Bücher von Sebastian Kemkes

InhaltsverzeichnisInhaltsverzeichnisAbbildungsverzeichnisAbkürzungsverzeichnis1 Einleitung2 Begriffsabgrenzung2.1 Abgrenzung von E-Commerce und E-Business2.2 Abgrenzung von E-Logistik und Logistik3 Grundlagen des E-Commerce3.1 Entwicklung des E-Commerce3.2 Vertriebsformen im E-Commerce3.2.1 Business to Business (B2B)3.2.2 Business to Customer (B2C)3.2.3 Abgrenzung von B2B und B2C3.2.4 Dropshipping4 E-Logistik in E-Commerce Unternehmen4.1 Strategische Beschaffung (E-Procurement)4.2 Disposition und Wareneinkauf (E-Distribution)4.3 Auftragsabwicklung (E-Fulfillment)5 E-Logistiksysteme5.1 Aufbau und Gestaltung eines E-Logistiksystems5.2 Anforderungen an E-Logistiksysteme5.3 Warenwirtschaftssysteme6 Multichannel-Marketing als Instrument des E-Commerce6.1 Theoretische Grundlagen6.2 Umsatzsteigerung durch Multichannel-Marketing6.3 Problematik des Multichannel-Marketings6.4 Lösungen zur Automatisierung des Auftragsmanagements6.4.1 Automatisierung und Multichannel-Marketing am Beispiel Afterbuy7 Risiken und Probleme der E-Logistik im E-Commerce 307.1 E-Commerce Recht7.1.1 Widerrufsrecht7.1.2 Retourenmanagement7.1.3 Button-Lösung7.2 E-Sicherheit7.2.1 Datenschutz im E-Commerce7.2.2 SSL-Zertifikate8 Entwicklungen und Trends im E-Commerce8.1 Social Commerce8.2 Mobile Commerce9 FazitLiteraturverzeichnis