetti pedagogici e tecnologici, i benefici sociali e la reputazione della piattaforma educativa Google Apps per l'istruzione influenzino la fiducia dello studente e in che misura questa fiducia sviluppata dallo studente determini il suo impegno affettivo e il suo rendimento accademico. Pertanto, questa ricerca, nel suo sviluppo, rende operativo l'approccio del marketing relazionale in ambito educativo, intendendo il marketing relazionale educativo come un motore per l'instaurazione e l'adozione delle relazioni che lo studente costruisce attraverso una piattaforma educativa e che si sviluppa grazie alle informazioni che l'insegnante programma per la propria classe a partire dal curriculum. Di conseguenza, è stato valutato come lo studente costruisce e sviluppa la fiducia e l'impegno affettivo nei confronti di una piattaforma educativa. Inoltre, sono stati discussi gli aspetti più rilevanti della teoria del signalling, che esteriorizza le componenti di base coinvolte nel processo di signalling e il fenomeno dell'asimmetria informativa che ogni processo di adozione di una piattaforma educativa può ospitare. Infine, è stata sottolineata l'importanza delle TIC.

In dieser Arbeit wurde untersucht, wie die pädagogischen und technologischen Aspekte, die sozialen Vorteile und der Ruf der Bildungsplattform Google Apps for Education das Vertrauen der Schüler beeinflussen und inwieweit dieses von den Schülern entwickelte Vertrauen ihr affektives Engagement und ihre akademischen Leistungen bestimmt. Diese Forschungsarbeit operationalisiert daher den Ansatz des Beziehungsmarketings im Bildungswesen; sie versteht das Beziehungsmarketing im Bildungswesen als eine treibende Kraft für den Aufbau und die Annahme von Beziehungen, die der Schüler über eine Bildungsplattform aufbaut und die durch die Informationen, die der Lehrer für seine Klasse aus dem Lehrplan programmiert, entwickelt werden. Folglich wurde bewertet, wie der Lernende Vertrauen und affektives Engagement für eine Bildungsplattform aufbaut und entwickelt. Darüber hinaus wurden die wichtigsten Aspekte der Signaling-Theorie erörtert, die die grundlegenden Komponenten des Signaling-Prozesses und das Phänomen der Informationsasymmetrie, das jeder Prozess der Übernahme einer Bildungsplattform mit sich bringen kann, verdeutlicht. Schließlich wird auch die Bedeutung der IKT hervorgehoben.

Esta obra ha estudiado como los aspectos pedagógicos, tecnológicos, beneficios sociales y la reputación de la plataforma educativa Google Apps for Education influyen en la confianza del estudiante y en qué medida esa confianza desarrollada por él, determina su compromiso afectivo y desempeño académico. Por lo tanto, esta investigación en su desarrollo, hace operativo el enfoque de marketing de relaciones en la educación; entendiendo al marketing de relaciones educativo como motor del establecimiento y adopción de las relaciones que el alumno construye por una plataforma educativa y que se desarrolla por la información que el profesor programa para su clase a partir del curriculum. Por consiguiente, se valoró como el alumno crea y desarrolla la confianza y el compromiso afectivo por una plataforma educativa. Además, se han tratado los aspectos más relevantes de la teoría de señales, la cual exterioriza los componentes básicos que intervienen en el proceso de la señalización y el fenómeno de la asimetría de la información que puede albergar todo proceso de adopción por una plataforma educativa. Finalmente, se manifiesta la importancia de las TIC.