Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten (Fachratgeber Klett-Cotta)

Gleich ob im Beruf oder im Privatleben - ganz ohne Konflikte kommen wir nicht durchs Leben. Eine rasche und allseits befriedigende Konfliktlösung wird - so die erfolgreiche Beraterin Ursula Wawrzinek - immer durch die gleichen Muster blockiert. Hier erfahren Sie alles über die typischen Streitfallen und Abwärtsspiralen und wie Sie diese auflösen.- Anders erkennen: das eigene Verhalten und das des Streitpartners besser einschätzen- Anders denken: Grundhaltungen überdenken, den Konflikt steuern- Anders handeln: das Trainingsprogramm zur kräfteschonenden und kultivierten Konfliktlösung nutzen- Anders lösen: Hilfreiches Hintergrundwissen und Lösungsideen.Das Buch wendet sich an:- Alle, die mit Konflikten konstruktiver umgehen möchten- KonfliktberaterInnen- Mediatoren- Coaches