Bücher von Ursula Wawrzinek

Konfliktmanagement ist Emotionsmanagement. Doch der Umgang mit aufgewühlten Emotionen verlangt eine vollkommen andere Vorgehensweise als die Lösung von Sachproblemen. Hier setzt das Buch an und bietet ein didaktisch durchdachtes, erfolgserprobtes und pragmatisches Konzept, wie Führungskräfte Konflikte in ihrem Verantwortungsbereich professionell lösen können:Die drei Must-haves für konstruktive ZusammenarbeitKonfliktwetterkarteDie professionelle Gesprächsführung im KonfliktumfeldVerstanden heißt nicht einverstanden: richtig kritisieren und korrigierenMöglichkeiten und Grenzen der Führungsarbeit

Gleich ob im Beruf oder im Privatleben - ganz ohne Konflikte kommen wir nicht durchs Leben. Eine rasche und allseits befriedigende Konfliktlösung wird - so die erfolgreiche Beraterin Ursula Wawrzinek - immer durch die gleichen Muster blockiert. Hier erfahren Sie alles über die typischen Streitfallen und Abwärtsspiralen und wie Sie diese auflösen.- Anders erkennen: das eigene Verhalten und das des Streitpartners besser einschätzen- Anders denken: Grundhaltungen überdenken, den Konflikt steuern- Anders handeln: das Trainingsprogramm zur kräfteschonenden und kultivierten Konfliktlösung nutzen- Anders lösen: Hilfreiches Hintergrundwissen und Lösungsideen.Das Buch wendet sich an:- Alle, die mit Konflikten konstruktiver umgehen möchten- KonfliktberaterInnen- Mediatoren- Coaches